第一節 做業務最關鍵的第一步是：找到負責人！
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唐小麗的客戶款到賬了，她打電話到泰亞集團致謝。董事長不在，接電話的董事會男秘書。
「譚總很了不起呀，我們都很崇拜他呢。」唐小麗差點兒說出「我們都是他的粉絲」。
男秘書說：「你們更了不起呀，我也非常崇拜你們呢。他們運作經濟，你們運作他們。」
唐小麗一下呆住了。沒想到，男秘書把業務員的檔次抬那麼高，竟然能「運作」董事長們。
不管怎麼樣，有了業績，晚上可以好好睡一覺了。兩年多廣告部的業務經驗，唐小麗也摸清了一些大型集團董事長的「行蹤」：有的早上七點左右到單位，處理一下工作，便很快離開；有的下班後到辦公室，晚上七八點還在工作；有的只在董事會召開前或召開後幾分鐘在辦公室。所以，一般情況下，董事長們是不會在辦公室里坐著的。即使打電話到辦公室，接電話的一般是秘書或助理之類。
時至今日，聯繫業務，幾乎全靠打手機了。因為，做業務最關鍵的第一步：就是找到人！這個人不是一般的人，而是負責人！找不到關鍵人物，口舌費了不少，也幾乎是白費。找到了負責人，再施展自己的金口才，便可以「一言之辯，重於九鼎之寶」；「三寸之舌，強於百萬之師」。
俗話說：「君子動口不動手。」好口才不是政治家、軍事家、外交家、文學家等名人的專利，它存在於千千萬萬普通人的生活中，存在於我們日常的工作和學習中。與人交流時，說什麼、怎麼說，什麼話能說、什麼話不能說，都是需要「心眼」的。良好的談吐，可以增進人與人之間的了解，可以把彼此之間的距離縮短。擁有好口才的人可以將語言作為一種武器去解決生活中的各種矛盾，與他人更好地溝通；懂得用語言感動人、說服人、感染人，讓對方接受自己的觀點，幫助自己把事情辦好。很多時候，有些人失敗了就是因為沒能管住自己的嘴巴。也許，你曾聽說過這樣一句話：「未來的世界，是會說話人的天地，讓不會說的人走開！」
不過，有的董事長一看是陌生來電，乾脆不接，或者接通后說正在開會。因為他們每天接的電話太多了，什麼推銷的，賣保險的，拉贊助的，每天都有幾十個電話進來。當然，許多董事長都有兩到三部手機，一部對外公開，其餘內部專線聯繫。
不得不承認，現在市場競爭的激烈。僅憑一個電話就立馬簽單的年代早已經過去了，一去不復返了。老樊辭職以後，項目拓展部業務員中數楊威的年齡最大了，今年38歲，馬上就「不惑」了。楊威是經久沙場的老手。打電話聯繫業務時不管對方的職位有多高，都能在三句話之內與他熱熱呼呼稱兄道弟。
用楊威的話來說，「省長是什麼？董事長是什麼？省長就是一隻螞蟻！董事長就是一隻膩蟲！」照這個邏輯順利推下去，廳長就是小螞蟻，總經理就是小膩蟲；局長就是小螞蟻，副總經理小小膩蟲；其他的像什麼處長科長，市場經理銷售經理廣告經理等都更小得排不上號了。這一招的確很管用！其碼一個業務員不把對方看得很高，而是將他們看得極低，這樣在說話的語氣上就能壓住人，在心態上就高人一等。簽單第一鑽石法則就是：贏在心態！
今天一上班，楊威第一個電話是打給南方一個省的水利廳。楊威聯繫的一個大企業的水利工程早就上報了，可是致今沒有結果，原因是「省廳沒批下來呢」。
楊威心想，都說電老大，還從來沒有聽說水老大呢。打電話，稿定他！上午十點左右，他拿起電話想撥通廳長辦公室。
當然，在撥通電話之前，楊威已經通過網上查資料，與前台秘書電話交談，與企業溝通等方法充分了解了這個廳長的個人愛好，年齡性格，家庭情況等。「知彼知己，百戰不殆」。
