員工調查

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那隻用一塊絲帕「聘」回來的小橘貓,最終還是沒有被送到宿舍里去。

無他,蓋因它被笑笑大小姐相中了。

羅夏至拎著籃子回家當晚,這小貓就被笑笑抱在懷裡又親又吻。要不是林嬸說小貓身上可能有貓虱,要等再大些洗澡去虱,笑笑簡直恨不得當晚就同它一起睡覺。

不止笑笑,白鳳凰和回娘家省親的羅敏敏見到這隻小貓也很是歡喜。小貓在這兩大一小,三個女人手裡轉了一圈又一圈,摸得渾身舒爽,肚子一直在「咕嚕嚕」地念佛經。

對於六姐羅敏敏年前回娘家探望,羅夏至和羅雲澤倒是沒有抱什麼抵觸的情緒。

這位羅家最小的小姐一向穩重,半點不像她那個爭強好勝的姆媽,和討人嫌的五姐姐。

賀蘭在普陀山上念了一個月多的佛,終於在過年前被羅雲澤允許回家——為了迎接她回來,羅雲澤還派人在原來的後院里修了一個佛堂,除了吃喝睡,平日里不得踏出佛堂一步。

另外請了兩個體型肥碩的女僕人來「照管」她,免得她佛心不堅定,又跑出來做些惹是生非的事情。

七姨太賀蘭大概是在普陀山上修鍊精進了,本來以為她會又哭又鬧,沒想到居然只是木然地點了點頭,就乖乖跪去佛堂前了。

對於羅雲澤如此對待這位名義上的「小媽」,羅夏至有時也覺得過於殘忍,但是回想到自己在崇明島上差點被她派人害死,加上她害的他沒有見到羅振華最後一面,又覺得她罪有應得。他畢竟不是真的「聖母」,對誰都能做到以德報怨。

更何況……羅夏至記得,「小夏」跟自己說過,他是被人推下四樓的露台的。

兇手是誰,至今他還是一點頭緒都沒有。

倒是羅敏敏對於自己姆媽淡然的態度,讓羅夏至有些吃驚。

「姆媽以前火氣太大,吃吃素,念念佛,對養生有益。」

這位今年過年也不過才二十一二歲的女子,看到親媽落到這般境地,只是這樣淡然地說著,然後摸了摸自己微凸的小腹——她如今有了六個月的身孕,算起來明年三四月就要生了。

「到了八個月的時候呀,我做些小衣服,小襪子讓夏至給你送到婆家去,給你『催生』。」

白鳳凰摸著羅敏敏的肚子說道。

上海舊時有這樣的習俗,孕婦懷孕到八九個月的時候,娘家人要派兄弟送嬰兒的衣服,以祈禱產婦生產順利。

這送衣服的大舅哥自然不會是羅雲澤,不過讓上海灘現在最出風頭的羅三少送催生禮,也算是給足了這位六小姐婆家面子了。

「小媽媽,還是你懂我。」

羅敏敏感激地握住白鳳凰的手。

她知道自己的姆媽在羅家現在已經是落毛的鳳凰不如雞,地位還不如羅家得力的僕人。就怕到時候娘家沒人來催生,害她在婆家被人看不起,以後沒有好日子過。

她嫁的那家白家也是世代經商。

商人秉性逐利,捧高踩低是骨子裡帶的本性。若知道她在母家失勢,明面上做不出什麼,但是將來日子一定不會好過。如今得到了白鳳凰的保證,她這才安心下來。

「阿弟真是了不起,現在全上海灘太太小姐們都為阿弟的百貨公司著迷。」

她拉著羅夏至的手,溫柔地說著,「我也去你們的百貨公司看過,真是漂亮,全上海也找不出第二家那麼好的百貨了。」

「姐姐要是喜歡就多來逛逛,這幾天年末正是最熱鬧的時候,都是來採購過年東西的。遠的還有從東北過來的呢。」

羅夏至吃力地錘了錘肩膀。

「你看,你三弟都累的瘦了一圈,我是心疼死了。叫他不要事事親力,他還不肯。」

白鳳凰擺擺手無力地說道。

「姆媽,忙過這段時間就好了。過了年,想要忙還忙不起來呢。」

羅夏至這倒是真的實話實說。

雖說按照習俗,初五店鋪就會開市。但是那時候店鋪開了,卻不見得有什麼客人。這時候又不像他「上輩子」,春運大軍浩浩蕩蕩都要趕在初七之前回城上班。

這上海城裡還好些,周邊郊區,乃至其他省份的人至少要過了十五才會重新回城。過了年就是好幾個月的淡季,就他之前的觀察,這淡季至少要持續好幾個月,說不定清明節前後才能緩過來。

