第五章 品牌寄生,新年必吃牛小灶
第五章
品牌寄生,新年必吃牛小灶
轉眼到了新年,在品牌基礎設施全面落地之後,我們開始為牛小灶做品牌推廣。
華與華內部有一個工具叫「營銷日曆」,其目的在於對顧客進行生物鐘營銷,即在固定的時間,做固定的推廣動作,讓消費者到了這一天,到了這個季節,就想起來這個品牌消費。
1.戰略性的品牌推廣活動,一定要寄生文化母體
人類的生活周而復始,循環往複,永不停止,衍生出人類文明中各種各樣的戲劇。
中秋節要吃月餅,春節要放鞭炮、貼春聯,端午節要吃粽子。
公司每到年底要開年會,世界盃、奧運會每四年舉辦一次。
每個人結婚要拍婚紗照,要請客吃飯,要舉辦婚禮。
如何通過品牌推廣活動,把我們的商品、品牌寄生在人類生活的文化母體中,成為人類生活的一部分,是每一個品牌都需要思考的課題。
比如華與華的知名案例,西貝莜面村的親嘴打折節,就是把品牌推廣活動寄生在了情人節這個節日上,讓顧客養成情人節就來西貝莜面村,親個嘴、打個折的習慣,假以時日,西貝莜面村就會成為人們過情人節時必須要去的地方。
其實很多大品牌也一直用這樣的方法做品牌推廣。
比如日本肯德基。全世界只有日本人聖誕節吃肯德基炸雞。
1970年11月,肯德基在名古屋郊區開了第一家店。到1973年12月,日本肯德基已開設了100家店。為了提升肯德基的營業額,從1974年開始,肯德基每年都在所有門店舉辦聖誕節活動。
肯德基以一句「聖誕節就是要肯德基」(クリスマスにはケンタッキー)配合電視廣告宣傳,將這個習慣逐漸植入日本人心裡。這個廣告距今已連續投資45年,一個聖誕節周末的營業額,能佔到全年營業額的10%。品牌寄生聖誕節,對日本肯德基的營業額有巨大的提升。
因此,戰略性的品牌推廣活動,都滿足以下三點:
(1)寄生文化母體
(2)每年重複執行
(3)積累品牌資產
寄生文化母體,讓品牌成為母體的一部分,然後不斷重複。因為只有重複才能讓人記住,重複才能積累線下真正的品牌資產,讓品牌和節日真正產生聯繫。
2.讓品牌成為儀式的一部分,讓產品成為道具
我們選擇新年這一文化母體,不僅是因為這一母體是中國文化里最大、儀式性最強的,還因為聚餐是母體中不可或缺的儀式,菜品是母體中不可或缺的道具。
我們調研了廣東地區的各種新年美食,發現廣州、香港等地區,新年都有吃盆菜的習俗,討「盤滿缽滿」的好彩頭。廣東地區過年的美食,大部分有吉祥如意、新年好運的寓意。
我們發現,這些食品本身的味道並沒有什麼異常之處,食材也很常見,人們消費新年美食的本質,其實是在消費符號,比如紅瓜子火紅的顏色,油角像荷包的形狀,糖環有環環相扣的寓意,蘿蔔糕象徵高升。
人們賦予美食精神價值,寄託對新年的美好期待和祝願。
因此,我們需要一款產品、一句口號,來幫助我們的品牌寄生到春節這個巨大的文化母體當中。
新年有聚餐的儀式,我們希望牛小灶也能參與到這個儀式當中,於是創意了一句超級推廣口號:
好的廣告語一定滿足亞里士多德總結的修辭學要領:
√普通的道理
√簡單的字詞
√有節奏的句式,或者押韻
√使人愉悅
「新年到,牛小灶」這句口號一出,馬上得到全公司的認可。
同時,我們還需要一款具有吉祥富貴寓意的產品,經過反覆考慮,我們將這款產品命名為:
新年牛8煲
「新年牛8煲」里包含8種牛的部位,都是牛小灶本身就有的食材,並不會增加產品開發的成本和難度。同時,這個名字又有非常吉利的寓意,甚至店員在發傳單的時候都可以喊出這道菜:「新年到,牛小灶,祝您新年牛8!」
在核心推廣口號和產品開發的基礎上,我們還製作了一系列道具物料,例如新年利市紅包。
廣東有新年派發利市的風俗,過年時逢人就派,家裡的客人、小區保安、打掃衛生的阿姨、餐廳服務員、快遞小哥、公司員工等都會派利市。
利市形式大於內容,人們不在乎裡面有多少錢,關鍵在於發紅包討個吉利的彩頭。
基於此,我們也為牛小灶設計了新年紅包,封面上就印著「新年牛8」,裡面放著牛小灶的代金券,既強化了品牌活動,又喜慶吉利。
活動開始后,牛8煲作為一款新產品,在門店達到了20%以上的點單率,整個活動大獲成功。
隨著牛小灶規模的發展壯大,每年新年重複執行,相信牛小灶會在中國新年的飲食文化中佔有一席之地。
截至2019年底,牛小灶門店數已經達到15家,營業額比兩年前增長200%!
牛小灶因為企業小、人才少、經驗少,在華與華得到了超國民待遇。如今,我們可以毫不猶豫地說,我們創造了奇迹!
牛小灶案例的5大亮點總結如下:
1.大創意就是要大!超級符號紅色大牛角,讓牛小灶一夜之間獲得大牌感,幫助牛小灶建立強勢品牌,秒殺一條街。
2.口號就是戰略,口號就是口碑,口號就是行動。「廣州牛雜煲,就吃牛小灶」,嫁接廣州美食文化原力,聚焦牛雜煲,傳遞品牌價值,包含品牌名字,又具有超級語感。將品牌與宏大敘事相結合,建立百年品牌資產。
3.全方位服務,保姆式執行。面對體量小、經驗少的小客戶,我們提供無邊界的服務,一切為了保證創意真正執行到位,一切為了客戶生意增長。
4.持續改善,全面深入客戶生意。每一個道具,每一個物料,每一個設計,都能夠持續改善,在原來的基礎上做得更好,為牛小灶注入改善的基因和經營的信心。
5.品牌寄生,一套成功的推廣方案,幫助牛小灶在新年飲食文化中佔據重要位置。
但這在牛小灶創始人看來,並不是華與華最大的價值。
華與華的經營使命是讓企業少走彎路。對於牛小灶的案例,我們通過將近兩年的服務,不僅讓牛小灶在經營實踐上少走了彎路,更是幫助企業家增強了信心,堅定了信念,在經營思想層面少走了彎路,激活了牛小灶小品牌的大夢想。
牛小灶的創始人胡新祝先生髮朋友圈感嘆:
華與華的產品不是超級符號,也不是超級話語,而是改變企業家的超級思維!
所以牛小灶這個案例最大的亮點,是改變了企業家的思維,激活了企業家的大格局、大夢想!