他知道這個廳長是從北方一個省份調過去的。所以，其碼語言交流上沒有障礙，不會因為對方講著半粵語或白話，聽不懂而造成心理上的距離。
楊威拿起電話，想了一分鐘，還是決定先打電話給省廳總機的馬雲，「云云妹妹，我是楊威。」楊威與男的稱兄道弟，但與女孩子不管對方年齡多大，一律稱之為「妹妹」。電話里楊威的聲音低沉，穩重，一聽就是個很有魅力的中年男人。
「楊哥，有事么？」看來，這總機小姐與楊威的關係進展很快呀。
「沒事，想你了唄。過幾天去看你。」
「得了，誰不知道你們男人，嘴上甜言蜜語，心裡卻是怎麼想的。直接說吧，是不是問我廳長在不在辦公室呀？」
「你這丫頭，怎麼說話，你楊哥是那種人么？」
「不過實話告訴你，你現在打電話還真不巧，廳長十點半要開會。白浪費你的長途電話費了。」
「哪裡什麼浪費，我就是想聽聽你的聲音啊。」
「你還嘴硬，我這是上班時間，不能聊天的。」
「公務員，公務員，公務時間不團員。」楊威臨場發揮了一個「段子」。
「討厭，快掛了吧。」
「那……我掛了。廳長……」
「開完會，我簡訊給你吧。」
「謝謝了，好妹妹，下次我一定將寶玉給你帶來認識認識。」楊威知道馬雲超級喜歡玉石，家裡收藏了各種各樣的玉。楊威擔心電話有錄音，錄下他「賄賂」的證據，所以，故意將玉石說成一個人的名字，這就天意無縫了。
「寶玉，誰稀罕那個賈寶玉！」馬雲也話裡有話，千萬別拿一塊「假」的玉石以次充好。
「你放心，是真寶玉。」
這樣，他們的電話就結束了。每個人都達到了自己的目的。果然，一個小時之後，楊威的手機彈出一條簡訊：「已結束」短短三個字。
都說通訊發達了，給人們之間的聯繫帶來了超級便利，但也由此引發了不少麻煩。黃段子，性騷擾等案件層出不窮。怎麼那麼多人因此落馬，還有那麼多人「前赴後繼」「重蹈覆轍」？證據，這就是證據，只要你不把手機上的「段子」刪除，就保留了對方「犯罪」的證據！
所以，人和人之間的關係如果沒達到一定程度，是萬萬不能犯這種低級錯誤的。你一個簡訊發過過，不知對方怎麼想的，對方有可能立即將內容公布出來，你立馬就「玩完」了！所以，無論在官場，職場，商場，還是情場，時時刻刻都要保持一顆清醒的大腦，一顆警惕的心。不要一時衝動，做了哪怕一條簡訊的傻事。
楊威看了看手機上馬雲發來的簡訊「已結束」三個字，便立即明白了，這是說「廳長開完會了」，言外之意，可以打電話了。這個消息100%及時準確。楊威立即撥通廳長的電話。
「您好，湯廳長。我是凱旋項目拓展部的楊威。」楊威自報家門。這一般是做業務的第一條規劃。
「噢，我要馬上出去一下。」廳長一聽是陌生人，他一般採取的是這樣委婉拒絕的方式。多一事不如少一事，我管你是誰，又不是我的直接上司水利部。這是一般當官的心態。「你改天再打吧。」廳長馬上要掛電話了。
「就耽誤你一分鐘時間。湯廳長，找您真的不容易呢，我打了三次電話了，看來您比國家總理還忙啊。」
這「國家總理」四個字還真奏效，廳長一下不掛電話了。也許當官的對「總理」「主席」之類的較敏感。
「我一上午都在開會。開完會又要馬上去基層調研工作。搞水利的嘛，你知道，經常奔波于田間地頭、電站水壩。」
「呵呵，您辛苦了。湯廳長今年多大年齡，還凈天天干這些跑腿的活兒？」楊威明明知道廳長48了，可還是故意裝作不知道說。
「我馬上知天命了，老嘍。」湯廳長第一次聽到有人說他的工作是「跑腿的活兒」，所以，很願意接著談下去。
