(十五)
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我順勢將羅兒推到身前,並鼓勵地拍了拍她的肩膀。想不到她應聘的過程十分順利。我知道她父母一直沒有穩定的工作,為了維持生計,幾乎什麼大小生意都做過。他們不僅開過麻將館和錄像廳,而且還在朝天門市場做過一段時間的服裝批發。羅兒從小耳濡目染,居然能把一些在旁人眼裡看來特別複雜的問題解釋得頭頭是道,她被當場錄取了。
事畢之後我們倆牽著手轉身要走,那位漂亮的女主管忽然站起身來笑著問我:「你不想試試嗎?我覺得你還挺不錯的!」我聽了有點意外,瞪大了眼睛吃驚地反問道:「我嗎?」她點點頭,又上下打量著我,略有所思地說:「是呀,我們的品牌雖然是男裝,但大部分款式都比較時尚,有些風格另類的服裝甚至還需要穿在女孩的身上來展示。我認為你不但相貌端莊秀麗,看上去特別具有親和力,而且柔弱之中還帶著幾分男子的英氣和豪爽,身材也十分勻稱,不高不矮,是個標準的衣架子,完全符合我們事先所要求的潛質。」我聽了這話竟有點飄飄然,羅兒更是在一旁竭力慫恿我。於是我便這樣稀里糊塗地也成了他們的員工。
第十章
這是我有生以來的頭一份工作,並且是無意間得到的,因此我特別開心。我純粹抱著一種想學點東西的心態,它每月800元的底薪根本不足以吸引我,儘管除此之外還有銷售提成,不過提成的比例實在太低,令人無法產生興趣。相反它倒時常提醒我,讓我想起在大學課堂上老師曾講過的資本與剩餘價值那些艱深的理論。事後也證明了我去那兒上班並沒有錯,至少它讓我通過與幾個新朋友接觸后,從另一個角度重新認識了社會,了解了人,不,應當更準確地說是洞察了所謂80后女孩有關愛情的價值觀。
她們的擇偶對象無非劃分為兩大類:第一類是情趣相當的同齡男友。他們的生活層面和女孩子們比較接近,彼此總在各種不同的學習或工作環境中朝夕相處,所以他們博取美人芳心的機率也最大。然而除了徒具年輕英俊的外表和能言善誘的嘴巴,他們似乎很少再有更深刻的內涵,即使非常努力,最終仍然無法在短時期內掌握大額鈔票和巨量的資產。
第二類年齡偏大的成熟男人則截然相反。這些男人儘管大多數已屆中年,悠悠歲月毫不容情地在他們身上留下了深刻的印痕,但除此而外,他們頭上擁戴的財富和成功的光環卻令人倍感欽羨,完全可以掩蓋那些無可挽回的不足。
那個名叫莫小熙的漂亮女孩甚至還對此打了個精妙的比方,她認為以上兩種男人譬如魚和熊掌,魚易得,熊掌難求,二者更不可同時兼備。要選擇他們猶如在賭場里博大小,第一種是博未來(即未知),第二種是博現在(即已知),相比之下,她認為後一種好像屬於已經預先知道底牌的勝者。
這家服裝商場的規模很大,也相當正規。第一天上班,我有些興奮,很早就來到了「迪康」大廈的樓下。由於還未到統一放行時間,值勤的保安不讓我進去,我只好和許多上班的女孩一道呆在鐵柵門外靜靜地等候著。
沒想到第一天上班就特別忙,顧客絡繹不絕地進來,我仿效著其他女孩,站在賣場中央用普通話熱情地接待,不厭其煩地為他們挑選試衣,反覆將弄亂了的衣服又重新摺疊整齊,連和大家互相介紹認識的機會都沒有。不過其中至少有三個人是我已經熟悉的,除了羅兒和那個愛抽煙的大美女莫小熙,另外就是那天在寫字間里主持招聘的漂亮女主管,我已經得知她的名字叫丁孟堯,大家都習慣地稱呼她孟堯姐。
