第3章 等頭腦清醒了再回來

章小嫻的心中不禁湧起一絲希望，她相信這次的銷售機會能夠為她帶來不錯的業績。

就在他們即將達成交易，準備前往收銀台買單時，男士的手機突然響了起來。他看了一眼屏幕，眉頭微皺，隨即對章小嫻說：

「抱歉，我有急事需要處理，恐怕不能繼續購物了。」

他的語氣中帶著一絲歉意，但更多的是不容置疑的堅決。

章小嫻的心猛地一沉，但她很快調整好自己的情緒，用職業化的微笑回應：

「沒關係的，先生，如果您以後有需要，隨時歡迎您再來。」

儘管內心充滿了失落，但她還是努力保持著禮貌與得體。

就在這時，玲姐，店鋪的資深銷售員兼負責人，突然從後堂走了出來。玲姐是一位中年女性，身材略顯豐腴，但穿著得體，舉止間透露出一股幹練與威嚴。她的眼神銳利，彷彿能洞察一切。玲姐的目光在章小嫻和客人之間來回掃視，似乎在尋找著什麼線索，那眼神讓章小嫻感到一陣不自在。

「先生，如果您需要任何幫助，請隨時告訴我。」

玲姐走到客人面前，用一種公式化的語氣說道，語氣中帶著一絲不易察覺的警惕。顯然，玲姐對章小嫻的能力並不完全信任，她總是擔心年輕員工會出錯，或是與顧客發生誤會。

客人微笑著對玲姐點了點頭，表示感謝，然後再次轉向章小嫻，語氣誠懇地說：

「謝謝你的建議，我會認真考慮的。但現在，我真的有急事要處理，衣服的事情以後再說吧。」

說完，他禮貌地告別，轉身離開了店鋪。

望著客人離去的背影，章小嫻的心情變得異常複雜。她既為失去這次銷售機會而感到遺憾，又為客人對她的認可而感到一絲欣慰。她也更加清楚地意識到了自己在這個店裡的處境——作為一個新人，她需要付出更多的努力，才能贏得同事的信任和顧客的青睞。

回到更衣室，章小嫻輕輕關上門，讓自己的情緒得以短暫地釋放。她靠在牆上，閉上眼睛，深深地吸了一口氣。腦海中回放著剛才與客人交流的每一個細節，她試圖從中找出自己可以改進的地方。

就在這時，玲姐的聲音從門外傳來：

「小嫻，你過來一下。」

章小嫻迅速整理好自己的情緒，打開門，走出更衣室。玲姐正站在收銀台前，手裡拿著一本銷售記錄本，眼神中透露出幾分嚴肅。

「小嫻，我知道你今天很努力，但結果並不如我們所願。」玲姐的語氣中帶著一絲責備，但更多的是鼓勵，「不過，你也不要灰心。銷售這個行業就是這樣，有成功也有失敗。重要的是，你要從每次的經歷中吸取教訓，不斷提升自己的能力。」

章小嫻站在店鋪的一角，雙手不自覺地絞著衣角，眼神空洞地望著剛剛客人離去的方向，心中滿是自責與懊惱。她的臉色蒼白，唇邊掛著一抹苦澀的微笑，彷彿是在嘲笑自己的無能。耳邊迴響著玲姐那句略帶嘲諷的話語——「又沒留住客人消費」，每一個字都像是一把鋒利的刀，切割著她的自尊心。

「怪我啰，運氣不好……」她輕聲呢喃，聲音里滿是無奈與自我安慰。但這份安慰顯得如此蒼白無力，她深知，銷售行業的成功與否，從不僅僅取決於運氣。她需要更多的技巧、更敏銳的洞察力以及更堅定的信心，而這些，正是她現在所欠缺的。

玲姐的聲音再次響起，沒有了客人的喧囂作為緩衝，這次顯得尤為嚴厲和直接。她的語氣中帶著一絲不易察覺的怒氣，那雙銳利的眼睛彷彿能洞察章小嫻內心的每一個角落。

「他有沒有送禮物給你啊？」玲姐的話鋒一轉，突然問起了這樣一個問題，讓章小嫻感到有些措手不及。她愣了一下，隨即明白了玲姐話中的含義。那條淺桃色的絲巾，那個被玲姐誤會為是客人贈送的禮物，再次成為兩人之間無法迴避的尷尬話題。

章小嫻搖了搖頭，聲音低沉而堅定：

「沒有，玲姐。我跟他根本就不認識……」

她試圖解釋清楚，但心中卻泛起一陣酸楚。她知道，無論自己如何辯解，玲姐心中的成見恐怕都難以消除。

玲姐冷哼一聲，顯然對章小嫻的解釋並不買賬。她那雙眼睛彷彿能穿透一切謊言，直視章小嫻的靈魂深處。

章小嫻的眼眶微微泛紅，她努力剋制著自己的情緒，不讓淚水落下。在這個競爭激烈的行業中，眼淚是最無用的東西。她深吸一口氣，試圖平復內心的波瀾，然後緩緩開口：

「玲姐，我知道您對我有很多不滿和期待。我會努力改進自己的不足，爭取早日成為店裡的頂樑柱。但是，我希望您能給我一個公平的機會，不要因為我的一次失誤就全盤否定我。」

玲姐聞言，臉色稍緩，但眼中的警惕並未完全消除。她沉默了一會兒，似乎在思考章小嫻的話。最終，她緩緩開口：

「小嫻，我知道你是一個有潛力的員工，但銷售這個行業，不僅僅需要潛力，更需要實力。我希望你能明白，每一次的失敗都是一次學習的機會，而不是你逃避責任的借口。你要做的，是從失敗中吸取教訓，不斷提升自己的能力和技巧。」

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章小嫻的身軀微微顫抖，卻不是因為害怕，而是內心涌動的決心在激蕩。她有一頭柔順的及肩黑髮，幾縷碎發不經意間垂落在額前，為她平添了幾分柔弱與倔強並存的氣質。她的眼睛大而明亮，此刻正閃爍著比窗外陽光還要耀眼的光芒，那是一種不屈不撓、誓要證明自己的堅定。

玲姐，店內資深的前輩，身材單薄，短髮幹練，眉宇間透露出不容置疑的威嚴。她雙手環抱胸前，眼神銳利如鷹，彷彿能洞察人心最深處的想法。見章小嫻那副模樣，她心中的怒氣並未消散，反而更添了幾分恨鐵不成鋼的意味。「年輕不是借口，是資本，但要用對地方！」玲姐的聲音不高，卻字字如重鎚，敲打著章小嫻的心房。

玲姐氣鼓鼓的，用手指著門外，對章小嫻說：

「年輕人，得多磨鍊，你到門外站著招呼客人。」

仙姐，一個溫婉如水的女子，總是能在緊張的氛圍中帶來一絲柔和。她輕輕搭上玲姐的肩膀，溫柔地勸慰道：

「玲姐，別這麼嚴厲嘛，小嫻剛來不久，總得給她點時間適應。外面的陽光確實烈，晒傷了可就不好了，咱們店裡可少不得她這股新鮮血液呢。」

仙姐的話語如同春風拂面，讓緊張的氣氛稍有緩和。

章小嫻聞言，眼眶微紅，感激地望向仙姐，心中湧起一股暖流。

章小嫻看了看外面的陽光，也覺得困難，連忙說：

「玲姐，對不起，對不起……」

玲姐一臉不高興，過來推搡章小嫻，要她到店外去：

「到門外晒晒太陽，等頭腦清醒了再回來！」