「你48，我38，我該叫你老兄了。」這是楊威業務成功的「法寶」，也是他自己發明的「專利」，所有年齡比他大的男的管他是什麼職務，管他是廳長局長處長還是董事長，一律稱之為「老兄」。年齡比他小的男人，則一律稱之為「老弟」。第一次打電話這麼叫定了，那麼第二次，第三次打電話，接通后，就直接說「老兄你好」或「老弟你好」！這一招一般人學不會，女業務員叫起來便不倫不類，男業務員如果稱呼得沒有那個「味兒」，也聽起來別彆扭扭。
楊威稱呼對方「老兄」，對方自然稱呼他為「老弟」；楊威稱呼對方「老弟」，對方自然稱呼他為「老兄」；這種談話方法，在男人之間，屢試不敗，百發百中。日後見了面，自然一下拉進了彼此的距離，別人看起來還真的以為他們是「好兄弟」呢。一陣「老兄」「老弟」稱呼完之後，接下來，楊威必問的問題就是：「老兄（或老弟），你老家是哪兒的？」這句話，也挺有殺傷力。當兩個人稱兄道弟的時候，還有什麼不能談得呢？一說老家是哪兒的，就更拉進了雙方距離，增強了雙方的感情基礎。當然，這有一個前提，就是，凡是有點「成就」的中國人，肯定不是在「老家」。即使沒有出省，也出了市，即使沒有出市，也出了縣，即使沒有出縣，也出了鄉，即使沒有出鄉，也出了村。所以，「老家是哪兒的」這句話，對99%的中國人都試用。而許多人也樂意談自己「老家」的情況，談起來就樂此不疲，從地理位置談到特色經濟，從農業談到工業，最後談到旅遊，談到招商引資等等。
這是楊威簽單的獨特秘訣，告訴你也學不會。因為，一般業務員很難修鍊「到位」。
楊威在電話里與這位湯局長從年齡聊到家鄉，從家長聊到工作，從工作聊到工程！
當他們聊到這個水利工程時，楊威知道自己了目的達到了！
「湯廳長，莫愁河上游的水庫，什麼時候開工？」
「你說那個水庫？要上報水利部，需通過專家認證的。」
「那這個項目什麼時候上報呀？」楊威趁熱打鐵，緊追不捨。
「這個……研究研究再說。」湯廳長說。
「研究研究」是典型的官話，誰都知道往往一「研究研究」就沒有了下文，有可能「研究」一年，有可能「研究」三年。這是人家地盤上的事，楊威也不好說什麼呀。他剛要開口。湯廳長說了：「糟了，車都在樓下等了半個小時了，說好一起下去調查的。」
楊威明白，這「下去」二字，是指「下基層」，這年頭，打著調查的名義吃喝玩樂的事也多了。
「那就不打擾你了。你忙吧。以後咱們聯繫。」
「你小子，剛開始說一分鐘時間，沒想到半個小時了。你看，馬上中午了。」
「老兄，別怪我。我也是工作。我頭上也有任務，像刀一樣架在我的脖子上。」
「好了，老弟，認識你很高興。哪天咱倆聚聚，喝個痛快！」
「一言為定！」
「一言為定！」
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唐小麗的客戶款到賬了，她打電話到泰亞集團致謝。董事長不在，接電話的董事會男秘書。
「譚總很了不起呀，我們都很崇拜他呢。」唐小麗差點兒說出「我們都是他的粉絲」。
男秘書說：「你們更了不起呀，我也非常崇拜你們呢。他們運作經濟，你們運作他們。」
唐小麗一下呆住了。沒想到，男秘書把業務員的檔次抬那麼高，竟然能「運作」董事長們。
不管怎麼樣，有了業績，晚上可以好好睡一覺了。兩年多廣告部的業務經驗，唐小麗也摸清了一些大型集團董事長的「行蹤」：有的早上七點左右到單位，處理一下工作，便很快離開；有的下班後到辦公室，晚上七八點還在工作；有的只在董事會召開前或召開後幾分鐘在辦公室。所以，一般情況下，董事長們是不會在辦公室里坐著的。即使打電話到辦公室，接電話的一般是秘書或助理之類。
時至今日，聯繫業務，幾乎全靠打手機了。因為，做業務最關鍵的第一步：就是找到人！這個人不是一般的人，而是負責人！找不到關鍵人物，口舌費了不少，也幾乎是白費。找到了負責人，再施展自己的金口才，便可以「一言之辯，重於九鼎之寶」；「三寸之舌，強於百萬之師」。
