一 Mission Statement：…

企業使命其實就是企業從哪裡來到哪裡去的問題。我們先看一些國際著名公司的企業使命：微軟：讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一台計算機，都使用微軟的軟體。索尼：改變生活狀況，引入新的娛樂方式，提供新時代的技術和數字概念，與國內產業攜手合作，通過承諾優質服務拉近與客戶間的關係。松下：我們的使命是製造像自來水一樣豐富的價廉物美的產品。我們以此擺脫貧困，給人們的生活帶來幸福，使世界變得更加美好。寶潔：提供名優產品，真正改變客戶的日常生活。這是寶潔的使命。國內樣本企業的企業使命表述企業名稱企業使命(01)聯想集團為客戶：聯想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量；為股東：回報股東長遠利益；為社會：服務社會，文明進步。(02)海爾集團敬業報國追求卓越(03)長虹電子集團公司質量第一、用戶至上；以市場為導向，一切服從於市場、一切服務於市場，得消費者心者得市場；以人為本，關心人、理解人、尊重人，科學與嚴格相統一；市場競爭最終是人才的競爭，人力資源是公司的最寶貴財富；激勵自己，挑戰現實，創一流企業。(04)格蘭仕公司我們的企業、市場和質量等一切企業實力要素以及每一個環節(部門、工序)都要精益求精，永創第一，永爭第一。(05)希望集團(06)萬通集團以天下為己任，以企業為本位，創造財富，完善自我。創造最具價值的生活空間。(07)萬向集團為顧客創造價值，為股東創造利益，為員工創造前途，為社會創造繁榮。(08)中國吉利集團(09)華為華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，並依靠點點滴滴、鍥而不捨的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。為了使華為成為世界一流的設備供應商，我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處於激活狀態。(10)萬科企業建築無限生活：創造健康豐盛的人生。1客戶是我們永遠的夥伴。2人才是萬科的資本。3「陽光照亮的體制」。4持續的增長和領跑。(11)力帆集團(12)蒙牛乳業強乳興農，願每一個中國人身心健康。(13)遠大空調有限公司遠大企業文化的核心是崇尚獨創性，這是遠大生存於社會的理由，更是遠大貢獻於社會的明證。(14)COSCO發展在航運及物流業中的領先地位，保持與客戶、員工和合作夥伴誠實互信的關係，最大限度地回報股東、社會和環境。(15)中國海運集裝箱公司(16)台灣宏碁人人享用新鮮科技，用新鮮科技造福全人類，這是宏碁責無旁貸的使命，也是永無止境的追求。(17)永和大王(台灣)進一步完善快速服務的中式連鎖餐廳管理模式，確立永和大王中式快餐連鎖企業的領導地位，秉承「學習、進取、開拓、成長」的理念，最終成為大中華圈、亞洲，乃至全球的國際化品牌。(18)頂新國際(台灣)世界觀、中國情、頂新人，回饋社會、永續經營。(19)正泰企業集團正泰在追求卓越品質的同時，也培養造就了一批成就顯著的正泰人，為企業及社會創造了大量的無形財富。(20)浙江娃哈哈資料來源：上述企業的網站主頁企業都應當有使命，但有些企業的使命沒有直接表述出來，而有些企業的使命則隱含在企業的行為中。企業使命既是訴諸文字的，又是行為上的，而且更多的是行為上的。我們可以看到的是，在中國近二十年，特別是近十年的發展中，帶動中國經濟高速發展的是中國企業(中國本土企業和外國投資在中國建立的中國企業)，改善了中國人生活品質的是中國的企業，築就了中國製造世界地位的還是中國企業。