三 企業家與企業領袖

企業家不等於企業領袖，但企業領袖首先應該是一個企業家。什麼是企業家？

關於企業家有不少定義。有些人將企業家看做是任何創建新企業的人；另一些人強調的則是目的，主張企業家尋求的是創造財富，而不僅僅是把開辦企業作為掙錢的一種手段。

杜拉克在《管理實踐》中引用俾斯麥的話：要尋找一位教育大臣再容易不過了，只要找個白鬍子老人就可以。

然而，要尋找一位好的廚師卻不怎麼容易，好廚師必須是一位萬能天才。

杜拉克認為，企業家也應該是一位萬能天才。企業家與企業領袖有相同和相近的地方。

企業家的定義雖然多種多樣，但有兩點是肯定的：第一，企業家是把各種生產要素組合起來，並把它們運作起來的人。

第二，企業家是能動的。這種能動性作用，也是企業領袖的特點。企業家的另一個特點是他們的精神、素質和才能往往是不可傳承、不可通過任命傳授的。

這就是為什麼很多成功的大企業家，當他們老了或去世后，如果他們把企業管理、操作交給自己兒子的話，能夠像父輩創業者那樣成功的很少見的原因；這就是許多企業因一個人而興，因一個人而亡的原因。

以王安電腦為例：王安是個很成功的創業者和企業家，王安老了以後，以一種很典型的中國人的方式把公司傳給自己的兒子，他的兒子不但是公司的所有者而且是管理者，但他遠不具備王安所具備的那些素質。

所以很快，這個公司就難以為繼。而此時的王安已身患癌症做了手術，他不得不抱著殘缺之體來收拾局面，後來王安很快就死掉了，隨後王安公司宣布破產。

從企業主、企業領導到企業家，企業主、企業領導與企業家咫尺天涯，有的企業主前天和昨天算是企業家，但今天不是企業家了。

那麼，企業主、企業領導如何成為企業家？答案大概是要超越賺錢、超越名利，全身心做企業。

在中國這樣一個

「官本位」意識濃厚的國度里，企業主、企業領導要想成長為企業家，需要解決做企業與賺錢的矛盾，也需要解決做企業與做官的矛盾。

賺錢與做企業的真正統一，做大企業與做大自己名利的統一，是企業主和企業領導成長為企業家的重要前提。

1超越身份，扮演傑出角色。從整個華人社會來看，我們有很多巨富，但少有

「巨人」企業，往往企業家比企業有名，這是我們的一大文化缺憾。一些企業主、企業領導可能過於看重自己的地位和身份，把自己看得太高，認為自己有錢又有勢，似乎有錢有勢就有一切。

這樣，就會產生桎梏。企業主、企業領導成長為企業家的關鍵在於其作為和所扮演的角色。

企業主、企業領導主要是企業的所有者或擁有者、行政主管，企業家則是企業的作為者，而且是充分的作為者。

在不同的客觀環境和時代條件下，企業家要扮演的角色是不同的。尤其是中國的企業家，一方面他們處於相對不成熟的環境之中，企業的運作受到許多非市場因素制約(不可否認，這裡面也存在許多機會)；另一方面，又要面臨國際化的挑戰。

2企業家是企業的

「船長」。我多年服務的COSCO公司是世界上名列前茅的遠洋運輸企業。

在具有遠洋傳統的歐洲，船長是非常受人尊重的職業，甚至成為一種榮譽。

船長最重要的行為之一，是沉船的時候他必須是最後一個離船的人。包括我們在觀看《泰坦尼克號》電影中的船長在內的許多船長，危難時刻，都與他們所在的船一同葬身大海。

這是一種職業操守。做企業同樣需要這種精神。3企業家是企業的佈道者。

企業家應該是佈道者，是企業的

「教父」。海爾的締造者張瑞敏在回答記者關於

「你在企業充當什麼角色」的提問時說：第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地佈道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標實際結合起來。

企業經營者的人格魅力、表率作用，是企業文化的重要組成部分，一定程度上講，企業家有多高的修養，這個企業就會有多高的文化水準。

亨利?基辛格有一段名言：「一個領導者的天職，是要把群眾從現在的地方帶到一個他們從未去過的地方。群眾對自己要去的地方並不十分了解，領導者就必須呼風喚雨，顯示出遠見卓識。不這樣做的領導儘管一度可能得勢，但是最終註定是要失敗的。」辦企業說到底是

「辦人」，而靠企業家一個人是支撐不了企業大廈的。眾多員工的力量需要靠企業家來凝聚和統領，所以一個合格的企業家必然是一個合格的佈道者。

聯想柳傳志在

「我怎樣當總裁」的演講中有這樣一段話：「企業的一把手跟下級員工之間的關係，就是大發動機跟小發動機的關係，你所帶動的不是齒輪，不是螺絲釘。員工也可以成為一個發動機，而且能跟你同步。如果能夠做到這樣，這個企業活力就非常大。」企業家通過不同方式將企業經營理念貫徹到企業各個層面中去。

傑克?韋爾奇在統領通用的二十年中，通過

「佈道」，先後將GE的

「數一數二」戰略，「群策群力」的領導方法和

「六西格瑪」的全流程質量體系貫穿到GE的血液之中，從而再創了企業輝煌。

企業家要能從實用的角度對企業的精神、使命做解釋。比如孔子，什麼是仁，孔子在不同時間、地點和對不同的人有不同的解釋。

在研究萬通時，就發現在《萬通》內刊上，每年的新年獻辭都是馮侖親自寫的。

這也顯示出企業領袖長期堅持以戰略來統一員工思想的大局觀和影響力。

今天，馮侖

「十論萬通」已經成為業內研究、了解萬通的基礎。4做會講故事的企業家。

我們看《聖經》、《古蘭經》、《論語》這些超越千年的人類

「寶典」，實際上都是

「人類童話」，是在講一個個故事，通過講故事闡明道理。企業家思想的傳承，也應該從說故事開始。

由於人們習慣於以

「詢問」及

「聆聽」的方式來向他人取得知識和行動準則，而不是通過文字、理論灌輸得到。

因此，藉由說故事來訴說事件、詮釋相關思想的確是比較容易引發人們的興趣、產生較深遠影響、很快見諸行動的方式。

其實，說故事也是每個人與生俱來的天賦。將說故事手法巧妙地運用到企業，的確可以促使員工願意敞開心扉，進而達到企業家思想傳承、教育引導員工的績效。

為使自己的管理人員更有效地進行故事敘述，1965年，美國有藍色巨人之稱的IBM專門在紐約的管理髮展部聘請了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經驗的彼得?

奧拓作為他們的諮詢人員，在有效敘事的訓練上教給IBM的經理編故事的經驗。

在中國，聯想和海爾是中國目前最會講故事的企業，而他們的掌舵者，幾乎所有都是講

「企業故事」的高手。關於企業家和企業領袖有種種定義和說法，我們說，一個企業家如果做到這上述四點，這個企業家自然能成為在企業內外都具有號召力、凝聚力，當之無愧的企業領袖。

企業在順境中，企業領導的工作好做；企業遇到逆境、企業處於市場低谷中，這個企業就需要具有企業家精神的企業領袖風範的人來帶領企業走出低谷、走出逆境了。

往往這個時候也是這個企業產生企業領袖的時候。