13、老闆的錯覺

大多數老闆都經常有的一種錯覺，總以為他們也是客戶的老闆。許克張了張嘴，很是無奈，要知道指出老闆的疏漏很像拿棍子拚命去捅頭頂的天花板，無論掉下什麼來都會把自己砸得不輕，即便只是飄落一些灰塵也足以把眼睛迷住。許克的頭又開始疼了，但仍堅持闡明自己的觀點："問題在於，customer可能不會接受我們這樣的安排。路先生是弱電配套項目的負責人和committee的召集人，他怎麼會容忍Paul背著他去做committee其他member的工作？如果在公開場合我和Paul一起出現，恐怕路先生以後也不會再搭理我。"

身為領導被下屬質疑，滋味一定不好受，如果偏巧這個質疑還很難解決，則滋味更不好受。領導的反應大致三種，要麼採用高壓態勢，把質疑者連同質疑本身一起拍死；要麼裝沒聽見，顧左右而言他；要麼發動群眾智慧，把質疑奉還給質疑者。VP溫和地問："那Kevin你有什麼solution嗎？"

許克侃侃而談："路先生是這個case的keyperson，只有搞定他我們才有贏面。路先生已經講明他不會同成都分公司再合作，我們就應該把這個項目拿過來由總部直接跟蹤，customer一定會覺得我們對他們很重視，心理上不會再有抵觸。可以挑一位北京的負責KeyAccount的sales來handle這個case，我來support。Paul和成都的team可以在內部參與，但不再面對customer，等將來拿下合同了再從總部轉回給他們去做售後的localsupport。"

VP不置可否，業務發展部的頭兒望著許克欲言又止。事後他把許克拉到自己房間，說你怎麼不在其位亂謀其政，異想天開得很，總部與分公司的合作向來棘手，何況這種半途換將的，大客戶部那幫猴兒精怎麼會有人願意接這種爛攤子，就算有傻瓜願意接手，公司也不會拿出兩份commission，而成都分公司和大客戶部誰會願意只拿百分之五十？你以為人家都像你這麼大公無私嗎？

但當時的許克卻一頭霧水，不明白其中的端倪。"我看還是你們和Paul協調吧。"VP開始和稀泥，"或者，Kevin你來替換掉那個Tony，在這個case上你臨時report給Paul，Paul不再見客戶，由你出面做客戶工作。"

"這怎麼行呢？"許克不禁脫口而出，他簡直不敢想象自己在Paul的直接摧殘下怎麼可能贏得項目，"我寧願Paul和Tony繼續挂名負責這個項目，將來的commission也都給他們，我一分錢都不要，只要他們絕對不再干涉我的工作。所需的技術支持等resource我希望能從北京抽調，配合我去成都打單。"

許克的老闆和老闆的老闆相視一笑，VP像是在譏笑說你們部門怎麼會有這種人才，業務發展部的頭兒像是很慚愧地訕笑說抱歉讓這位活寶給您添麻煩了。但許克看不透這些，他只聽到VP說："那就先這樣吧，Kevin你和Paul通個電話，把這些情況好好給他update一下。"許克正驚訝怎麼能讓他去對Paul宣布這些呢，頭兒卻已經把他拉出了VP的辦公室。

頭兒後來也提醒過許克，不要光想著合同簽下來你什麼獎金提成都不要，如果項目輸了責任算誰的？但那時的許克正被心中的英雄主義和大無畏精神燒得暈乎乎的，只憧憬著自己挽狂瀾於既倒、扶大廈於將傾的輝煌時刻，根本沒聽進去。

許克給Paul打電話的時候感覺簡直是一場噩夢，後來才意識到那只是一場噩夢的開始。