俗話說：「君子動口不動手。」好口才不是政治家、軍事家、外交家、文學家等名人的專利，它存在於千千萬萬普通人的生活中，存在於我們日常的工作和學習中。與人交流時，說什麼、怎麼說，什麼話能說、什麼話不能說，都是需要「心眼」的。良好的談吐，可以增進人與人之間的了解，可以把彼此之間的距離縮短。擁有好口才的人可以將語言作為一種武器去解決生活中的各種矛盾，與他人更好地溝通；懂得用語言感動人、說服人、感染人，讓對方接受自己的觀點，幫助自己把事情辦好。很多時候，有些人失敗了就是因為沒能管住自己的嘴巴。也許，你曾聽說過這樣一句話：「未來的世界，是會說話人的天地，讓不會說的人走開！」
不過，有的董事長一看是陌生來電，乾脆不接，或者接通后說正在開會。因為他們每天接的電話太多了，什麼推銷的，賣保險的，拉贊助的，每天都有幾十個電話進來。當然，許多董事長都有兩到三部手機，一部對外公開，其餘內部專線聯繫。
不得不承認，現在市場競爭的激烈。僅憑一個電話就立馬簽單的年代早已經過去了，一去不復返了。老樊辭職以後，項目拓展部業務員中數楊威的年齡最大了，今年38歲，馬上就「不惑」了。楊威是經久沙場的老手。打電話聯繫業務時不管對方的職位有多高，都能在三句話之內與他熱熱呼呼稱兄道弟。
用楊威的話來說，「省長是什麼？董事長是什麼？省長就是一隻螞蟻！董事長就是一隻膩蟲！」照這個邏輯順利推下去，廳長就是小螞蟻，總經理就是小膩蟲；局長就是小螞蟻，副總經理小小膩蟲；其他的像什麼處長科長，市場經理銷售經理廣告經理等都更小得排不上號了。這一招的確很管用！其碼一個業務員不把對方看得很高，而是將他們看得極低，這樣在說話的語氣上就能壓住人，在心態上就高人一等。簽單第一鑽石法則就是：贏在心態！
今天一上班，楊威第一個電話是打給南方一個省的水利廳。楊威聯繫的一個大企業的水利工程早就上報了，可是致今沒有結果，原因是「省廳沒批下來呢」。
楊威心想，都說電老大，還從來沒有聽說水老大呢。打電話，稿定他！上午十點左右，他拿起電話想撥通廳長辦公室。
當然，在撥通電話之前，楊威已經通過網上查資料，與前台秘書電話交談，與企業溝通等方法充分了解了這個廳長的個人愛好，年齡性格，家庭情況等。「知彼知己，百戰不殆」。
他知道這個廳長是從北方一個省份調過去的。所以，其碼語言交流上沒有障礙，不會因為對方講著半粵語或白話，聽不懂而造成心理上的距離。
楊威拿起電話，想了一分鐘，還是決定先打電話給省廳總機的馬雲，「云云妹妹，我是楊威。」楊威與男的稱兄道弟，但與女孩子不管對方年齡多大，一律稱之為「妹妹」。電話里楊威的聲音低沉，穩重，一聽就是個很有魅力的中年男人。
「楊哥，有事么？」看來，這總機小姐與楊威的關係進展很快呀。
「沒事，想你了唄。過幾天去看你。」
「得了，誰不知道你們男人，嘴上甜言蜜語，心裡卻是怎麼想的。直接說吧，是不是問我廳長在不在辦公室呀？」
「你這丫頭，怎麼說話，你楊哥是那種人么？」
「不過實話告訴你，你現在打電話還真不巧，廳長十點半要開會。白浪費你的長途電話費了。」
「哪裡什麼浪費，我就是想聽聽你的聲音啊。」
「你還嘴硬，我這是上班時間，不能聊天的。」
「公務員，公務員，公務時間不團員。」楊威臨場發揮了一個「段子」。
「討厭，快掛了吧。」
「那……我掛了。廳長……」
「開完會，我簡訊給你吧。」
