9.婚戒

9.婚戒

老實說這件事盛安然自己是覺得非常棘手的。

畢竟客戶雖說很過分,但抓住了她的錯誤,他們固然能夠講通道理,但自己的錯處就要一遍一遍被人提起來。而且這種人最能夠豁得出去,萬一經常來店裡鬧事,總會有些不明所以的客人被趕走,到時候造成的影響誰來承擔?

事實上,剛才跟客人在店裡爭吵的做法就很不妥當。在許雲婕提出將兩位客人帶去客戶服務中心的時候,盛安然就意識到了這一點。

因為是當事人,所以她被那位女客人拉扯著,一起去了後面的客服中心。

到了之後,許雲婕也不立刻就提這件事,而是不慌不忙的上了茶,還將員工們放在這裡的零食和水果拿了一點過來招待對方。

由始至終她臉上都帶著笑容,而經過這麼一個緩衝,等讓再次落座的時候,那兩位客人似乎也沒有那麼氣焰囂張了。

盛安然在一旁看著,不得不承認,從這個處理手段上來講,許雲婕的確是比自己強的。

不過這個念頭只出現了一瞬,就被她壓回去了。因為許雲婕在坐下之後,首先轉向了她,聲色俱厲的道,「盛安然,現在,對客人道歉!」

「許總,我……」

盛安然還想辯解一下。然而許雲婕的眼神和語氣都凌厲至極,緊盯著她不給一點餘地,「道歉!」

盛安然咬了咬牙,深吸一口氣,轉頭對那兩人微微躬身,「對不起。」

她是領導卧室員工並且我的確是有做錯的地方……盛安然一直在心裡重複著這句話,才控制住自己沒有當場暴走。

她都奇怪自己之前是不是腦抽了,竟然會覺得許雲婕會維護自己。

那兩位客人顯然也十分得意,趾高氣昂的道,「別以為道歉就算了,必須要按照我們的條件賠償才可以!」

「這恐怕不行。」許雲婕的話卻出乎意料。

然後,在那兩位客人開口之前,她迅速的道,「我們的員工出了錯,道歉是應該的。我們店裡也是非常有誠意的想要跟您二位化解這件事。不過訂單全免是不可能的,這樣好不好,我的許可權可以給你們打七折,這已經是店裡最低的折扣了,除此之外,我們也有一些小禮品贈送給二位。二位覺得呢?」

「不行!」男客人立刻拒絕道,「必須按照我們的條件來,否則我們就去消協投訴!」

「話不能這麼說。」許雲婕臉上的笑容消失了,「畢竟兩位還沒來得及在店裡簽單子,我們也沒有強買強賣的意思,就算兩位去投訴,估計消協也不能把我們怎麼樣。」

「至少可以把你們的名聲搞臭!」男客人顯然深諳其中之道,搞不好這已經不是第一次敲詐商家了。

盛安然知道,遇上這種事情,大部分時候,可能商家也只好自認倒霉,給他們免單了事。畢竟有個單子雖然多,但也損失得起,要是名聲搞臭了,那受到的影響就太大了。

難怪他們那麼理直氣壯呢。

想到這裡盛安然也不免有些擔心,她轉頭看向許雲婕,不知道她會怎麼回答?

許雲婕只是淡定一笑,「如果是這樣的話,那也沒有辦法了。我們會報警,說你們敲詐勒索。對了,回頭還可以打個電話給張縣長,問問他G縣的市民素質是不是都是這樣?那我們可沒辦法放心的在這裡投資。」

男客人目光一閃,「說這種話嚇唬誰呢?縣長是隨便什麼人都能見到的嗎?」

許雲婕不慌不忙,「你可以不相信,那咱們就拭目以待。」說著作勢要拿出手機報警。

男人猶豫片刻,咬牙道,「好,就照你說的,給我們打七折!」

「還有小禮品。」女人也跟著道。

盛安然嘴角抽了抽,雖然知道你們就是來佔便宜的,但表現得那麼明顯真的好嗎?!

