叛將與叛軍：用人要「疑」(2)

用20年時間打造出中國最優秀的地產公司的萬科董事長王石在談到他的用人哲學時，深有感觸地說，「用人要疑」。2004年，他對媒體說：用人要疑對企業很重要。所謂懷疑不是人對人的懷疑，而是建立在制度上的懷疑。現代西方企業制度，先假定人是要犯錯誤的，於是就用制度來約束。萬科從創立到現在，不是自己有什麼創新，而是參照西方的成功經驗建立起了自己企業的制度。比如，任何職位都一定有專門的定期或不定期的檢查，還有離職的檢查。起初，許多人都不習慣，說公司不信任人，但後來他們理解了，這不是不信任，而是以不講情面但卻公平的制度讓人少犯錯誤。這也是萬科這些年很少犯錯誤的原因之一。我們常常遇到這種情況，制定了很多制度，但在執行中往往容易走形，其原因就是缺乏檢查。