「謝謝了，好妹妹，下次我一定將寶玉給你帶來認識認識。」楊威知道馬雲超級喜歡玉石，家裡收藏了各種各樣的玉。楊威擔心電話有錄音，錄下他「賄賂」的證據，所以，故意將玉石說成一個人的名字，這就天意無縫了。
「寶玉，誰稀罕那個賈寶玉！」馬雲也話裡有話，千萬別拿一塊「假」的玉石以次充好。
「你放心，是真寶玉。」
這樣，他們的電話就結束了。每個人都達到了自己的目的。果然，一個小時之後，楊威的手機彈出一條簡訊：「已結束」短短三個字。
都說通訊發達了，給人們之間的聯繫帶來了超級便利，但也由此引發了不少麻煩。黃段子，性騷擾等案件層出不窮。怎麼那麼多人因此落馬，還有那麼多人「前赴後繼」「重蹈覆轍」？證據，這就是證據，只要你不把手機上的「段子」刪除，就保留了對方「犯罪」的證據！
所以，人和人之間的關係如果沒達到一定程度，是萬萬不能犯這種低級錯誤的。你一個簡訊發過過，不知對方怎麼想的，對方有可能立即將內容公布出來，你立馬就「玩完」了！所以，無論在官場，職場，商場，還是情場，時時刻刻都要保持一顆清醒的大腦，一顆警惕的心。不要一時衝動，做了哪怕一條簡訊的傻事。
楊威看了看手機上馬雲發來的簡訊「已結束」三個字，便立即明白了，這是說「廳長開完會了」，言外之意，可以打電話了。這個消息100%及時準確。楊威立即撥通廳長的電話。
「您好，湯廳長。我是凱旋項目拓展部的楊威。」楊威自報家門。這一般是做業務的第一條規劃。
「噢，我要馬上出去一下。」廳長一聽是陌生人，他一般採取的是這樣委婉拒絕的方式。多一事不如少一事，我管你是誰，又不是我的直接上司水利部。這是一般當官的心態。「你改天再打吧。」廳長馬上要掛電話了。
「就耽誤你一分鐘時間。湯廳長，找您真的不容易呢，我打了三次電話了，看來您比國家總理還忙啊。」
這「國家總理」四個字還真奏效，廳長一下不掛電話了。也許當官的對「總理」「主席」之類的較敏感。
「我一上午都在開會。開完會又要馬上去基層調研工作。搞水利的嘛，你知道，經常奔波于田間地頭、電站水壩。」
「呵呵，您辛苦了。湯廳長今年多大年齡，還凈天天干這些跑腿的活兒？」楊威明明知道廳長48了，可還是故意裝作不知道說。
「我馬上知天命了，老嘍。」湯廳長第一次聽到有人說他的工作是「跑腿的活兒」，所以，很願意接著談下去。
「你48，我38，我該叫你老兄了。」這是楊威業務成功的「法寶」，也是他自己發明的「專利」，所有年齡比他大的男的管他是什麼職務，管他是廳長局長處長還是董事長，一律稱之為「老兄」。年齡比他小的男人，則一律稱之為「老弟」。第一次打電話這麼叫定了，那麼第二次，第三次打電話，接通后，就直接說「老兄你好」或「老弟你好」！這一招一般人學不會，女業務員叫起來便不倫不類，男業務員如果稱呼得沒有那個「味兒」，也聽起來別彆扭扭。
楊威稱呼對方「老兄」，對方自然稱呼他為「老弟」；楊威稱呼對方「老弟」，對方自然稱呼他為「老兄」；這種談話方法，在男人之間，屢試不敗，百發百中。日後見了面，自然一下拉進了彼此的距離，別人看起來還真的以為他們是「好兄弟」呢。一陣「老兄」「老弟」稱呼完之後，接下來，楊威必問的問題就是：「老兄（或老弟），你老家是哪兒的？」這句話，也挺有殺傷力。當兩個人稱兄道弟的時候，還有什麼不能談得呢？一說老家是哪兒的，就更拉進了雙方距離，增強了雙方的感情基礎。當然，這有一個前提，就是，凡是有點「成就」的中國人，肯定不是在「老家」。即使沒有出省，也出了市，即使沒有出市，也出了縣，即使沒有出縣，也出了鄉，即使沒有出鄉，也出了村。所以，「老家是哪兒的」這句話，對99%的中國人都試用。而許多人也樂意談自己「老家」的情況，談起來就樂此不疲，從地理位置談到特色經濟，從農業談到工業，最後談到旅遊，談到招商引資等等。
