第24章 企業危機的處理方案

可結果是，慕涼連鳥都懶得鳥她們。自己坐在椅子上，百無聊賴的用指尖輕點桌面。

沒一會兒，傳說中令人拜服的老師走了進來，做過自我介紹之後就直接開始直奔主題。

老師是個女老師，大約四十不到的年紀，一身正裝配著一副黑框眼鏡，不苟言笑的模樣嚴厲而不近人情，觀其面相，就絕對是個苛刻主任。

慕涼聽的昏昏欲睡，對這些企業項目策劃方案她向來一點兒也不感興趣，可哪知課程的最後，女老師陳颯點名提問，第一個點的，就是一直神遊天外的慕涼。

「這位同學，你來說說，我剛才講的企業危機，該用什麼樣的公關手段去處理才最合適？」女老師陳颯不苟言笑，鏡片下冷漠的雙眼卻緊盯著慕涼不放。

也不知道陳颯是不是故意，如果是故意挑慕涼出來回答問題，那就是想要殺雞儆猴，故意挫她的威風。如果只是碰巧的話，那麼這位老師可能根本就不知道慕涼在外囂張跋扈的名聲。

馮雨晴坐在前排，一顆心和在場其他的同學一樣揪的死緊。他們的心情可複雜了，既希望慕涼能夠丟臉丟到抬不起頭來，被人笑話又蠢又沒腦。可又怕慕涼搬出慕家的權勢繼續囂張的和老師對著干，如果是這樣的話，萬一這位國際中心請來的老師又甩袖子走人，他們這些人該怎麼辦？

「喂。」正僵持著一片寂靜中，慕涼同桌那個戴鴨舌帽的女生悄悄扯了扯她的衣袖，將自己認真做的筆記往她桌子邊挪了挪，悄聲道：「你看著上面回答。」

慕涼有些意外的挑了挑眉，有些意想不到在這樣的關頭，竟然還會有人出手幫她，而不是落井下石。

順著視線看過去，筆記本上的字跡清秀工整，記的十分完善。但是慕涼僅僅只是掃了一眼，然後站起來，面對著嚴苛老師壓迫人的視線下，不疾不徐緩緩回答：

「企業出現信任危機時，我認為首先做的不是公關去解釋和辯護，而是首先承認錯誤然後安撫因為產品不當造成傷害的顧客，其次讓所有的合作方，合作夥伴出面發聲。這樣的處理方式，會比直接發聲明解釋更讓人容易接受和原諒的多。」

她的話說完后，所有的同學都驚呆了。

因為...

慕涼的回答和剛才老師的答案，完全是相反甚至是相悖的。

被推翻理論的陳颯臉色更加黑了幾分，但同時心裡又不得不承認，慕涼的處理方式，確實要來的更為完善一些。

至少...一點錯誤都挑不出來。

只是...這真的是眾人口中那個蠢出天際的草包嗎，為什麼隨隨便便開口一說，直接就秒殺全部的學生，甚至號稱是商業精英的授課老師呢？

不不不，他們一定是見鬼了！

「老師，我可以坐下了嗎？」慕涼歪著頭，微微笑。