69.附錄（31）

而幫助我作出選擇判斷的，我認為很大程度上是我身上那種出眾的數學才能。***正是通過處理大量的數據，我才能掌控管理好我這個權力分散的石油王國。我以一種看不見的力量控制著整個公司，這個力量就是我的分類賬本。從16歲那份記賬員的工作開始，我就喜歡數字，數字也極大地幫助了我，使我把複雜多樣的系統得以簡化成一個通用的標準。以此標準我能夠衡量、檢驗千里之外的下屬機構的經營況。看到真實的況，以這種方式，我在全公司推廣理性管理的思想：從公司最高機構到最底層，每一項成本計算都精確到小數點後幾位。儘管我們的公司已取得了番茄的業績，但我並不認為它已臻於完善。在我看來，每個公司、每家工廠都可以永無止境地加以改進，我一直力圖在公司內部營造一種不斷追求完美的氛圍。公司運作的規模越大，越是要求關注細節問題，儘管在有些人眼中這看上去有些不合常理，但是如果在一個地方節約一分錢，就可能在全公司節省上千倍於這個數目的錢。有一年，我視察了一家位於紐約市的標準石油公司下屬工廠。這家工廠灌裝五加侖一桶的煤油，密封后銷往國外。我觀察了一台機器給油桶焊蓋的過程后，問一位住廠專家：「封一個油桶用幾滴焊錫？」「40滴，」那專家答道。「試過用38滴沒有？」「沒有？那就試試用38滴焊幾桶，然後告訴我結果，好嗎？」結果是用38滴錫焊的油桶中，有一小部分漏油——但是用39滴焊錫的則不會出現這種況。從那之後，39滴焊錫便成為標準石油公司下屬所有煉油廠實行的新標準。而這節省下來的一滴焊錫，僅一年就可

洛克菲勒信札

為公司節約2。5萬美元！像這樣的況其實還有很多，比如我們可以在保持油桶強度的前提下逐步減少桶板的長度，降低桶箍的寬度。但是，我並不是一味地只圖省錢，只不過是為了使公司的運營達到一種更完善的程度。出於此目的，我堅持要求公司建立穩固結實的工廠設備來降低維修費用，儘管這樣做會造成較高的初始成本。我還盡量充分運用從原油中提煉出來的各種成分。公司在成立最初兩年裡主要經營煤油和石腦油。後來，在1874年，公司擴大了業務範圍，開始生產其他石油副產品，經營做口香糖用的石蠟和築路用的石油瀝青。不久，公司又開始生產鐵路和機器車間用的潤滑油，以及蠟燭、染料、油漆和工業用酸。今年，我們兼并了新澤西州的切斯布勞製造公司，以增強我們生產的凡士林的銷量。可以說，在不斷追求完善的道路上，我們一直沒有停下過腳步。今後，這也仍是我們堅持不懈並要在公司內部貫徹到底的目標和信念之一。事實上，人人心中都有一條好信息，那就是無法預知自己能變得多麼偉大，能擁有多少愛心，能獲得多大的成功，具有多少的潛能。

愛你的父親

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