第151章 第一百五十一回燒鍋會議規範

第二天早晨，陽光透過窗戶灑在房間里，帶來一絲溫暖的氣息。

田麗娜早早起床看向身邊的孫太，溫柔地服侍他洗漱。

她動作輕柔，彷彿在對待一件珍貴的寶物。

接著，田麗娜拿起梳子，仔細地為孫太梳頭。

她的眼神專註而認真，手指輕輕地梳理著孫太的頭髮。

梳著梳著，田麗娜忽然發現了孫太頭上的幾根白頭髮。

她的心裡微微一顫，暗暗思忖道：他竟然也有白頭髮了。

看來他平日里為了大家操勞太多，我以後一定要更加用心地照顧他。想到這裡，田麗娜的心中充滿了一種責任感和溫柔的情愫。

她看著孫太，眼神中流露出深深的關切和愛意，彷彿在暗暗發誓，要用自己的全部力量去呵護這個男人。

田麗娜輕輕地放下梳子，走到孫太面前，微微低下頭，輕聲說道：

「我為你準備早餐去，寶貝。」

然後情不自禁地抱過來孫太，在他臉頰上輕輕親了一口。

孫太看著田麗娜，微笑著回應道：

「去吧。」田麗娜臉上洋溢著幸福的笑容，轉身出門去了廚房。

不一會兒，田麗娜端著香噴噴的早餐回來了。

早餐的香氣瀰漫在整個房間，讓人食慾大增。

她將早餐擺放在桌上，然後與孫太面對面坐下，二人一起溫馨地用起了早餐。

他們時而相視一笑，時而輕聲交談，空氣中都充滿了甜蜜的味道。

就在這時，郝雪蓮輕輕推開門，邁步走進房間。

她的目光瞬間就被眼前的場景所吸引。

只見田麗娜坐在孫太對面，臉上洋溢著滿滿的被滿足感。那是一種從心底散發出來的幸福與喜悅，彷彿整個世界都變得格外美好。

田麗娜察覺到有人進來，抬眼望去，正好與郝雪蓮的目光相遇。

兩人對視一笑，心照不宣，那一刻，彷彿時間都靜止了。

無需言語，她們彼此都能從對方的眼神中讀懂那份微妙的情感。

那是一種心照不宣的默契，一種對生活的感悟，一種對當下的珍惜。在這短暫的對視中，似乎有無數的思緒在空氣中流轉，有理解、有欣慰、有感慨。一切都在不言中，卻又勝過千言萬語。

