十一、正確處理管理部門之間的工作障礙（1）..

十一、正確處理管理部門之間的工作障礙

——控制矛盾主動協調

導讀：

企業不僅是經濟的生命體，

更是職工共同的生命體。

共同，

意味著

協商、調解、聚力、合作，

然後共贏、共享。

企業內外的各項工作，都是由各管理部門之間相互配合、協同推進的。在配合過程中產生矛盾，也是常有的事情，其責@任關係總有主次之分。這類問題的關鍵在於各個部門都有上級主管領導，如處置不當，則會影響到其主管領導的權利和責任。因此，在部門之間的越權處置是管理團隊之大忌。

當問題出現后，各部門之間應主動協商解決。如果協調無果，當事責任部門的主管領導應從大局出發，控制住矛盾，使之不產生更大的影響，並積極地做好同相關部門的深入協調工作。

可採用如下方法：

一是由責任方的主管領導發起，及時與協同方的主管領導交換意見，認真地協商解決辦法。經過領導層的商議，各自去做好其主管部門的工作，暫停一切有爭議的活動，積極降低影響，儘快消除矛盾。

二是當問題緊迫，有應急需要時，為了不至耽誤對突發事務的處理，責任部門的主管領導可以直接召集非主管的當事方會商，當機權變，果斷處理。但一定注意，在此後要立即同當事方的主管領導溝通，以求得對方的理解和認同。如非特殊原因，都應在對方同意后，方予實施處置行為。