從養成抓起：注重細節

從養成抓起：注重細節一切行動聽指揮，需要從細節、從養成抓起。使組織成員把「一切行動聽指揮」變為自覺。在解放軍中，一個經常性用語是「抓作風養成」。能不能抓部隊行為習慣的養成，是衡量軍官有無帶兵能力的標準之一。飯要一口一口地吃，仗要一個一個地打，基礎工作要一件一件地落實。養成，就是從細節入手，從每個動作舉止入手，從每天入手，把「一切行動聽指揮」化為具體、可操作的行為和規範。在軍隊管理上，200多萬軍隊，依據的就是3本共同條令：《內務條令》、《隊列條令》和《紀律條令》。這是保證全軍步調一致的基礎。解放軍在規範軍人一日生活舉止方面規定：練三相：坐、行、站；振三聲：口令聲、呼號聲、掌聲；糾三手：背手、袖手、插手；去三長：長頭髮、長鬍須、長指甲；緊三帶：鞋帶、腰帶、領帶；扣三扣：領扣、衣扣、褲扣；行三禮：舉手禮、注目禮、舉槍禮。每天只干一件事，每年只干一件事，一生只干一件事。始終如一，何事不成？我曾在解放軍儀仗大隊生活過幾天。這是世界上最好的儀仗兵。為什麼？一年365天他們只干一件事：隊列訓練。部隊管理出戰鬥力，企業管理出效益。軍隊的指揮者始終相信，科學管理出戰鬥力。企業管理100餘年的發展，產生了這樣那樣的時尚主題和「秘籍」，但基礎是企業的「科學管理」。什麼是科學管理？我認為，科學管理就是把複雜的事情簡單化，把簡單的事情可操作化，把可操作的事情可度量化、數字化，把可度量、數字化的事情可考評化——執行需要簡單。美國著名管理學家西蒙認為：人們通常將管理當成「完成任務」的藝術來討論。這種管理思路強調的是保證管理行為能深入開展的過程和方法。設定管理原則的目的是為了讓團隊成員採取協調一致的行動。