據孟堯姐介紹,平時他們並不是都像今天這麼忙,大概「迪康」最近在報紙上頻繁發布了不少減價打折的廣告,結果才招徠了許多顧客。孟堯姐說做男裝其實並不像做女裝那麼辛苦,男裝的消費層面相對而言要狹窄一些,服裝的款式也比較單調,然而由於男人的性格普遍比較爽快,因此每次推銷成功的幾率往往要比女裝大得多。
她鄭重其事地告誡我們,營業員必須服從顧客至上的原則,把消費者當成自己的朋友。在銷售過程中,除了服務態度一定要熱情大方之外,還應當準確把握好時機與火候。每當一個男人跨進賣場,就務必鞍前馬後地圍繞他全程服務,使他覺得猶如帝王回到了後宮,隨時都能體會到被女人細心呵護的親切感。有時還不妨將衣服展示在自己身上,表現出一點女性特有的「肢體語言」,讓他充分領悟到美的啟迪。而一旦顧客掏出錢包,又切忌語言的繁瑣和多餘,以免節外生枝,導致銷售中途流產。
我們的賣場很大,在整個樓層形形色色的時裝品牌中佔據著顯著的位置,場內的裝飾也十分搶眼。以黑白二色為基調覆蓋了整個賣場,刻意營造出一種凝重而簡潔的氣氛。銀色的不鏽鋼條閃閃發亮,飄逸地掠過牆面和頂棚,最後停留在賣場中央,變化為流暢的英文花體字母,醒目地組合成以「O」字打頭的服裝徽標的全稱。這種裝飾風格看上去雄渾而粗獷,尤其具有男性的特點。
空閑下來的時候,孟堯姐就把大伙兒叫到一起彼此介紹,我這才知道賣場的營業員中除了小熙、羅兒和我,另外那兩個清純可愛的女孩分別叫韋珂琪和杜蕾。由於年齡相仿,我們很快就熟悉了,大家隨意地聊著天。這時,一個穿著短袖制服的年輕女人疾步朝我們走來。她從上班開始就一直在各家賣場外面的走道上不停地巡視。她緊繃著臉,兇巴巴地對我們吼道:「站開點,不要總擠在一堆,這是在上班,又不是逛菜市場!」孟堯姐回答:「我們正在開會,來了幾個新人。」那女的把我們上下瞄了一眼,又冷冷地說了一句:「快點開完,不要影響賣場秩序。」
我頓時對這女人產生了反感。她雖然只有二十幾歲,但五官的線條很粗,看起來有些顯老,尤其是她那高高隆起的鷹鉤鼻子,更是給人一種尖酸刻薄的印象。她剛轉身離開,我就聽見韋珂琪悄悄地說:「煩,真是醜人多作怪啊!昨天我生怕兩位本地老年顧客聽不懂,沒用普通話接待,想不到她還開我的罰單。」
我困惑地望著韋珂琪,她解釋道:「她是我們的樓管,專門負責監督各家賣場的銷售人員,因為長得丑,所以忌妒心特強,整天沒事兒總喜歡揣著一本收據到處亂開罰單,還要口口聲聲炫耀自己是殺一儆百。」
我笑了笑,突發奇想地冒了一句:「鸚鵡!」我說話的聲音不大,但眾人全聽見了,嘩啦一聲笑開來,就連孟堯姐也忍俊不禁,連連點頭說我這綽號取得實在形象。從此我們大家便暗地裡這樣稱呼那位面容冷酷的樓管,直到後來我辭職離開商場,都還叫不出她的大名。
我好奇地詢問韋珂琪開罰單的後果。她快人快語地說道:「當然就是自個掏腰包啦!這兒的臭規矩多得很,你以後會慢慢了解的。罰單一般是10元,聽起來不多,但累積起來絕對不少。每天除了準時打卡出入商場,還要檢查你是否穿工裝,戴工牌,少一樣的話就要挨罰。上班七八個小時必須規規矩矩地站著,不許靠牆,更不準坐下,就連屁股沾一下板凳也是10元。」