這是楊威簽單的獨特秘訣，告訴你也學不會。因為，一般業務員很難修鍊「到位」。
楊威在電話里與這位湯局長從年齡聊到家鄉，從家長聊到工作，從工作聊到工程！
當他們聊到這個水利工程時，楊威知道自己了目的達到了！
「湯廳長，莫愁河上游的水庫，什麼時候開工？」
「你說那個水庫？要上報水利部，需通過專家認證的。」
「那這個項目什麼時候上報呀？」楊威趁熱打鐵，緊追不捨。
「這個……研究研究再說。」湯廳長說。
「研究研究」是典型的官話，誰都知道往往一「研究研究」就沒有了下文，有可能「研究」一年，有可能「研究」三年。這是人家地盤上的事，楊威也不好說什麼呀。他剛要開口。湯廳長說了：「糟了，車都在樓下等了半個小時了，說好一起下去調查的。」
楊威明白，這「下去」二字，是指「下基層」，這年頭，打著調查的名義吃喝玩樂的事也多了。
「那就不打擾你了。你忙吧。以後咱們聯繫。」
「你小子，剛開始說一分鐘時間，沒想到半個小時了。你看，馬上中午了。」
「老兄，別怪我。我也是工作。我頭上也有任務，像刀一樣架在我的脖子上。」
「好了，老弟，認識你很高興。哪天咱倆聚聚，喝個痛快！」
「一言為定！」
「一言為定！」
[筆下文學Www.bxwx.net]
唐小麗的客戶款到賬了，她打電話到泰亞集團致謝。董事長不在，接電話的董事會男秘書。
「譚總很了不起呀，我們都很崇拜他呢。」唐小麗差點兒說出「我們都是他的粉絲」。
男秘書說：「你們更了不起呀，我也非常崇拜你們呢。他們運作經濟，你們運作他們。」
唐小麗一下呆住了。沒想到，男秘書把業務員的檔次抬那麼高，竟然能「運作」董事長們。
不管怎麼樣，有了業績，晚上可以好好睡一覺了。兩年多廣告部的業務經驗，唐小麗也摸清了一些大型集團董事長的「行蹤」：有的早上七點左右到單位，處理一下工作，便很快離開；有的下班後到辦公室，晚上七八點還在工作；有的只在董事會召開前或召開後幾分鐘在辦公室。所以，一般情況下，董事長們是不會在辦公室里坐著的。即使打電話到辦公室，接電話的一般是秘書或助理之類。
時至今日，聯繫業務，幾乎全靠打手機了。因為，做業務最關鍵的第一步：就是找到人！這個人不是一般的人，而是負責人！找不到關鍵人物，口舌費了不少，也幾乎是白費。找到了負責人，再施展自己的金口才，便可以「一言之辯，重於九鼎之寶」；「三寸之舌，強於百萬之師」。
俗話說：「君子動口不動手。」好口才不是政治家、軍事家、外交家、文學家等名人的專利，它存在於千千萬萬普通人的生活中，存在於我們日常的工作和學習中。與人交流時，說什麼、怎麼說，什麼話能說、什麼話不能說，都是需要「心眼」的。良好的談吐，可以增進人與人之間的了解，可以把彼此之間的距離縮短。擁有好口才的人可以將語言作為一種武器去解決生活中的各種矛盾，與他人更好地溝通；懂得用語言感動人、說服人、感染人，讓對方接受自己的觀點，幫助自己把事情辦好。很多時候，有些人失敗了就是因為沒能管住自己的嘴巴。也許，你曾聽說過這樣一句話：「未來的世界，是會說話人的天地，讓不會說的人走開！」
不過，有的董事長一看是陌生來電，乾脆不接，或者接通后說正在開會。因為他們每天接的電話太多了，什麼推銷的，賣保險的，拉贊助的，每天都有幾十個電話進來。當然，許多董事長都有兩到三部手機，一部對外公開，其餘內部專線聯繫。
不得不承認，現在市場競爭的激烈。僅憑一個電話就立馬簽單的年代早已經過去了，一去不復返了。老樊辭職以後，項目拓展部業務員中數楊威的年齡最大了，今年38歲，馬上就「不惑」了。楊威是經久沙場的老手。打電話聯繫業務時不管對方的職位有多高，都能在三句話之內與他熱熱呼呼稱兄道弟。
