「所有的事都是一件事」典型案例——漢庭酒店

「所有的事都是一件事」典型案例

——漢庭酒店

漢庭酒店案例是華與華2016年所做的、體現戰略營銷品牌創意實踐的經典案例之一，也是教科書式的藍海戰略典範。

在漢庭案例的實踐中，充分體現了華與華「所有的事都是一件事」的理念。我們為漢庭創作的「愛乾淨，住漢庭」這句超級口號，既是戰略，也是口碑，更是一套企業經營的具體行動。

在這個案例中，我們的工作是從營銷傳播開始的，在構建企業戰略的版圖中，營銷傳播屬於后工序。華與華為漢庭創作出「愛乾淨，住漢庭」這句超級口號，並把這六個大字豎立在漢庭酒店的樓頂，向消費者發出召喚。這是一個傳播動作，是企業經營中的后工序。

但是在設計這句超級口號的同時，我們也考慮到了它的企業戰略和品牌戰略，以及產品的升級。

后工序決定前工序。對漢庭來說，我們要通過「愛乾淨，住漢庭」這句話、這個創意，倒逼企業自身建立一套乾淨行動工程，將人力、物力、財力壓倒性投入，在前工序上把乾淨做到極致。

首先，負責清潔的工作人員不能叫「清潔阿姨」，而要叫「清潔師」，還要給清潔師漲薪，同時建立職業晉陞的階梯，有初級清潔師、中級清潔師、高級清潔師，為清潔師帶來職業地位和尊嚴的提升，能夠獲得成就感。

漢庭還誕生了全行業首個「首席清潔官」，CEO也是清潔師。CEO去巡店的時候會隨身帶一塊抹布，看到有不幹凈的地方，自己就上去擦掉，這樣就能對一線清潔師起到示範作用。

此外，我們為漢庭創建了「凈」字評級行動，越乾淨的酒店，「凈」字標就越多，在官網和APP上就能排名靠前推薦，帶來更多的預定客人，讓加盟商也成為乾淨戰略的擁護者。

在上游，漢庭投資入股了兩家業內領先的洗滌供應商，採用先進的「洗滌龍」設備，從源頭上保障床單毛巾的乾淨洗滌。漢庭希望通過扶持這類領先的洗滌公司，帶動全國洗滌行業的成長。

從負責企業的中高層對乾淨行動的加入和監管，到清潔阿姨職業生涯和地位尊嚴的轉變，再到創建加盟店「凈」字評級體系，以及加大對上游洗滌供應商的投入，漢庭一整套的乾淨行動工程，都是圍繞「愛乾淨，住漢庭」這句超級口號展開，這就是華與華用創意在企業戰略、品牌戰略、產品開發、廣告創意等所有環節全面降低成本的方法。

所有的事都是一件事，漢庭就是一個典型的案例。