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我順勢將羅兒推到身前,並鼓勵地拍了拍她的肩膀。想不到她應聘的過程十分順利。我知道她父母一直沒有穩定的工作,為了維持生計,幾乎什麼大小生意都做過。他們不僅開過麻將館和錄像廳,而且還在朝天門市場做過一段時間的服裝批發。羅兒從小耳濡目染,居然能把一些在旁人眼裡看來特別複雜的問題解釋得頭頭是道,她被當場錄取了。
事畢之後我們倆牽著手轉身要走,那位漂亮的女主管忽然站起身來笑著問我:「你不想試試嗎?我覺得你還挺不錯的!」我聽了有點意外,瞪大了眼睛吃驚地反問道:「我嗎?」她點點頭,又上下打量著我,略有所思地說:「是呀,我們的品牌雖然是男裝,但大部分款式都比較時尚,有些風格另類的服裝甚至還需要穿在女孩的身上來展示。我認為你不但相貌端莊秀麗,看上去特別具有親和力,而且柔弱之中還帶著幾分男子的英氣和豪爽,身材也十分勻稱,不高不矮,是個標準的衣架子,完全符合我們事先所要求的潛質。」我聽了這話竟有點飄飄然,羅兒更是在一旁竭力慫恿我。於是我便這樣稀里糊塗地也成了他們的員工。
第十章
這是我有生以來的頭一份工作,並且是無意間得到的,因此我特別開心。我純粹抱著一種想學點東西的心態,它每月800元的底薪根本不足以吸引我,儘管除此之外還有銷售提成,不過提成的比例實在太低,令人無法產生興趣。相反它倒時常提醒我,讓我想起在大學課堂上老師曾講過的資本與剩餘價值那些艱深的理論。事後也證明了我去那兒上班並沒有錯,至少它讓我通過與幾個新朋友接觸后,從另一個角度重新認識了社會,了解了人,不,應當更準確地說是洞察了所謂80后女孩有關愛情的價值觀。
她們的擇偶對象無非劃分為兩大類:第一類是情趣相當的同齡男友。他們的生活層面和女孩子們比較接近,彼此總在各種不同的學習或工作環境中朝夕相處,所以他們博取美人芳心的機率也最大。然而除了徒具年輕英俊的外表和能言善誘的嘴巴,他們似乎很少再有更深刻的內涵,即使非常努力,最終仍然無法在短時期內掌握大額鈔票和巨量的資產。
第二類年齡偏大的成熟男人則截然相反。這些男人儘管大多數已屆中年,悠悠歲月毫不容情地在他們身上留下了深刻的印痕,但除此而外,他們頭上擁戴的財富和成功的光環卻令人倍感欽羨,完全可以掩蓋那些無可挽回的不足。
那個名叫莫小熙的漂亮女孩甚至還對此打了個精妙的比方,她認為以上兩種男人譬如魚和熊掌,魚易得,熊掌難求,二者更不可同時兼備。要選擇他們猶如在賭場里博大小,第一種是博未來(即未知),第二種是博現在(即已知),相比之下,她認為後一種好像屬於已經預先知道底牌的勝者。
這家服裝商場的規模很大,也相當正規。第一天上班,我有些興奮,很早就來到了「迪康」大廈的樓下。由於還未到統一放行時間,值勤的保安不讓我進去,我只好和許多上班的女孩一道呆在鐵柵門外靜靜地等候著。