用楊威的話來說，「省長是什麼？董事長是什麼？省長就是一隻螞蟻！董事長就是一隻膩蟲！」照這個邏輯順利推下去，廳長就是小螞蟻，總經理就是小膩蟲；局長就是小螞蟻，副總經理小小膩蟲；其他的像什麼處長科長，市場經理銷售經理廣告經理等都更小得排不上號了。這一招的確很管用！其碼一個業務員不把對方看得很高，而是將他們看得極低，這樣在說話的語氣上就能壓住人，在心態上就高人一等。簽單第一鑽石法則就是：贏在心態！
今天一上班，楊威第一個電話是打給南方一個省的水利廳。楊威聯繫的一個大企業的水利工程早就上報了，可是致今沒有結果，原因是「省廳沒批下來呢」。
楊威心想，都說電老大，還從來沒有聽說水老大呢。打電話，稿定他！上午十點左右，他拿起電話想撥通廳長辦公室。
當然，在撥通電話之前，楊威已經通過網上查資料，與前台秘書電話交談，與企業溝通等方法充分了解了這個廳長的個人愛好，年齡性格，家庭情況等。「知彼知己，百戰不殆」。
他知道這個廳長是從北方一個省份調過去的。所以，其碼語言交流上沒有障礙，不會因為對方講著半粵語或白話，聽不懂而造成心理上的距離。
楊威拿起電話，想了一分鐘，還是決定先打電話給省廳總機的馬雲，「云云妹妹，我是楊威。」楊威與男的稱兄道弟，但與女孩子不管對方年齡多大，一律稱之為「妹妹」。電話里楊威的聲音低沉，穩重，一聽就是個很有魅力的中年男人。
「楊哥，有事么？」看來，這總機小姐與楊威的關係進展很快呀。
「沒事，想你了唄。過幾天去看你。」
「得了，誰不知道你們男人，嘴上甜言蜜語，心裡卻是怎麼想的。直接說吧，是不是問我廳長在不在辦公室呀？」
「你這丫頭，怎麼說話，你楊哥是那種人么？」
「不過實話告訴你，你現在打電話還真不巧，廳長十點半要開會。白浪費你的長途電話費了。」
「哪裡什麼浪費，我就是想聽聽你的聲音啊。」
「你還嘴硬，我這是上班時間，不能聊天的。」
「公務員，公務員，公務時間不團員。」楊威臨場發揮了一個「段子」。
「討厭，快掛了吧。」
「那……我掛了。廳長……」
「開完會，我簡訊給你吧。」
「謝謝了，好妹妹，下次我一定將寶玉給你帶來認識認識。」楊威知道馬雲超級喜歡玉石，家裡收藏了各種各樣的玉。楊威擔心電話有錄音，錄下他「賄賂」的證據，所以，故意將玉石說成一個人的名字，這就天意無縫了。
「寶玉，誰稀罕那個賈寶玉！」馬雲也話裡有話，千萬別拿一塊「假」的玉石以次充好。
「你放心，是真寶玉。」
這樣，他們的電話就結束了。每個人都達到了自己的目的。果然，一個小時之後，楊威的手機彈出一條簡訊：「已結束」短短三個字。
都說通訊發達了，給人們之間的聯繫帶來了超級便利，但也由此引發了不少麻煩。黃段子，性騷擾等案件層出不窮。怎麼那麼多人因此落馬，還有那麼多人「前赴後繼」「重蹈覆轍」？證據，這就是證據，只要你不把手機上的「段子」刪除，就保留了對方「犯罪」的證據！
所以，人和人之間的關係如果沒達到一定程度，是萬萬不能犯這種低級錯誤的。你一個簡訊發過過，不知對方怎麼想的，對方有可能立即將內容公布出來，你立馬就「玩完」了！所以，無論在官場，職場，商場，還是情場，時時刻刻都要保持一顆清醒的大腦，一顆警惕的心。不要一時衝動，做了哪怕一條簡訊的傻事。
楊威看了看手機上馬雲發來的簡訊「已結束」三個字，便立即明白了，這是說「廳長開完會了」，言外之意，可以打電話了。這個消息100%及時準確。楊威立即撥通廳長的電話。