許雲婕則神色如常,甚至連微笑的角度都沒有任何改變,「當然。」她說著瞥了盛安然一眼,「我會換另一位銷售員來接待你們,請兩位放心。」

許雲婕叫了其他人來把兩人領走,然後才看向盛安然。盛安然心生不妙,但又不願意在許雲婕面前露怯,於是挺直了脊背跟她對視。

「覺得你沒做錯?」許雲婕問。

盛安然琢磨了一下她的語氣,感覺這是純粹的上司對下屬的語氣,含有某種教導和訓誡意味,心中那種逆反便又被激了起來。

「我雖然有錯,但是是這兩個人太過分了。難道要我息事寧人,按照他們的要求去做嗎?我可沒有許總那麼大的許可權,人家看不上。」

許雲婕皺眉,「前面就不說了,你覺得自己之後的處理沒有問題?跟客戶在店裡大聲爭吵,這就是你的工作態度?不管是把人帶到旁邊去說話,或者是聯繫你的上司,都是很簡單的事,別告訴我你做不到。」

盛安然聽得出來,許雲婕的話里指責的意味很重。她心裡十分憋屈,卻又沒辦法說。——讓她那麼心不在焉最後出錯的,正是眼前這個人。

許雲婕見她低頭不說話,又道,「公司招聘你,是相信你的能力。我不管你私底下有什麼問題,但不應該帶到工作里來。如果這就是你的工作態度,那我覺得應該重新考慮你的工作崗位了。」

盛安然瞬間睜大了眼睛,「你這話是什麼意思?」

不等許雲婕回答,她又說,「是說要辭退我嗎?不用了,我自己走!」

說完就要脫下身上的衣服,立刻離開。

饒是許雲婕經歷過大風大浪,見到她這說風就是雨的作態也有些吃驚,一時竟沒有反應過來,等盛安然脫下了外套才猛然反應過來,走過來抓住她的手,「你發什麼瘋?」

「你不是要趕我走嗎?現在我自己走你還有什麼不滿意?」盛安然瞪她。

許雲婕突然有種說不清的感覺,「我沒有要趕你走。」她無力的說,並且預見到這句話可能沒有什麼用處。

盛安然平時看起來挺懂事,完全想不到稍微刺激一下就會變成這種撒潑發瘋的狀態。

不過仔細想想,如果不是這樣的話,她也不會因為盛安心的事,就跑到柏達來工作了。

她如果講道理,甚至辱罵指責,許雲婕都覺得自己可以承受,但盛安然現在這樣,就像小孩子哭鬧一般,她反而有些不知道該怎麼處理了,認真也不是,忽視也不是。

「我沒有要趕你走。」她整理了一下自己的思路,再次開口,「但你首先應該承認,自己的工作態度出了問題。」

說到這裡她忽然意識到了什麼,扳過盛安然的身體跟她對視,「你這段時間都在考慮辭職?」所以才會心不在焉,出現這麼低級的錯誤。

許雲婕的眉頭狠狠皺了起來,「安然,你怎麼責怪我都可以,但是不要用自己的工作和人生來開玩笑好嗎?」

「你不是也說過,我不應該來嗎?」盛安然嘴硬的道。

「是啊。我不贊成你因為我和她的事,放棄自己原本已經安排好的人生軌跡,不顧一切的跑到這裡來。這不值得。但不管怎樣,既然你已經做出了這個選擇,那麼在其位謀其政,在柏達工作一天,就要對得起公司開給你的工資。這總沒錯吧?」許雲婕放緩了語調道。

說了這麼半天,盛安然的情緒也已經平復下來了。

事實上她已經認識到了自己的錯誤,如果不是許雲婕來處理得好的話,她可能已經乾脆的承認錯誤了。現在許雲婕說得有理有據,她畢竟不是真的小孩子,冷靜下來只覺得丟臉,尤其是在自己的心思都被許雲婕說破后,更是如此。於是低著頭不說話。

到這時候,許雲婕才覺得一股疲憊從心底湧出。她回到辦公桌前坐下,「好了,這件事就到此為止。你回去吧。」

盛安然看了她一眼,三兩下穿好衣服,就要轉身出門。

走到門口時卻被許雲婕叫住。

盛安然轉頭看她。但許雲婕並沒有立刻就說話,也只是靜靜的看著她。

過了一會兒,她才認真的說,「安然,別讓我們的事情影響了你。被這件事情鎖住的人,有我一個就夠了。你應該有你自己的人生。」

盛安然心底沒來由的一顫。

這是許雲婕第一次正面回應她對於盛安心之死的看法。

她說,她被這件事情鎖住了。

盛安然的視線下意識的落到了她放在桌面的左手上。在那裡,她左手無名指的指根處,戴著一枚不起眼的指環。

那是許雲婕和盛安心的婚戒。

上一章書籍頁下一章

婚戒(GL)

···
加入書架
上一章
首頁 都市青春 婚戒(GL)
上一章下一章

9.婚戒

%