沒想到第一天上班就特別忙,顧客絡繹不絕地進來,我仿效著其他女孩,站在賣場中央用普通話熱情地接待,不厭其煩地為他們挑選試衣,反覆將弄亂了的衣服又重新摺疊整齊,連和大家互相介紹認識的機會都沒有。不過其中至少有三個人是我已經熟悉的,除了羅兒和那個愛抽煙的大美女莫小熙,另外就是那天在寫字間里主持招聘的漂亮女主管,我已經得知她的名字叫丁孟堯,大家都習慣地稱呼她孟堯姐。
據孟堯姐介紹,平時他們並不是都像今天這麼忙,大概「迪康」最近在報紙上頻繁發布了不少減價打折的廣告,結果才招徠了許多顧客。孟堯姐說做男裝其實並不像做女裝那麼辛苦,男裝的消費層面相對而言要狹窄一些,服裝的款式也比較單調,然而由於男人的性格普遍比較爽快,因此每次推銷成功的幾率往往要比女裝大得多。
她鄭重其事地告誡我們,營業員必須服從顧客至上的原則,把消費者當成自己的朋友。在銷售過程中,除了服務態度一定要熱情大方之外,還應當準確把握好時機與火候。每當一個男人跨進賣場,就務必鞍前馬後地圍繞他全程服務,使他覺得猶如帝王回到了後宮,隨時都能體會到被女人細心呵護的親切感。有時還不妨將衣服展示在自己身上,表現出一點女性特有的「肢體語言」,讓他充分領悟到美的啟迪。而一旦顧客掏出錢包,又切忌語言的繁瑣和多餘,以免節外生枝,導致銷售中途流產。
我們的賣場很大,在整個樓層形形色色的時裝品牌中佔據著顯著的位置,場內的裝飾也十分搶眼。以黑白二色為基調覆蓋了整個賣場,刻意營造出一種凝重而簡潔的氣氛。銀色的不鏽鋼條閃閃發亮,飄逸地掠過牆面和頂棚,最後停留在賣場中央,變化為流暢的英文花體字母,醒目地組合成以「O」字打頭的服裝徽標的全稱。這種裝飾風格看上去雄渾而粗獷,尤其具有男性的特點。
空閑下來的時候,孟堯姐就把大伙兒叫到一起彼此介紹,我這才知道賣場的營業員中除了小熙、羅兒和我,另外那兩個清純可愛的女孩分別叫韋珂琪和杜蕾。由於年齡相仿,我們很快就熟悉了,大家隨意地聊著天。這時,一個穿著短袖制服的年輕女人疾步朝我們走來。她從上班開始就一直在各家賣場外面的走道上不停地巡視。她緊繃著臉,兇巴巴地對我們吼道:「站開點,不要總擠在一堆,這是在上班,又不是逛菜市場!」孟堯姐回答:「我們正在開會,來了幾個新人。」那女的把我們上下瞄了一眼,又冷冷地說了一句:「快點開完,不要影響賣場秩序。」
我頓時對這女人產生了反感。她雖然只有二十幾歲,但五官的線條很粗,看起來有些顯老,尤其是她那高高隆起的鷹鉤鼻子,更是給人一種尖酸刻薄的印象。她剛轉身離開,我就聽見韋珂琪悄悄地說:「煩,真是醜人多作怪啊!昨天我生怕兩位本地老年顧客聽不懂,沒用普通話接待,想不到她還開我的罰單。」
我困惑地望著韋珂琪,她解釋道:「她是我們的樓管,專門負責監督各家賣場的銷售人員,因為長得丑,所以忌妒心特強,整天沒事兒總喜歡揣著一本收據到處亂開罰單,還要口口聲聲炫耀自己是殺一儆百。」
我笑了笑,突發奇想地冒了一句:「鸚鵡!」我說話的聲音不大,但眾人全聽見了,嘩啦一聲笑開來,就連孟堯姐也忍俊不禁,連連點頭說我這綽號取得實在形象。從此我們大家便暗地裡這樣稱呼那位面容冷酷的樓管,直到後來我辭職離開商場,都還叫不出她的大名。
我好奇地詢問韋珂琪開罰單的後果。她快人快語地說道:「當然就是自個掏腰包啦!這兒的臭規矩多得很,你以後會慢慢了解的。罰單一般是10元,聽起來不多,但累積起來絕對不少。每天除了準時打卡出入商場,還要檢查你是否穿工裝,戴工牌,少一樣的話就要挨罰。上班七八個小時必須規規矩矩地站著,不許靠牆,更不準坐下,就連屁股沾一下板凳也是10元。」