「您好，湯廳長。我是凱旋項目拓展部的楊威。」楊威自報家門。這一般是做業務的第一條規劃。
「噢，我要馬上出去一下。」廳長一聽是陌生人，他一般採取的是這樣委婉拒絕的方式。多一事不如少一事，我管你是誰，又不是我的直接上司水利部。這是一般當官的心態。「你改天再打吧。」廳長馬上要掛電話了。
「就耽誤你一分鐘時間。湯廳長，找您真的不容易呢，我打了三次電話了，看來您比國家總理還忙啊。」
這「國家總理」四個字還真奏效，廳長一下不掛電話了。也許當官的對「總理」「主席」之類的較敏感。
「我一上午都在開會。開完會又要馬上去基層調研工作。搞水利的嘛，你知道，經常奔波于田間地頭、電站水壩。」
「呵呵，您辛苦了。湯廳長今年多大年齡，還凈天天干這些跑腿的活兒？」楊威明明知道廳長48了，可還是故意裝作不知道說。
「我馬上知天命了，老嘍。」湯廳長第一次聽到有人說他的工作是「跑腿的活兒」，所以，很願意接著談下去。
「你48，我38，我該叫你老兄了。」這是楊威業務成功的「法寶」，也是他自己發明的「專利」，所有年齡比他大的男的管他是什麼職務，管他是廳長局長處長還是董事長，一律稱之為「老兄」。年齡比他小的男人，則一律稱之為「老弟」。第一次打電話這麼叫定了，那麼第二次，第三次打電話，接通后，就直接說「老兄你好」或「老弟你好」！這一招一般人學不會，女業務員叫起來便不倫不類，男業務員如果稱呼得沒有那個「味兒」，也聽起來別彆扭扭。
楊威稱呼對方「老兄」，對方自然稱呼他為「老弟」；楊威稱呼對方「老弟」，對方自然稱呼他為「老兄」；這種談話方法，在男人之間，屢試不敗，百發百中。日後見了面，自然一下拉進了彼此的距離，別人看起來還真的以為他們是「好兄弟」呢。一陣「老兄」「老弟」稱呼完之後，接下來，楊威必問的問題就是：「老兄（或老弟），你老家是哪兒的？」這句話，也挺有殺傷力。當兩個人稱兄道弟的時候，還有什麼不能談得呢？一說老家是哪兒的，就更拉進了雙方距離，增強了雙方的感情基礎。當然，這有一個前提，就是，凡是有點「成就」的中國人，肯定不是在「老家」。即使沒有出省，也出了市，即使沒有出市，也出了縣，即使沒有出縣，也出了鄉，即使沒有出鄉，也出了村。所以，「老家是哪兒的」這句話，對99%的中國人都試用。而許多人也樂意談自己「老家」的情況，談起來就樂此不疲，從地理位置談到特色經濟，從農業談到工業，最後談到旅遊，談到招商引資等等。
這是楊威簽單的獨特秘訣，告訴你也學不會。因為，一般業務員很難修鍊「到位」。
楊威在電話里與這位湯局長從年齡聊到家鄉，從家長聊到工作，從工作聊到工程！
當他們聊到這個水利工程時，楊威知道自己了目的達到了！
「湯廳長，莫愁河上游的水庫，什麼時候開工？」
「你說那個水庫？要上報水利部，需通過專家認證的。」
「那這個項目什麼時候上報呀？」楊威趁熱打鐵，緊追不捨。
「這個……研究研究再說。」湯廳長說。
「研究研究」是典型的官話，誰都知道往往一「研究研究」就沒有了下文，有可能「研究」一年，有可能「研究」三年。這是人家地盤上的事，楊威也不好說什麼呀。他剛要開口。湯廳長說了：「糟了，車都在樓下等了半個小時了，說好一起下去調查的。」
楊威明白，這「下去」二字，是指「下基層」，這年頭，打著調查的名義吃喝玩樂的事也多了。
「那就不打擾你了。你忙吧。以後咱們聯繫。」
「你小子，剛開始說一分鐘時間，沒想到半個小時了。你看，馬上中午了。」
「老兄，別怪我。我也是工作。我頭上也有任務，像刀一樣架在我的脖子上。」
「好了，老弟，認識你很高興。哪天咱倆聚聚，喝個痛快！」
「一言為定！」
「一言為定！」