1038章 國際醫療部

在國際醫療部整個一上午，楊平看了二十個病人，一個患者平均也分配了大約十分鐘的時間。

在其它任何醫院的貴賓診室，這麼短的接診時間絕對是不可接受的，但是楊平的患者不同，他們只要能夠掛上楊平的號就已經心滿意足，哪怕一分鐘也行，絕對不會嫌時間短。

現在楊平每周出兩個上午的門診，周一的上午和周五的上午，周一看外科研究所那邊的普通門診，周五在國際醫療部這邊出診vip門診，反正每個月的專家號放出去都是秒空。

為了杜絕黃牛搗亂，三博醫院的門診專家挂號都是在官方網站上採用實名制搶號，搶到號列印出憑證，去醫院就診時還要帶身份證，導診護士會認真核實身份證。當然，也會預留一些現場挂號的專家號，但是這些現場預留的號都是留給老年人的，主要是給那些不會上網的老年人的。

雖然這樣不是滴水不漏，但是基本上杜絕了黃牛擾亂挂號，其實黃牛生意要是沒有內應很難做成功，夏院長最痛恨黃牛，所以將對這方面管理非常嚴格，他是內外一起抓，從根子上消滅黃牛。

像三博醫院這種大醫院，每天的病人特別多，圍繞這群病人生存的黃牛、騙子、醫托、小偷什麼的亂七八糟的人很多，以前反正是亂糟糟的，後來經過保安部多次打擊之後，現在基本上絕跡。

黃牛、騙子、小偷和醫托是大醫院的四害，一般很難根除，因為他們其實和醫院內部某些敗類是裡應外合的，根本不可能根除乾淨，醫院院長大多是醫生教授出身，對付這類壞人沒有經驗，曾經有知名教授痛斥黃牛轉賣自己的專家號，結果還被黃牛捅了刀子。

為了根治四害，夏院長是花了心思的，他不僅建立一套嚴格透明的制度，還利用網路科技，建立一個穩定好用的官網，再配合微信公眾號，整個醫院的運行實現了網路化。

三博醫院的網路化其實花錢也不多，官網、微信公眾號、醫療自助服務機器人等等，整個醫院的網路化建設才花一百多萬，而且這套網路非常好用。

與之相比較，附四的網路化聽說花三千萬，最後難用得要死，時不時崩潰卡頓，根本用不了，很多機器全是擺設。很多人不明白附四的網路化為什麼花那多錢怎麼像一坨屎一樣。後來總算明白了，當時錢主任的事情牽涉很廣，上面將他連根拔起，拔出蘿蔔帶出泥，直接帶走十多個領導，基本上一鍋端了，天價網路化的事情也徹底弄明白了，據說其實最終幹活的承包商拿到的錢只有三十萬。三十萬幹了三千萬的事情，其實這個承包商蠻良心的。所以很多時候不是有錢就能幹好事，還得有個夏院長這樣的院長。

為了除「四害」，三博醫院的攝像監控系統搞了人臉識別，現在那些靠這些吃飯的人一進醫院，保安就出動拿下，這些保安下手很重，所以經歷幾次之後，那些慣犯再也不敢來這邊開展工作，其實黃牛、騙子、小偷和醫托清一色的都是慣犯，很少有新人，即使有新人來幾次也變成慣犯，直接進入三博醫院黑名單。

楊平的號其實不難搶，不是說找他看病的人不多，而是三博醫院的門診搞了一個二級篩選制。不是所有人隨便可以掛楊平這樣的專家號，要是隨便一個腰扭傷都去掛楊平的號，那樣真正需要救命的患者就會被擠兌，優秀的專家要用在有價值的地方。

所以三博醫院搞了一個全國獨家制度：二級門診推薦機制。

患者來到三博醫院是不能直接掛專家號的，先讓掛普通醫生的號，普通醫生沒把握，或者認為有難度的病例會錄入醫院的系統，然後患者再去三博醫院官網搶專家號，沒有錄入系統的名字和身份證號碼進不了搶號的通道。如果遇上病情急需看專家號的，普通醫生可以直接選擇綠色通道，這時不需要搶號，直接被推薦到專家號那邊插隊。

為了避免普通醫生亂推薦，專家看病時會反向監督普通醫生，如果哪個專家發現某個醫生經常推薦的患者沒有達到掛專家號的標準，這樣可以從電腦里調出他所有的推薦患者，看看不合格的比例是多少，如果一直超標，這個普通醫生的專家號推薦資格就會被取消，以後需要經過考核再重新獲取資格。

這套制度是為了有需要的患者能夠看到專家號，提高就診的效率，那些腰扭傷、脖子有點酸、手背長個囊腫的患者這樣就沒辦法看到楊平這樣的專家，不然一個甲溝炎也佔用一個專家號，認為地造成醫療資源的擠兌。

這樣既避免了西方國家拖死人的低效率醫療缺陷，又避免了我們大病小病全往專家前面擠的缺點，取長補短，兼顧了效率與質量。

所以說夏院長是一個管理高手完全不為過，他每天在琢磨如何把醫院管理好，尤其三博醫院出了楊平這樣的天才人物后，夏院長更是雄心勃勃，他要把醫院打造成世界一流。

目前醫院的國際醫療部已經運營一段時間，成績非常好，已經有多個世界富豪、國家政要開始預約外科研究所的醫療服務，一個預約的挂號費從原來的兩萬人民幣直接漲到兩萬美金，比梅奧還高，當時很多人反對。夏院長說，為什麼不能比梅奧高，他們可以掙中國人的錢，我們為什麼不能掙他們的錢，我們的定價是依據我們的醫療水平，而不是依據別人的價格，別人的價格只是參考。

現在看來，就算十幾萬人民幣或兩萬美金的挂號費根本不是問題，別人根本沒放在眼裡。

楊平看了一上午的門診，喝了一壺茶，這些患者都是需要手術的。其實楊平的號不是想掛就能掛，要找楊平看，先必須讓宋子墨或徐志良看，他們認為需要楊平親自出診，楊平才會出診。不然的話，楊平一天二十四小時，一年三百六十五天出診也看不完患者。

「楊教授，這診室環境還滿意吧？」國際醫療部的連主任關切地問道，楊平帶領的外科研究所可是他們國際醫療部的核心醫療力量，絕大多數患者就是奔他們來的，必須將他們伺候好。

楊平看了看診室的四周：「非常不錯，小語種翻譯還要加強醫學辭彙的積累，有時候我看他們翻譯起來挺吃力的。」

如果患者是英語，楊平完全沒問題，直接可以用英語跟患者交流，但是一旦碰到小語種的患者，必須依靠翻譯才能溝通，這時候翻譯的準確性非常重要。