我們設想，如果沒有希望集團，中國的農民還要掏比今天貴五倍的錢買飼料，中國人餐桌上的肉食品不可能這樣豐富；如果沒有長虹公司，中國人家中的彩色電視機不可能以這樣的速度更新；如果沒有格蘭仕，微波爐在中國依然是「富貴人家」的奢侈品，中國人可能現在還要掏三倍以上的價錢買日本人、歐洲人的微波爐；如果沒有聯想，中國人家用電腦的普及不會這樣快，中國的信息化進程不會有這樣一個長足發展；如果沒有中國的華為集團，中國電信不可能這樣快發展到這樣的規模；如果沒有中遠集團，中國進出口貿易成本將比今天高兩倍，等等等等。這樣的例子我們可以繼續列舉下去。正是中國這些企業，改變了中國人的生活。同樣，中國人不僅記住了這些企業的產品，而且也不會忘記這些企業。從2002年開始，汽車真正開始走入中國人的家庭。但可能沒有人會想到，讓中國老百姓這麼快就能買得起汽車的，不是外國人，而是中國吉利的李書福。吉利董事長李書福：製造汽車有什麼難？不就是一發動機裝上按四個輪子嗎？2001年在CCTV的一次對話節目中，面對許多所謂「經濟學家」、「精英企業家」和政府官員的指責、懷疑，他說：「請政府給我們一次失敗的機會。」他說：「汽車並不是某些人說的那樣神秘，不就是一個發動機裝上四個輪子嗎？憑什麼賣那麼多錢？」李書福像一百年前美國人福特一樣，要造「中國老百姓買得起的汽車」。如果沒有李書福在2002年把汽車價格一步定到4萬元以下，中國汽車降價速度能這麼快嗎？今天，幾乎所有35歲以上的中國人都記憶猶新：一部德國大眾桑塔納轎車，20萬元的價格，賣了十幾年，在中國賺取了多少錢恐怕只有他們自己清楚。吉利這些企業用行動昭示了企業的使命。從對照的國外樣本企業歷史看，一個企業的當期領導，不管其性格多麼有魅力、目光多麼遠大，遲早都要過世；企業當期的產品和服務事業最終也會過時。今天的市場需求必然有成為明日黃花而銷聲匿跡的那一天。然而，具有使命基因的企業在經歷了產品的多次更新換代和幾代叱吒風雲的領導人之後，依然會生機勃勃。這就是企業的變與不變。企業使命是貫穿於企業血脈中的一種基因，成功企業之所以成功，就在於它們這種基因的一脈相承。一個成功的企業遵守、信奉企業的使命，在時間和空間上使企業保持這種生命的基因與活力。缺乏使命意識，使一些創業企業家和企業成為市場的投機者和賭徒，而在市場投機和設賭，註定要被市場拋棄。二十年來，在中國市場衝殺出來的成功企業和企業家名單中我們發現，那些曾經大紅大紫、靠投機取巧紅極一時的企業和企業家已經在成功名單中逐漸消失。我們梳理這二十年企業發展歷程，有三位失敗者留下的足跡耐人尋味：大邱庄企業創辦人禹作敏、南德集團創辦人牟其中和歐亞農業的楊斌。可以這樣說，禹作敏是個先知先覺、膽子很大的農民。從20世紀80年代初開始，乘中國城市產業調整和城市企業改革的機會，把大邱庄鄉鎮企業辦得紅紅火火。禹作敏成為了當時中國鄉鎮企業的代表人物，但禹作敏很快暴露出中國農民的傳統本性——想做「皇帝」。與我們兩千年歷史上那些造反農民領袖「推翻皇帝的目的是自己要做皇帝」一樣，他辦企業(禹作敏語：「帶著窮人變富人」)的目的也是想當「皇帝」。禹作敏把大邱庄變成了「有政權、有武裝」的封建莊園。牟其中的出名在於他的「99度+1度」經濟理論和用罐頭換飛機的實踐。就是今天，我們重新審視，依然會為他的創意而擊掌。但他是一個生活在謊話和夢境中的企業家。2002年，歐亞農業的楊斌在一個國際會議上公開宣稱：「我要改變整個東亞的政治格局。」這句話與數年前大邱庄企業集團創辦人禹作敏、南德集團創辦人牟其中的語言何其相似。研究他們成功與失敗的軌跡發現，主導了這些人走向失敗的心理因素，是中國許多企業家共同的心理痼疾。而他們因自己企業身陷囹圄的深層次原因，在於他們沒有想清楚「我為什麼要辦企業」這個問題，重複犯了相同的錯誤。想一想「為什麼要辦企業的問題」，才能回到根本；而只有回到根本，企業才能永續發展。