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事畢之後我們倆牽著手轉身要走,那位漂亮的女主管忽然站起身來笑著問我:「你不想試試嗎?我覺得你還挺不錯的!」我聽了有點意外,瞪大了眼睛吃驚地反問道:「我嗎?」她點點頭,又上下打量著我,略有所思地說:「是呀,我們的品牌雖然是男裝,但大部分款式都比較時尚,有些風格另類的服裝甚至還需要穿在女孩的身上來展示。我認為你不但相貌端莊秀麗,看上去特別具有親和力,而且柔弱之中還帶著幾分男子的英氣和豪爽,身材也十分勻稱,不高不矮,是個標準的衣架子,完全符合我們事先所要求的潛質。」我聽了這話竟有點飄飄然,羅兒更是在一旁竭力慫恿我。於是我便這樣稀里糊塗地也成了他們的員工。
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這是我有生以來的頭一份工作,並且是無意間得到的,因此我特別開心。我純粹抱著一種想學點東西的心態,它每月800元的底薪根本不足以吸引我,儘管除此之外還有銷售提成,不過提成的比例實在太低,令人無法產生興趣。相反它倒時常提醒我,讓我想起在大學課堂上老師曾講過的資本與剩餘價值那些艱深的理論。事後也證明了我去那兒上班並沒有錯,至少它讓我通過與幾個新朋友接觸后,從另一個角度重新認識了社會,了解了人,不,應當更準確地說是洞察了所謂80后女孩有關愛情的價值觀。
她們的擇偶對象無非劃分為兩大類:第一類是情趣相當的同齡男友。他們的生活層面和女孩子們比較接近,彼此總在各種不同的學習或工作環境中朝夕相處,所以他們博取美人芳心的機率也最大。然而除了徒具年輕英俊的外表和能言善誘的嘴巴,他們似乎很少再有更深刻的內涵,即使非常努力,最終仍然無法在短時期內掌握大額鈔票和巨量的資產。
第二類年齡偏大的成熟男人則截然相反。這些男人儘管大多數已屆中年,悠悠歲月毫不容情地在他們身上留下了深刻的印痕,但除此而外,他們頭上擁戴的財富和成功的光環卻令人倍感欽羨,完全可以掩蓋那些無可挽回的不足。
那個名叫莫小熙的漂亮女孩甚至還對此打了個精妙的比方,她認為以上兩種男人譬如魚和熊掌,魚易得,熊掌難求,二者更不可同時兼備。要選擇他們猶如在賭場里博大小,第一種是博未來(即未知),第二種是博現在(即已知),相比之下,她認為後一種好像屬於已經預先知道底牌的勝者。
這家服裝商場的規模很大,也相當正規。第一天上班,我有些興奮,很早就來到了「迪康」大廈的樓下。由於還未到統一放行時間,值勤的保安不讓我進去,我只好和許多上班的女孩一道呆在鐵柵門外靜靜地等候著。
沒想到第一天上班就特別忙,顧客絡繹不絕地進來,我仿效著其他女孩,站在賣場中央用普通話熱情地接待,不厭其煩地為他們挑選試衣,反覆將弄亂了的衣服又重新摺疊整齊,連和大家互相介紹認識的機會都沒有。不過其中至少有三個人是我已經熟悉的,除了羅兒和那個愛抽煙的大美女莫小熙,另外就是那天在寫字間里主持招聘的漂亮女主管,我已經得知她的名字叫丁孟堯,大家都習慣地稱呼她孟堯姐。
