第三百零二章 下馬威
秦平進門沒多久,就有一個制服女人迎了上來,「先生您好,請問有什麼可以幫到您嗎?」
「我是來提現的,家裡急著用錢。」秦平回答。
制服女人臉色一下子變了,雖然看上去還是很客氣,但目光中已經沒有光亮,「先生,請您在會客廳稍等,稍後會有專門的客服人員和你洽談。」
把秦平帶到一間會客廳后,制服女人就走了,招呼別的客戶去了,最喜歡樂呵呵的大爺大媽,人傻錢多。
秦平在會客廳坐下來等待,這一等就是一個小時,沒有任何人過問。
一般的人,恐怕光這一招就接不住了,要麼失去耐心,要麼就有了情緒大吵大鬧。
有了情緒腦子就不好使,想要回錢就更難了。
「這招下馬威可以啊!」
秦平冷笑,決定還是先禮後兵,起身去找前台。
「先生真是不好意思,客服人員忙,客人實在太多了。」
「麻煩你耐心再等一等,我幫你轉達讓客服人員早點出來如何?」
「對了,不知先生喝茶還是咖啡?」
前台小妹很有禮貌,應對得體,估計這樣的場面早就經歷多了。
秦平退回會客廳,這一等又是半個小時。
再次催促后,客服人員終於出來了,一男一女。
男的矮矮胖胖的一臉憨厚,女的高瘦、精明,嘴唇薄薄的,一看就知道不好對付。
坐下來后,兩人先要了秦平的資料。
「先生,你這合同還沒到期呀,這時候是沒法提現的,你這是非法要求,知道不?」女客服聲音冰冷,開口就說『非法』兩個字,一副專業人士的模樣,一來就打壓客人的銳氣。
要是被她震懾,討論是不是非法,那就上她的圈套了,後面絕對跟著一長串別的專有名詞,都是可以唬人的那種。
一直很有耐心的秦平也不想再客套下去了,「少廢話,馬上退錢!」
「先生,你這話就不對了。」
「這叫提現,怎麼可以叫退錢呢?」
「我們是正規公司,簽了正式合同的,你這是無理取鬧!」
女客服很強勢,咄咄逼人。
「呵呵,無理取鬧?」
秦平笑了,「別扯那麼多虛的,你就說,怎麼才能把錢拿回來?」
「提現不了,按公司規定,提現是要預約的。」
「好了,今天就這樣了,我們很忙的,你了解清楚規定后再來吧。」
女客服邊說邊站起來,一副很不耐煩很忙的樣子。
「你要是敢走,我現在就報警,說你們詐騙!」秦平聲音冰冷,拿出手機當場撥打110。
聽他這麼一說,女客服腳步一頓,知道秦平沒那麼好忽悠。
「等等,兄弟,別這樣。」
男客服趕緊陪著笑臉上前阻止,「有事好商量嘛,動不動就報警啥的,何必呢,對我們都不好。」
「一句話,退錢。」
秦平簡單粗暴只要錢。
女客服不吭聲,這回輪到男的開始表演,一個扮黑臉,一個扮紅臉。
「兄弟,不是我們不退,而是確實公司規定就這樣。」
「你想呀,你去銀行取款,錢多一點都需要預約吧,更何況我們這種平台。」
「沒有規矩不成方圓,換了你是公司老闆,客戶沒有預約就突然要退錢,個個都這樣,生意還怎麼做嘛,對不對?」
男客服說話倒是柔和多了,一副推心置腹的神情。
這是另一個套路,硬的不行就開始玩軟的,要用同理心來麻痹客戶。
這樣的套路當然難不倒秦平,來來去去就一套太祖長拳,「我們早就來過了,還要怎麼預約?退錢,我只要錢,少廢話!」
「先生,你這不是難為我們嗎?」
「你去打聽打聽,這樣的情況哪家貸款平台可以給你處理?」
「你再這樣胡攪蠻纏,我們可沒時間陪你啰嗦!」
女客服又開始發飆,一男一女開啟混合雙打,一般人要被唬得不要不要的。
「讓你們經理出來。」
「不,直接讓你們老闆出來。」
秦平也懶得跟他們廢話了。
氣氛有些僵硬,雙方的神情都不好看。
「兄弟,你別急嘛,咱再好好商量商量。」
「我們經理和老闆今天出去了,實在是不好意思了。」
「要不,你留個電話,我們盡量幫你預約試試,看我們經理明天能不能安排時間親自接待你,你看如何?」
男客服很會說話,但目的都是一樣,找理由打發客戶,退錢是不可能退的。
「好吧,那我明天再來。」
秦平收好資料,起身就走。
兩個客戶對看一眼,嘴角露出一抹得意的笑容;
下一刻,兩人愣了。
向門口走去的秦平突然轉身,快步往裡面走去,越過兩個客服直接找他們的老闆去。
「先生請留步,裡面是辦公重地,參觀需要預約,先生……」
「兄弟,你幹嘛,別這樣,兄弟……」
前台小妹趕緊上前阻攔,男客服也反應過來,上前阻擋。
秦平冷冷一笑,肩部一沉就把男客服撞開了,大步往裡走。
男女客服這些套路只能敷衍一般人,老江湖誰吃他們這套。
「站住!」
「先生,再往前走一步就別怪我們不客氣了!」
幾個保安聞訊匆匆趕來,一個個身材魁梧高大揮舞著警棍,手臂和脖子上全都是紋身刺青。
雖然披著保安服,但明眼人都知道,這是貸款平台養的打手而已,專門對付態度強硬的客人。
「滾!」
秦平懶得跟他們廢話,一招一個,把他們通通放倒。
五六個人高馬大,平時號稱是搏擊高手的保安,瞬間全都躺在了地上。
有些工作人員原本還想上前一起動手的,直接就嚇尿了。
尤其是剛才那一男一女兩個客服,嚇得一句話都不敢說,知道碰到了一個硬茬子。
「幹嗎?」
「柳小玉,這是怎麼回事?」
經理室的門打開,走出一個平頭年輕人,熊腰虎背起碼有一米九。
「羅經理,這人要提現的,硬是今天就要……」女客服柳小玉小聲解釋。
「好,我知道了,交給我處理吧。」
「這位先生,請進!」
羅經理倒是客氣,彬彬有禮的邀請秦平到裡面詳談。
秦平剛走進去,房門就重重關上了。
眾多保安從地上爬起來,一個個冷笑,知道有好戲看了。
能坐穩貸款平台經理這個位置的,當然不是一般人,秦平絕對是在找死!