態度比能力更重要

最近常聽說這樣一句話：「態度勝於能力」。初時聽來並不覺得有什麼特別，但細細品味確很有道理。

小張上中學的時候，老師出了道數學難題，叫小張和另一名同學上講台解答。小張很快考慮好解答步驟，而另一名同學還在那裡凝神。為了表現一下聰明才智，小張很得意地用粉筆在黑板上「刷刷刷」，三下五除二，就擺弄好了。這個時候，那名同學還在一筆一畫地寫著。小張很自豪，將粉筆頭一扔，大搖大擺地回到座位。

結果是，小張和那位同學都答對了，但老師給的評語卻大不相同。她指著黑板上小張寫的字說：「看看，急急忙忙，潦潦草草，馬馬虎虎，這是做學問的嚴謹態度嗎？在能力相當的情況下，做學問其實就靠一個人的態度了……」

小張心中並不服氣。我看重的是結果，而老師要的似乎還有過程。

多年後，小張去應聘一個會計職位。由於有相關工作經歷和較高的職稱，小張的競爭對手們紛紛落馬，剩下一個其貌不揚的傢伙與小張去迎接最後的面試。

那個單位的會計主管接待了他們，他拿出一堆賬本，要他們兩個人統計一下某個項目的年度收支情況。雖然只是「小兒科」，但小張不敢懈怠，每個數字都牢牢把握，認真在算盤上加加減減。

約一個小時左右，小張便完成任務了。10分鐘后，競爭對手也收工了。會計主管叫他們在一旁等待。然後拿著他們的「試卷」去老總辦公室。

結果令小張吃驚和惱火——他沒有被錄用！為什麼？會計主管回答：「你沒有做月末統計，而他不但做了，還做了季度統計。」小張問：「不是要年度統計嗎？」主管笑道：「是啊，但年度統計數據應該從每月合計中得出——這不算什麼會計學問，但反映了做會計的嚴謹態度。也許你們能力相當，所以，我們最後要看的就是各人的態度了。」

那以後，「態度」一詞在小張心中生了根——同樣的能力，在不同的態度下，會導致完全不同的未來。態度也許是另一種能力，有時比能力更重要。

我們常常發現，同樣一起到一個公司工作的人，同樣的起點，但是，幾年之後卻發生了巨大的變化，有的人成為公司里的核心員工，受到老闆的器重；有的人一直碌碌無為；有些人牢騷滿腹，總認為與眾不同，而到頭來仍一無是處……眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。那麼，是什麼在造就我們，改變我們？是「態度」！態度是內心的一種潛在意志，是個人的能力、意願、想法、感情、價值觀等，在工作中所體現出來的外在表現。

在企業之中，我們可以看到形形色色的人。每個人都有自己的工作態度。有的勤勉進取；有的悠閑自在；有的得過且過。工作態度決定工作成績。我們不能保證你具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。

企業中普遍存在著三類工作態度的人。

第一類人是抱著得過且過的態度工作的人。這種人的口頭禪就是：「那麼拚命幹什麼？大家不都拿同樣的薪水嗎？」這樣的人從來都是按時上下班，從不行差踏錯；職責之外的事情一概不理，分外之事更不會主動去做。不求有功，但求無過。一遇挫折，他們最擅長的就是自我安慰：「反正晉陞上去是少數人的事，大多數人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什麼不好？」

第二類人是那些牢騷滿腹的人。這樣的人永遠悲觀失望，他似乎總是在抱怨他人與環境；認為自己所有的不如意，都是由於環境造成的。他常常自我設限，讓自己本身無限的潛能無法發揮；他其實也是一個有著優秀潛質的人，然而，卻整天生活在負面情緒當中，完全享受不到工作的種種樂趣。他總是牢騷滿腹，這種消極情緒會不知不覺傳染給其他人。

第三類人就是積極進取的人。在企業里經常可以看到他們忙碌的身影，他們會熱情地和同事們打招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭第一。他們總是積極地尋求解決問題的辦法，即使是在項目受到挫折的情況下也是如此。因此，他們總能讓希望之火重新點燃。同事們都喜歡和這樣的人接觸，他們雖然整天忙忙碌碌，但卻始終生活在正面情緒當中，時刻享受工作的樂趣。

在公司裡面，第一類人時刻面臨著解僱的危險，第二類人工作沒幾天一定會被解僱，只有第三種人，他們大多數都會得到晉陞。其實，他們在能力和智力上並不一定勝過第一類人，只不過是他們的工作態度比前兩者好多了而已。無論在什麼地方工作，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態度。一個人的態度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心儘力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。態度越積極，決心越大，對工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報也就相應地越多。

那些慵懶怠懈的人、那些態度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到他人工作出色，他們就說：「那是天分。」看到人家屢次加薪，他們就說：「那是幸運！」發現有人為老闆所重用，他們就說：「那是機緣。」

不管你在什麼地方工作，你的態度都決定了你成就的高度。那些有能力而態度不好的人，我們隨處可見，而他們說的最多的就是公司和老闆沒有給他們機會。他們根本不知道，態度其實也是一種能力，一種比技術知識更重要的能力。