使命無價：創造財富的永動機(1)

解放軍的勝利，成為全世界許多組織研究的一項重要課題。在解放軍近80年的歷史中，從締造者到今天的新統帥，從士兵到高級將領，從幾乎赤手空拳到「小米加步槍」，從單一兵種到現代化種類齊全的合成軍，解放軍時時刻刻在發生著變化，但唯有一點不變，這就是締造者們賦予她的宗旨：緊緊地和人民站在一起，全心全意地為人民服務。在這個宗旨的感召下，解放軍隊伍中湧現出許多英雄楷模，這些平凡而普通的士兵，用行為彰顯、充實了使命的內涵，張思德就是其中之一。張思德出身於四川省儀隴縣**場的一戶普通佃農家，與中國紅軍總司令朱德是同鄉，1933年參加紅軍。長徵到達陝北后，張思德被分配到現在的中央警衛團前身警備團手槍連（即一連）擔任警衛工作。1944年春，為了繼續發展生產，中央機關和警衛人員組織了一支精悍的生產小分隊。張思德當時在棗園內衛班任**的警衛戰士，他第一個報了名，隨隊從棗園來到了陝北安塞縣境內的石峽峪庄，與另一隊人馬會合，組成了生產農場。9月5日，張思德在修理新挖成的窯洞時，突然發現窯頂掉落土塊，抬頭一看，窯頂裂開一條縫。他知道這個窯就要倒塌，但他第一個反應不是自己往外跑，而是把身邊的戰友一把推出窯口。瞬間，張思德被塌下的兩米多厚的窯頂土埋在窯內。他的戰友脫險了，而張思德被大夥挖出來時，已經沒有了呼吸。張思德犧牲的消息很快就報告到**那裡。**非常難過，說：「張思德是好戰士，站崗放哨，還陪我外出過，很熟悉。」隨後詢問了張思德犧牲的經過。沉思了片刻，**十分動情地對警備團的領導說：「山裡狼多，要保護好屍體，不要被狼吃了；要做一口好點的棺材安葬；張思德是為大家、為集體而死的，要開個追悼會，我去參加。」9月8日，在張思德同志的追悼會上，**發表了著名的演講《為人民服務》。他講道：「我們的**和**所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們這個隊伍中的一個同志。」**還說：「我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國人民正在受難，我們有責任解救他們，我們要努力奮鬥。要奮鬥就會有犧牲，死人的事是經常發生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦，我們為人民而死，就是死得其所。」一句「為人民服務」唱出革命理想高於天，一名普通士兵的命運註定和這個優秀的組織永遠相連。2004年7月31日，駐香港的解放軍組織盛大的「八一」大閱兵。許多香港市民和國際人士懷著各種目的，對解放軍的閱兵既期待又好奇，其中包括對閱兵時口令的揣測。因為，香港市民從電視上曾看到解放軍的閱兵式，見閱兵首長與部隊官兵之間有「同志們辛苦了」，「為人民服務」的問答。駐港部隊的閱兵式會否因「一國兩制」下的香港，而換個口令呢？對此，駐香港解放軍三軍司令員向記者堅定地表示：「為人民服務」的口號不會改變。其實，人類的遠古時期是從童話中走出來的，人們最大的動力來自於信仰和信念。關於這一點，我們看看在中國西藏通往拉薩的路上磕等身長頭的信徒就可以理解使命與信仰的重要了。使命和宗旨是組織的「DNA」，是組織生存的核心，是生存的基礎。企業作為競爭性組織，當然需要確立組織宗旨——使命。企業的使命和正確的經營理念是一致的。所謂經營理念是對「公司為了什麼而存在」、「真正的使命是什麼」這些問題的明確回答和繼而產生的堅定信念。一個創業的企業家和企業，在大多數情況下是不可能從一開始就找到屬於自己的那塊「乳酪」的。用聯想董事局主席柳傳志的話說，是「腳踩西瓜皮——滑到哪裡是哪裡」。但成功的企業卻不可缺少價值設計。企業的價值設計就是企業使命的設計、提煉過程。20年來，我知道有幾位在本行業大獲成功的軍人出身的企業家，如柳傳志、張瑞敏、王石、任正非、寧高寧、陳平等等。仔細琢磨會發現，他們的成功在於他們並不是把自己的產品作為企業營銷的終極目標，而恰恰是把企業的使命和企業的精神作為企業營銷的最終目標。如，海爾的「敬業報國，追求卓越」；聯想集團的「聯想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩，為員工創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量，回報股東長遠利益，服務社會的文明進步」；華為企業集團的「華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，並依靠點點滴滴、鍥而不捨的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。為了使華為成為世界一流的設備供應商，我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處於激活狀態」。1995年是聯想最困難的時候，可謂內外交困。內部，高層管理人員間的矛盾到了白熱化程度。外部，一是由於市場環境等問題，香港聯想出現虧損；二是國內PC市場被國外幾個大的品牌廠商佔據了絕對市場份額。面對這種形勢，柳傳志堅定地高舉「振興民族工業的旗幟」，起用楊元慶等年輕人，大舉展開本土戰略，一舉成為中國內地市場份額最大的品牌廠商，進而出擊國際市場。沒有「替天行道」，也就不會有《水滸傳》中「聚義廳」下的一百單八將，更不會有「及時雨」