第一百五八章成功化解

（一百五八）

那一天晚上，何宜家一個晚上沒有睡，她在床上，如同烙餅一樣翻來覆去睡不著，心裡沉甸甸的，彷彿灌滿了鉛，腦子裡想的都是如何幫公司度過這次危機。

第二天早上，她按時上班，剛到辦公室，電話鈴聲就響起，她接起來，聽筒里立馬傳來老文總壓抑的憤怒的聲音：「到我辦公室來！」

何宜家不知道發生了什麼事，她知道一場狂風暴雨在等著她，可是大佬的話不能不聽，只好硬著頭皮飛快地到了老文總的辦公室。

剛推門而入，只聽到「啪」的一聲，一疊厚厚的報紙砸在了她的頭上，砸得她頭暈目眩，她用手捂著腦袋，被砸散的報紙如同一片片巨大的雪花，紛紛揚揚地落在地板上。

到底發生了什麼大事？大BOSS就是要殺她泄憤嗎？！

老文總坐在他的老闆椅上，頭上冒著煙，眼裡噴著火，一張老臉黑似鍋底，冷聲說道：「你自己好好看看！」

何宜家蹲下身來，撿起一張張報紙，發現許多紙媒都頭版頭條地報導了昨天發生在他們4S店外面客人拉橫幅要砸車的新聞，那個客人一臉憤怒，舉起斧頭揮向汽車的照片比比皆是。

何宜家看得腦袋發暈，眼前發黑，她終於明白，昨天那個客人臨走時，說要給她和汽車店一個教訓，原來這就是教訓！

這個王八蛋，簡直就是黑社會！這年頭，在小人面前，大大的一個4S店，反倒成了弱勢群體了！

昨天，那個客戶雖然最後沒有砸車，可是今天，仍然讓各個媒體報導了昨天的事情，這簡直太無恥了！

簡直就是斯文敗類，流氓不可怕，就怕流氓有文化！

何宜家緊緊地握著報紙站了起來，碰到這樣噁心的客人，她更是不能服輸，如果一個人長期默默地承受著一個壞人的欺負，不知道反抗的話，那麼她會被欺負一輩子！

老文總一張臉黑如鍋底，因為極端的憤怒，他顫抖著聲音對何宜家責罵道：「我叫你昨天答應他的要求，你到底幹了什麼？！讓這件事情見諸報端，徹底弄大，你是不是瘋了？！」

老文總憤怒地瞪著何宜家，眼神如同冰雪，他想開除她，想掐死她，可是事己至此，他還需要靠著她擺平這件事情，何宜家雖然無數次讓他生氣，但是她還是一個人物，汽車店其它人都是沒本事的廢物！

何宜家對老文總說道：「那客人昨天還說，他會給我三天時間，我也沒想到他會讓這件事情見諸報端。」末了，她又體貼地安慰說道，「文總，媒體的報道總是這樣的，一個熱點持續不了三天，所以這件事，不會對我們汽車店造成負面影響的，你不要難過了。」也不知怎麼的，看到老文總滿頭白髮，如同冰雪，她居然有些心疼他。

老文總罵道：「天真！他憑什麼要給你三天時間？他不給你顏色看看，你會低頭認輸嗎？！幼稚！一個熱點持續不了三天，他天天來鬧呢，那麼熱點就會持續下去！蠢貨，快點，馬上去聯繫他，就說把購車款全部退給他，這件事到此為止。」

何宜家只好轉身出門，但是她心裡不服氣，她咽不下這口氣，因此，她沒有聽從老文總的命令，回到自己的辦公室之後，她開始打電話。

何宜家當醫生多年，因為是妙手仁心的厲害醫生，因此，認識了許多厲害的朋友，這些朋友有出版圈的，有記者圈的，有負責紙媒的，也有負責網媒的，那個壞蛋客人有媒體資源，難道她就沒有嗎，再說就算沒有他多，她也可以花錢請記者來。

因此，通過朋友叫來了幾個媒體記者，又花錢找關係地叫來了另外幾個媒體的記者，然後她安排麗娜以及昨天的三個機械師接受了幾個媒體的採訪，讓他們把事情的本末對著記者全部說出來。

另外，她還有一個朋友的朋友，是全世界知名的汽車設計師，很多人聽到他的名字都肅然起敬的，他是一個華人，卻是世界知名的汽車設計師，當過寶馬的設計總監，也設計過保時捷的911，在汽車設計這個行業，特別在中國，他的話語有風向標的作用，簡直就像一個個黑洞，可以瘋狂地吸取普通人的超極信用度，何宜家鼓起勇氣聯繫上他，讓他接受媒體採訪，中心思想就是「錯誤開啟汽車座墊加熱功能，絕對不可能引起汽車自燃現象，只會使加熱功能失效，另外，高端品牌都有遠程遙控功能，如果汽車自燃，在剛剛冒煙的時候，保時捷總部的電腦系統就會檢測到，然後汽車就會報警，所以客人所說與汽車一起同時自燃的可能是絕對沒有的。」這位名人在報紙上所說不多，然而，卻收到了超凡的效果。

第二天，所有的人都開始同情保時捷，認為是客戶有問題。

第三天，何宜家的媒體朋友站在保時捷汽車店這一方，大談特談客人的敲詐。

總之，這就像民國時期文人之間的筆戰，不見硝煙，利用媒體，互相罵來罵去，辯來辯去。

最後，何宜家成功地將風向扭轉過來，大家不再置疑保時捷，反倒懷疑購車的客戶動機不良，事情越來越接近真相。

何宜家這一著棋走對了，第四天設計師朋友的採訪見諸報端后，所有的觀眾都倒向保時捷這一方，汽車店又開始熱鬧了起來，來了一撥又一撥的客人看車子，有一個看車的客人還對汽車銷售說道：「前天砸車的新聞我看了，昨天的新聞我也看了，你們保時捷的公關做得很好，很明顯是那個客戶自己的失誤導致汽車燃燒，他卻把屎盆子扣在你們頭上，你們這樣不服軟不服輸，據理力爭的精神我很欣賞，所以我來買車了，你們不用怕，那客人拚命抹黑你們，但我們消費者的眼睛是雪亮的，誰對誰錯心裡門清，再說某某某不是全世界出名的汽車設計師嗎，他設計的汽車全是一流的，他說的話肯定錯不了！」

小汽車銷售無限歡喜地把這件事彙報給何宜家聽了，何宜家自然十分開心，她又樂顛顛地去找老文總，像個小女孩一般彙報了事情的進展，老文總靜靜地聽完，深深地凝視著何宜家，一臉的笑容，何宜家都呆住了，老文總那樣的眼神意味深長啊，他不會看上自己吧，哦呸呸呸！

正當何宜家心慌意亂地時候，老文總開口了，他笑了笑，用慈愛的語氣說道：「丫頭，副總的位置空了不少時間，林秘書也要退休了，你這件事處理妥當，十分有公關才能，你來當這個副總吧。」

何宜家歡天喜地。

三天時間滿了，客戶來找何宜家，因為媒體站在汽車店這一邊，客人也服軟了，他對何宜家說道：「何經理，真有你的！這樣吧，我也不要你們賠償新車了，我也不要求退款了，給我把這輛車子免費修好就行了，不然的話，我還得鬧下去！」

何宜家心想，雖然是客人的錯，但是退一步海闊天空，只要能平息下來，免費修理就免費修理吧，她帶著客人去找機械師，委託他們給他修好車子，又給他免費洗車，最後恭恭敬敬地把瘟神客戶送走了。

第二天，集團網站就宣布何宜家升職為保時捷4S店的副總。。