郝雪蓮微微點了點頭，田麗娜也輕輕回應。

郝雪蓮看著孫太說道：「東家，您吃完飯我就去通知他們開會。」

孫太放下手中的餐具，回道：

「好的。」

郝雪蓮得到回應后，靜靜地站在一旁，等待著孫太用餐完畢，準備去執行自己的任務。

此時，房間里的氣氛既有著溫馨的生活氣息，又有著即將迎來重要會議的莊重感。

不一會兒，主管以上的人員都到齊了。

郝雪蓮面向孫太說道：

「東家人都到齊了，可以開會了。」

這時，孫太緩緩地掃了一下眾人，面帶微笑著說：

「我這次和郝助理出去了這麼多天，今天咱們開這個會議由郝助理主持。」

這時郝雪蓮站起來，說到現在我宣布開會，請東家講話。

孫太站起來，莊重地說道：

「大家好，我和郝助理不在的這段期間，大家都辛苦了，大家都堅守崗位，積極努力，我向你們表示感謝。」

說完，孫太面向大家鞠了一個躬，大家報以熱烈的掌聲。

然後孫太又緩緩開口說道：

「通過我們這次外出，我確實有很多深刻的感悟，在此跟大家詳細講一講。

一、首先是產品外觀方面存在嚴重問題。

我們竟然發現我們孫老大燒鍋的酒，有的標籤字被貼倒了，這是極其不應該出現的情況。

還有的酒罈子掉了一個邊卻還在繼續使用，如此這般，會給顧客留下非常不好的印象，讓顧客覺得我們極其不專業。

產品的外觀就如同我們企業的臉面，一個整潔、規範的外觀能夠給顧客帶來良好的第一印象，增強他們對我們產品的信任度。而如今這樣的狀況，無疑是在自毀形象。

二、再者，有的酒罈子封口封得不好，還往外漏酒。

這不僅是對產品的極大浪費，更是對我們企業聲譽的嚴重損害。顧客購買我們的酒，是期望得到高品質的產品，如果出現漏酒的情況，會讓他們對我們的產品質量產生極大的懷疑。

三、還有，有的罈子洗得不幹凈，竟然還有漂浮物。

這怎麼能讓客戶認可我們孫老大燒鍋的產品質量呢？

又如何能讓他們信任我們呢？

乾淨整潔的容器是保證酒品質量的重要環節，我們必須高度重視這個問題。

四、另外，生產現場一片狼藉，既不幹凈也不規範。

這會給客戶造成極其惡劣的影響。

客戶如果看到我們的生產現場如此混亂，他們會質疑我們的生產管理水平，進而對我們的產品質量產生擔憂。

一個規範、整潔的生產現場能夠讓客戶感受到我們的專業和嚴謹，增強他們對我們產品的信心。

五、再者，銷售人員和展廳人員在介紹產品時語言不規範，沒有將我們孫老大燒鍋的歷史和文化講解透徹。

我們的歷史和文化是我們產品的靈魂所在，只有通過銷售人員和展廳人員生動、準確地傳達給客戶，才能讓客戶更好地了解我們的產品，增強他們的購買意願。

六、最後，銷售和展廳的銷售人員不能把家裡的情緒帶到工作當中來，這樣會讓客戶感受到很不好的用戶體驗。

工作是工作，生活是生活，我們必須以專業的態度和良好的情緒狀態來面對客戶，為他們提供優質的服務。

通過今天的會議，我們要形成一個規範，以此來指導我們今後的工作。今次會議以後，我們要嚴格按照規範去執行。

郝助理，請把規範宣讀一下。」

這時郝雪蓮站起來，鄭重地宣布了規範。

一、產品質量就是我們孫老大燒鍋的生命。

大家要清楚，在如今競爭激烈的市場環境中，質量是我們立足的根本。

我們的酒從原料的選取開始就得嚴格把關，確保每一粒糧食、每一滴水都是優質的。

在釀造過程中，要嚴格遵循傳統工藝，同時不斷探索創新，讓我們的酒既保留傳統的風味，又能適應現代消費者的口味需求。每一個環節都不能馬虎，從發酵到蒸餾，再到儲存，都要有專人負責監督，確保質量穩定。

只有這樣，我們才能在市場上樹立起良好的口碑，讓消費者一提到孫老大燒鍋的酒，就想到高品質。

二、每道工序要精益求精，這是我們的聲譽所在。

從最初的原材料處理，到中間的釀造環節，再到最後的灌裝包裝，每一道工序都至關重要。

比如在原材料處理時，要確保糧食的清洗乾淨、無雜質，為後續的釀造打下良好的基礎。

在釀造過程中，溫度、時間、濕度等因素都要精確控制，稍有偏差都可能影響酒的品質。

而在灌裝包裝環節，要保證罈子的清潔、標籤的整齊、包裝的精美，讓消費者在拿到我們的酒時，就能感受到我們的用心和專業。

只有每一道工序都做到極致，我們才能贏得消費者的認可，樹立起我們孫老大燒鍋的良好聲譽。

三、特別是包裝工序要細緻，仔細檢查好每一個細節。

包裝是產品給消費者的第一印象，它直接關係到顧客的第一感官。

一個精美的包裝不僅能夠吸引消費者的目光，還能提升產品的檔次。

在包裝設計上，我們要注重美觀與實用的結合，既要體現我們孫老大燒鍋的品牌特色，又要方便消費者攜帶和使用。

在包裝過程中，要仔細檢查每一個罈子是否有瑕疵、標籤是否貼正、瓶蓋是否擰緊等細節。

任何一個小問題都可能影響消費者對我們產品的評價，所以我們不能有絲毫馬虎。

四、勾調工序是我們燒鍋的重中之重，它關係到我們酒的口味是否能讓大眾接受。

勾調師要憑藉精湛的技藝和豐富的經驗，根據不同的酒品特點和消費者的需求，進行精心的勾調。要準確把握各種酒的比例，使酒的口感達到最佳狀態。

同時，要不斷嘗試新的勾調方法，創新出更多獨特而美味的口感，滿足不同消費者的需求。勾調工序需要高度的專註和耐心，因為一點點的偏差都可能導致酒的口味發生很大的變化。

我們要把勾調工序作為我們燒鍋的核心競爭力，不斷提升我們的勾調水平。

五、銷售環節要注意大客戶的緊密走訪和溝通，這是我們燒鍋持續發展的源泉。

大客戶對於我們來說至關重要，他們不僅能夠為我們帶來穩定的收入，還能提升我們的品牌知名度。

銷售團隊要定期對大客戶進行走訪，了解他們的需求和意見，及時為他們提供優質的服務。

要與大客戶建立起長期穩定的合作關係，通過個性化的服務和優惠政策，增強他們對我們品牌的忠誠度。

同時，要積極開拓新的大客戶，不斷擴大我們的市場份額。

六、行政後勤要做好服務工作。

這是每一個客戶來燒鍋的第一感官，關係到他們的溫暖程度和與客戶的粘性。

行政後勤人員要以熱情、周到的服務，讓客戶感受到我們燒鍋的關懷和專業。

從客戶進入燒鍋的那一刻起，就要為他們提供貼心的服務，比如安排好停車位、引導他們參觀、提供舒適的休息場所等。

在客戶參觀過程中，要及時解答他們的疑問，介紹我們燒鍋的歷史和文化。

在客戶離開時，要送上一份小禮物，讓他們感受到我們的誠意。只有做好行政後勤服務工作，我們才能讓客戶滿意，增強他們與我們的粘性。」

這時，郝雪蓮面向大家，語氣沉穩地說道：「下面請大家依次發言，談談對於此次規範的看法以及各自部門的行動計劃。」

孫玉章第一個站起身來，他身姿挺拔，眼神堅定，鄭重地說道：

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「我完全遵守規範，在我們的生產環節，必定嚴格按照規範執行，絕不馬虎。

