第350章 和你的男神差別在哪裡
梁辰可能沒想到,他親自跑了一趟后,事情會進展得那麼快,本以為至少過幾天,孟筱才會發現事情解決了,竟然轉天就搞定。
雖然因此得到了心愛的老婆無比溫柔的獎勵和感激,他還是很生氣。
那晚一場纏綿悱惻后,梁辰摟著老婆說:「那麼簡單就能搞定的事,他們要拖你兩個禮拜?以後這裡拖兩個禮拜,那裡拖三個禮拜,生意不要做了。」
「我才剛開始。」反而是筱筱安撫丈夫,「他們總歸要煞煞我的威風,給我個下馬威,大家的利益是一樣的,他們往後要是再搞我,影響了生意,對他們也沒有好處,爸爸不會允許,我也沒那麼好欺負。」
梁醫生親了老婆一口:「有什麼事跟我說說,這次我要是早點知道,可能早就解決了。我知道你不願意我為了你去點頭哈腰討好人,但如果這樣能解決問題,我覺得也挺好的。反正他們早晚要死掉,就當提早掃墓好了。」
筱筱拍了老公一下:「瞎說什麼。」
梁辰道:「他們這麼欺負你,難道我還希望他們長命百歲。」
「那也不要戾氣深重。」筱筱溫柔撫摸老公的胸口,「就算為了你,我也不能讓他們欺負我,再說二十多年後,我們退休了,閱閱上來了,我還要給閱閱做榜樣呢。」
梁辰說:「我不會做生意,但人情往來那麼簡單的事,我還是能為你分擔的。」
孟筱很心疼:「你自己的工作那麼忙,還要顧及我,我怎麼捨得。」
梁辰卻說:「是你給我了強大的後台,是你努力工作,讓康復中心可以運營下去,你每天都在為我付出,我怎麼能沒良心?」
孟筱的心被填得慢慢的,窩在丈夫懷裡,被他的體溫溫暖著,外頭再大的風雨,再冰冷的人心,她都不害怕。
「不過老婆……」梁辰說,「萬一將來閱閱不喜歡做這種生意,也不喜歡當醫生,她要去追求她自己的人生怎麼辦?」
「那就讓她去追求,只要是正當職業,她想幹什麼都行。」孟筱說,「至少,我和你現在都在做自己喜歡的事。」
梁辰說:「講不定她會跟江凜和雲恩學做鞋子,做個設計師也蠻好的。」
孟筱想到雲恩說,明年下半年開始備孕,格外期待他們的寶寶,這樣閱閱也有了小夥伴,兩三年後,就能一起帶著孩子出遊。
此時梁辰翻騰著摸手機,看了眼時間,急道:「電視劇更新了,我們看吧。」
孟筱嗔道:「你一個大男人,追什麼電視劇啦。」
梁辰熟練地打開應用:「那我至少要知道,和你的男神差別在哪裡,就是老婆,你換男神的頻率太高了,我剛剛記住一個名字,你又換了。」
孟筱抱著他用力親了一口:「但是老公,只要一個就好。」
梁辰竟然沒有被撩撥起來,碎碎念著:「那個壞人就要被抓了,今天能演到嗎?」
其實孟筱知道,梁辰不喜歡看電視劇,是覺得一個人看電視劇的老婆看起來很孤單,所以要陪著她一起。
因為太幸福,筱筱都忘了給雲恩打個招呼,搞得她緊張了兩天,知道發生了什麼后,雲恩被甜得要蛀牙,也責怪筱筱:「我兩個晚上沒睡好了,你們倒開心。」
筱筱問:「江凜也知道?」
雲恩應道:「不過他很淡定,他是相信梁辰不會對不起你。」
筱筱愧疚地說:「反而是我這個老婆,疑心那麼大。」
雲恩說:「我覺得疑心才是人之常情,這是本能地反應吧,你沒有歇斯底里地無理取鬧,就很好呀。如果完全不在乎自己的老公的動向,那夫妻也到頭了吧。」
孟筱笑道:「你現在是老司機啦?好了,我要開會了,我生日那天見。」
「我不給你買生日禮物了啊,想不到買什麼。」掛了電話,雲恩神采飛揚,正高興著,助理敲門進來,說客服部的同事找她有急事。
和助理一起來到會議室,負責售後的幾位同事,還有設計師都到了。