怎麼利用這段時間擴大百貨公司的影響力和員工的素質,就成為了這兩天羅夏至最困擾的事情。

————————————————

「經理,羅經理,快來快來。」

羅夏至這天正在百貨公司里巡視,剛走到女裝部就被售貨員小桂芳一把來了過去。

賣皮草的櫃檯邊,兩個外國女客正在嘰里呱啦地說些什麼,站在她們對面的鈴兒急的滿頭大汗,看到小桂芳把羅夏至拖過來了,激動的差點跳過來。

原來這兩位女士是來採購裘皮大衣的,她們又想問問櫃檯年末有什麼活動,是否有打折。這一系列的問題拋出來,把完全不會英文的幾個丫頭們一下弄暈了頭。

羅夏至笑著為她們一一解答后,又帶著兩人去服務台結了賬,拿了贈品,又順手推銷出去一張貴賓卡,這才回到櫃檯,看著兩個一臉愧色的姑娘。

「今天這業績,就計入服裝櫃檯總體業績吧。小費也一併計入了。」

「好的……其實平日里隔壁男裝櫃檯的小吳都會過來幫忙翻譯的。但是今天小吳輪休……我們這裡就沒有人懂洋文了。」

看著兩個小姑娘哭喪著臉點點頭,羅夏至心中微微一動。

然後他花了一整天的時間,將每個櫃檯都觀察了個遍,尤其是幾個特別容易接觸到外地和外國客商的高級櫃檯。

「這個多少錢?」

「捏泥(二十二)。」

「我不要捏泥巴,我問你這個幾塊錢?」

「捏泥塊錢呀!」

「什麼亂七八糟的!」

「哼!聽伐懂拉到!」

這賣字畫的櫃檯夥計於書畫方面是一把好手,是羅夏至特意從蘇州玲瓏齋請來的,但是只會說蘇白和上海話。面對北方來的客戶,兩人幾乎就是雞同鴨講,最後只能不歡而散。

兜兜轉轉了一圈下來,羅夏至發現他的這些員工們大部分都是用滬語,蘇白和江淮官話售貨。好在這百貨公司主要的客流都是江南人士,北方客人畢竟只是少數,場面還基本還能過得去。

面對外國客人,就有些捉襟見肘了。會洋文的夥計就那麼幾個,大部分都是樓上高級櫃檯的,一旦下面有人要幫忙,就不得不撇下自己的生意下來。

這生意成了,怎麼分配營業額和小費又是問題。這生意要是不成,那更是窩火,白跑一趟不說,還耽誤了自己櫃檯的正經事情。

因為語言問題損失客流,這倒是羅夏至之前沒有想到過的。

還有就是,有些個別的售貨員這腦子不怎麼好,於數學方面不是怎麼開竅。

他們百貨公司為了吸引客戶,不但有固定的店內折扣,經常還在報紙雜誌上刊登一些櫃檯特價優惠券,可以剪下后和店內的折扣疊加使用。這折扣加折扣,一旦客人買的多了,就成了一筆糊塗賬。通常要幾個人湊在一起,拿著算盤要好久才能算出來,教客人一陣好等。

羅夏至簡直不敢想象,等他過了年,正式推出積分兌換活動后,這些售貨員要崩潰成什麼樣子。

沒有現代的收銀機和計算器,做售貨員真的挺難……

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「那就開學校吧。」

撫摸著貓咪的腦袋,顧翰林說道。

原來的那隻小橘貓被留在了羅公館,職工宿舍里依然鼠患成災。

沒有辦法,羅夏至只能再次找到顧翰林,問他討一隻小貓咪來。

這次他可是帶足了「聘禮」才上門的——用柳條穿了三尾小魚,並上一大包鹽巴。

到了位於多倫路的顧宅,來開門的是顧翰林的嫂子文氏。那婦人見到了羅夏至異常地歡喜,拉著他親親熱熱進門的姿態,讓羅夏至幾乎以為她對自己有意思。

他哪裡知道,這大嬸是把他當「妯娌」了呢。

顧老爺和顧大哥見他來了,神情有些僵硬,也沒有多做招呼,就讓他去找顧翰林去了。

所謂來得早不如來得巧,文氏養的母貓一共生了四隻小貓。除了之前送到羅公館的那一隻,其他兩隻都已經被左鄰右舍「聘」了去,如今只剩下一隻最小的「奶么頭」了。

將這小的可憐的貓咪放進羅夏至帶來的竹籃里,聽他說了目前遇到的情況,顧翰林想了想說道。

「顧校長真是當教育家成癮了,我是開百貨公司的,開什麼學校啊……再說了,這些人都是要上班的,哪裡有功夫念書呢。」

羅夏至白了他一眼,低頭逗貓。

這隻小奶貓和家裡的那隻橘貓不同,通體雪白,只有尾巴是純黑的,可能是書上說的「雪裡拖槍」,據說抓起老鼠異常兇猛。

「白天要上班不能讀書,晚上可以上『夜校』啊。」

顧翰林想要來摸他的手,被他一把打掉。

「我還沒答應你呢……我,你別以為我主動來找你就是有『那個』意思。我還在考慮呢。」

羅夏至瞪了他一眼。

「好好,你考慮,你慢慢考慮。」

顧翰林嘴上那麼說,眼裡卻是掩飾不住的志得意滿。

考慮好啊,考慮了就說明自己有希望。

那個什麼道台家的黃小姐,不是被「考慮」的機會都沒有,直接出局了么?

以他對羅夏至的了解,所謂的「考慮」,那就是「認可」的第一步了。

「『夜校』?」

羅夏至聽到這兩個字,眼睛慢慢發亮了。

是啊,他怎麼沒有想到,虧他還是在後世搞人力資源的,怎麼忘記了員工日常培訓這一說呢!

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明日預告新章節《開辦夜校》,搞人力資源,我們是認真的

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