我們會對每一個生產步驟都進行嚴格把控，從原材料的進入到成品酒的產出，每一道工序都要做到精益求精。

也請大家監督我們的執行情況，若有任何不符合規範之處，歡迎大家隨時指出，我們定當及時整改。」

楊曉嬌緊跟著站起來發言，她聲音清脆悅耳，充滿自信地說道：

「我們展廳要每周給大家進行一次培訓。

培訓內容包括規範大家的銷售語言，讓每一句話都能準確地傳達我們孫老大燒鍋的優勢和特色。

同時，還要深入講解孫老大燒鍋的文化和歷史傳承，要讓每一個人都將這些知識深深地印在腦子裡。

只有這樣，我們在面對客戶時，才能更好地展示我們的品牌魅力，讓客戶更加了解和信任我們。」

田麗娜也站起身來，她舉止優雅，從容不迫地發言道：

「我們行政部門兒要對展廳、廚房、接待室等場景進行全面規範。

要做到窗明几亮，為大家營造一個整潔、舒適的工作環境。

迎接人員要禮貌大方，笑容可掬，給每一位來訪者留下親切熱情的印象。

我們會制定詳細的規章制度，確保每一個環節都符合規範要求，為大家提供優質的行政服務。」

烏麗娜隨後發言，她語調激昂，充滿活力地說道：

「我們銷售人員要全面掌握釀酒知識和釀酒的每一道工序，以及孫老大燒鍋的傳承和歷史文化。

做到每一個人都能隨口而來，對客戶的疑問能夠迅速、準確地給予解答。我們要不斷提升自己的專業素養，以更好地服務客戶，推廣我們的產品。」

這時，郝雪蓮再次開口說道：

「今天還有一個重要的事情，由東家宣布一個決定。」

孫太緩緩站起身來，他神情莊重，威嚴地宣布決定：

「自今日起，孫老大燒鍋成立質檢部，質檢部部長為王翠蘭。

同時，為各個部門成立質檢組，質檢組由王翠蘭統一領導，直接管理。王翠蘭要主持好質檢部的日常工作，對生產環節、生產場地、接待廚房、展廳接待室嚴格進行監督，檢查工作的規範性。

確保每一個環節都符合我們制定的標準，為我們孫老大燒鍋的產品質量和服務水平提供有力保障。」

孫太宣布完決定后，郝雪蓮微微側身，面向孫太，輕聲說道：

「東家，還有其他事情沒有？若沒有就宣布散會。」

孫太微微點頭，回應道：「好的。」

這時，郝雪蓮面向大家，神色莊重，聲音沉穩地說道：

「今日會議到此為止，散會。」

郝雪蓮的話語如同定音之錘，宣告著此次會議的正式結束。

眾人聽到郝雪蓮的宣布后，都神情嚴肅。

他們深知此次會議的重要性，也明白自己肩負的責任。

大家有序地起身，依次走出會議室，各自回到了工作崗位。

他們的步伐堅定，眼神中充滿了決心和幹勁。

每一個人都在心中暗暗發誓，一定要嚴格按照會議上制定的規範執行，為孫老大燒鍋的發展貢獻自己的力量。

陽光透過窗戶灑在走廊上，彷彿在為他們加油鼓勁。

大家懷揣著對未來的憧憬和期待，投入到緊張而忙碌的工作中，共同為孫老大燒鍋的輝煌明天而努力奮鬥。

大家紛紛退去后，房間里留下了備受矚目的五朵金花。

孫太的目光落在王翠蘭身上，溫和而鄭重地說道：

「王翠蘭，你留一下，我有話和你說。」

其餘四姐妹看到東家單獨找王翠蘭，便心領神會地紛紛退出了房間。一時間，房間里只剩下孫太和王翠蘭兩人，氣氛稍顯凝重。

孫太看著王翠蘭，語重心長地說道：

「王翠蘭，這次任命你為質檢部部長，是我對你的充分信任。

你一定要不辜負我這份信任，全力以赴把這份工作干好。

你要知道，你所擔任的這個崗位極其重要，它可以說是孫老大燒鍋的生命線。

我們孫老大燒鍋未來的發展，很大程度上取決於質檢工作的成效。

我們的聲譽就看你這個質檢部的部長了。

只有把好質量關，我們才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，才能讓孫老大燒鍋的品牌越做越強。

如今，為各個部門成立了質檢組，由你統一領導直接管理，這是一份重大的責任，希望你能帶領大家把質檢工作做好。」

王翠蘭認真地聽著孫太的話，眼神中透露出堅定與決心。

她鄭重地說道：「東家放心吧，我一定不辜負您的厚愛。

我會以十二分的努力投入到工作中，嚴格把關每一個環節，確保我們孫老大燒鍋的產品質量無懈可擊。

我會用實際行動來回報您的信任，為孫老大燒鍋的輝煌貢獻自己的全部力量。」