售後客服接連幾天收到同一款鞋的維修和調換,問題都出在鞋跟上,甚至有一位顧客因此崴腳受傷嚴重,投訴到客服這邊,要求賠償誤工費、醫療費。
「這位顧客是我們的老客戶,會員積分排在前5%。」售後的同事說,「包括這雙鞋在內,一直以來,每雙鞋的線上評價都寫得非常好非常詳細,是我們的忠實顧客。現在這麼多鞋子同時出問題,我們判斷,如果不是因為我們鞋子質量問題讓她受傷,應該不至於這麼生氣,其他的退換和維修,好在沒造成客人受傷。」
雲恩剛才還和閨蜜玩笑得那麼開心,轉身就陷入嚴肅的氣氛里。
短暫的思考後,她果斷要求線上線下全部下架這款高跟鞋,立刻整理出這款鞋子的購買信息,所有人停下手裡的工作,給每一個客人打電話,全款收回這雙鞋並贈送折扣券。
營銷的同事追到雲恩的辦公室來:「這樣損失太大了,而且會造成輿論影響,客人會以為我們的鞋子都有問題。」
雲恩說:「如果我們是做了十年二十年的品牌,我可能會睜一隻眼閉一隻眼,可剛開始就不誠信,怎麼讓顧客跟我們十年二十年,眼前的利益是損失了,但我們要求的是長遠的利益,何況質量問題,我們能追究代工廠,是賠錢還是返工,都有個說法。」
孫威跟進來,見氣氛尷尬,便說:「先做起來吧,在收到更多的投訴之前,我們先主動解決問題。」
眼下也沒有別的選擇,其他同事出去后,孫威對雲恩說:「是不是先提前準備好公關,一旦被其他競爭對手知道這件事,他們肯定會製造輿論壓力來排擠我們。」
雲恩點頭:「我會安排的,不用太緊張,你先和代工廠的人溝通,我估計是膠水有問題。」
那一整天,辦公室同事放下所有的事,挨個兒給已經購買了這雙鞋的客人打電話,雲恩帶著樣品師一起,去了倉庫檢查庫存的同款鞋子是否存在問題。
畢竟會有同行通過正規途徑購買競爭對手的產品,相關的人接到消息后,這件事在圈子裡就傳開了。
唐靜作為線上購買者之一,也接到了客服的電話,她想了想之後,進來告訴江凜:「雲恩那邊,在回收新款的鞋子,我剛剛接到客服電話。」
江凜抬起頭,皺眉:「回收?」
唐靜說:「我也覺得很奇怪。」
江凜問道:「你的鞋子有問題嗎?」
唐靜說:「還沒穿,鞋子在家裡,你要不要問問雲恩怎麼了。」
江凜卻謹慎地讓唐靜給她看是哪一款,因為他們公司和雲恩有幾個環節的代工廠是同一家,且客服明確告訴唐靜是鞋跟膠水有問題,擔心客人會受傷,江凜立刻給生產經理打電話,讓他確認他們是否有產品用了同一家代工廠,又或者代工廠用了同樣的膠水。
這天夜裡,雲恩十點鐘才到家,她在倉庫拆了無數雙鞋子,兩隻手都起泡了,坐在玄關動也不想動,忽然江凜從身後抱起了她。
「沒力氣了……」雲恩說,「老公,我要累死了。」
「去泡個熱水澡。」江凜說,「我讓阿姨給你熬了皮蛋瘦肉粥。」
雲恩稀里糊塗地被塞進浴室,直到舒舒服服地躺在熱水裡,才緩過一口氣,腦筋里飛速計算著這一次可能帶來的損失,但她想好了,要跟代工廠死磕到底,損失的錢,能討回一筆是一筆。
洗完澡,喝下治癒的熱粥,雲恩一個激靈,趕緊對江凜說:「我忘了通知你了……」
江凜說:「我已經知道了,排查過了,暫時沒有問題,我們也沒收到大量同款退換和投訴。」
雲恩鬆了口氣:「但估計其他品牌也有問題,代工廠又不是只做我們一家,所以我讓PR部門暫時不要發公告,我們先私底下回收產品。」
江凜問:「為什麼?」
雲恩眼中露出狡黠的光芒:「如果別家產品有問題,但不主動回收,不和顧客溝通,等事情搞大了,別家逃避責任,而我們提前主動回收產品,這個態度就很加分了,我會好好利用這次的輿論資源,給自己推廣一波的。」