讓每名員工成為有責任的「老闆」(1)
現實中大多數企業將老闆和員工的界限劃得很清楚。也就是說,老闆終究是老闆,而員工不可能與老闆平起平坐。在這種情況下便會衍生出這樣一個問題,員工總是被動地接受工作任務,而不會與老闆一同壯大企業。
老闆與員工之間存在大智慧。如老闆為了使企業越做越大,會花費很多時間和精力,雖然這個過程十分漫長,但他們並沒有任何怨言。這是為什麼呢?因為,當自己為自己打工時,不會將工作看成是一種壓力,會覺得無論成敗都是為了自己。顯然,這是一種典型的老闆心態。而員工的心態就不同了。在他們看來,自己只是為老闆打工的勞動力,公司是否發展得快、是夠能贏利與自己沒有太多的利益關係。而他們更多的是關心付出的勞動與老闆開出的薪金是否平衡。如果平衡就會選擇繼續幹下去,如果工資收入與勞動付出不成比例,可能就會辭職走人。因此,這樣的員工經常會出現患得患失的心態,即使那些高級打工者也不例外。其實,員工出現這種心態也是必然現象——員工的收益大多被老闆握在手中。因此,員工就不能踏實地在企業中工作,而員工流動性過大企業也難以做強做大。
很多人也許聽過這樣一句話:「最強大的企業就是讓每個員工都成為企業的老闆。」也就是說,一個企業最理想的狀態就是讓每名員工都具有老闆心態,因為這樣企業就無須再為員工管理而犯愁了。企業做到如此境地其實很簡單,那就是讓員工參與到公司的發展建設中,並讓員工成為與企業利益密切相關的主人。雖然只有這樣才能將企業做強做大,但現實中的企業能做到這一點的卻少之又少。
海底撈在員工管理方面確實有其獨到之處,而讓每名員工都成為公司的「老闆」就是海底撈員工管理的精髓之一。海底撈的管理層認為,企業想要做強做大依靠的是員工的力量,員工的努力程度自然也決定著企業發展的強弱。因此,只有讓員工都努力工作以後,企業才能得到發展。而讓員工自發努力的動力便是讓他們成為企業的「老闆」。那麼,海底撈在員工管理中是如何做到這一點*的呢?
(1)處處為員工著想
海底撈之所以能取得如此快的發展,很大程度上取決於海底撈的管理者能為員工著想。可以說,海底撈為員工著想體現在方方面面。比如,有員工回家時,店長會將員工回家的車票訂好,並且會為員工的家人準備一些貼心的禮物。顯然,這會讓員工感覺到無限的溫暖,從而更加熱愛海底撈。