據孟堯姐介紹,平時他們並不是都像今天這麼忙,大概「迪康」最近在報紙上頻繁發布了不少減價打折的廣告,結果才招徠了許多顧客。孟堯姐說做男裝其實並不像做女裝那麼辛苦,男裝的消費層面相對而言要狹窄一些,服裝的款式也比較單調,然而由於男人的性格普遍比較爽快,因此每次推銷成功的幾率往往要比女裝大得多。
她鄭重其事地告誡我們,營業員必須服從顧客至上的原則,把消費者當成自己的朋友。在銷售過程中,除了服務態度一定要熱情大方之外,還應當準確把握好時機與火候。每當一個男人跨進賣場,就務必鞍前馬後地圍繞他全程服務,使他覺得猶如帝王回到了後宮,隨時都能體會到被女人細心呵護的親切感。有時還不妨將衣服展示在自己身上,表現出一點女性特有的「肢體語言」,讓他充分領悟到美的啟迪。而一旦顧客掏出錢包,又切忌語言的繁瑣和多餘,以免節外生枝,導致銷售中途流產。
我們的賣場很大,在整個樓層形形色色的時裝品牌中佔據著顯著的位置,場內的裝飾也十分搶眼。以黑白二色為基調覆蓋了整個賣場,刻意營造出一種凝重而簡潔的氣氛。銀色的不鏽鋼條閃閃發亮,飄逸地掠過牆面和頂棚,最後停留在賣場中央,變化為流暢的英文花體字母,醒目地組合成以「O」字打頭的服裝徽標的全稱。這種裝飾風格看上去雄渾而粗獷,尤其具有男性的特點。
空閑下來的時候,孟堯姐就把大伙兒叫到一起彼此介紹,我這才知道賣場的營業員中除了小熙、羅兒和我,另外那兩個清純可愛的女孩分別叫韋珂琪和杜蕾。由於年齡相仿,我們很快就熟悉了,大家隨意地聊著天。這時,一個穿著短袖制服的年輕女人疾步朝我們走來。她從上班開始就一直在各家賣場外面的走道上不停地巡視。她緊繃著臉,兇巴巴地對我們吼道:「站開點,不要總擠在一堆,這是在上班,又不是逛菜市場!」孟堯姐回答:「我們正在開會,來了幾個新人。」那女的把我們上下瞄了一眼,又冷冷地說了一句:「快點開完,不要影響賣場秩序。」
我頓時對這女人產生了反感。她雖然只有二十幾歲,但五官的線條很粗,看起來有些顯老,尤其是她那高高隆起的鷹鉤鼻子,更是給人一種尖酸刻薄的印象。她剛轉身離開,我就聽見韋珂琪悄悄地說:「煩,真是醜人多作怪啊!昨天我生怕兩位本地老年顧客聽不懂,沒用普通話接待,想不到她還開我的罰單。」
我困惑地望著韋珂琪,她解釋道:「她是我們的樓管,專門負責監督各家賣場的銷售人員,因為長得丑,所以忌妒心特強,整天沒事兒總喜歡揣著一本收據到處亂開罰單,還要口口聲聲炫耀自己是殺一儆百。」
我笑了笑,突發奇想地冒了一句:「鸚鵡!」我說話的聲音不大,但眾人全聽見了,嘩啦一聲笑開來,就連孟堯姐也忍俊不禁,連連點頭說我這綽號取得實在形象。從此我們大家便暗地裡這樣稱呼那位面容冷酷的樓管,直到後來我辭職離開商場,都還叫不出她的大名。
我好奇地詢問韋珂琪開罰單的後果。她快人快語地說道:「當然就是自個掏腰包啦!這兒的臭規矩多得很,你以後會慢慢了解的。罰單一般是10元,聽起來不多,但累積起來絕對不少。每天除了準時打卡出入商場,還要檢查你是否穿工裝,戴工牌,少一樣的話就要挨罰。上班七八個小時必須規規矩矩地站著,不許靠牆,更不準坐下,就連屁股沾一下板凳也是10元。」