第五章 一句話讓你成功（2）

「喂，我是小廖，我急著要補一個A三型切菜機，如果來得及，你們跟離心機一起送過來好不好？」

兩個人撥完電話，都繼續在會客室里等。

突然電話響，秦小姐進去幾秒鐘，便見王總穿得整整齊齊地衝出辦公室。

又過幾分鐘，進來七八個洋人，看王總的樣子，必定都是大客戶。

王總的辦公室門關上，接著又打開。王總探出頭來，低聲吼：「切菜機和離心機呢？」

「立刻到！立刻到！」小康和小廖趨前報告。

果然，正說呢！東西就送到了。三個大箱子抬了進來。

「康先生一台離心機，廖先生一台離心機，加上後來追加的切菜機。」送貨員說，「請簽收。」

你猜，這筆大生意，小康做成了，還是小廖做成了？

當然是小廖。

可是你想通了嗎？同一個送貨員，同一輛車，由同一個公司出的*貨，兩個人又在同一時間打電話，要求加送一件。

為什麼小廖的趕上了，小康的沒趕上呢？

如果你是商場老鳥，一定早知道答案了——

因為他們說話的方式。

當一個公司送貨總是遲、總是慢，總挨你罵的時候，有一天，你居然盼望他還沒出發，希望他加送一件東西的時候，千萬別一開口就問：「東西送出來了嗎？」

當你這樣問的時候，明明東西還沒出門，他怕你罵，也會說：「走了！走了！」