第77章 人情未必看承別(1)
第77章人情未必看承別(1)
她睜著明媚大眼撲閃著蝶翼般長長的羽睫,「那什麼又叫『以人為本』?」
「『以人為本』就是說我們做服務業的一定要知道的一個至理名言『顧客就是上帝,而上帝永遠都是對的!』也就是說顧客有再不好再不對的地方我們也要保持笑臉迎人,不能跟顧客起衝突,而是要儘力去解決客人的麻煩!」
「那......」見她還要發問,我連忙打住,垮著臉求饒道:「停——素窈可不可以讓我休息下,一會再慢慢告訴你!」媽媽呀,站著說了大半天,現在是口乾舌燥腿發酸,她好歹也體諒我一下嘛!這樣一直問下去,何時才是個頭啊!!!
「呃!」她微愣了一下,羽睫輕顫,隨即抱歉道:「對不起啊,實在是馨然你說的這些東西太新奇了,素窈從來沒聽過,才會一時性起問個沒完。來,你快坐下休息一會,我這就去讓小二去給你送壺茶來!」
「不用了,茶奴婢已經端過來了!」轉身,只見玉嬈笑意盈盈的端著茶壺走上前,賊賊道:「我家小姐她啊,最懶了!玉嬈早料到她撐不了多久,所以剛趁你們聊的起勁,就去廚房端了點心跟茶水過來,兩位小姐先吃著,休息一會再繼續商量吧!」
我不客氣的拿起糕點就往嘴裡塞,簡直比在自己家還隨意,邊吃還邊不忘誇讚道:「玉嬈,沒想到你是越來越聰明了哈,不過才一個月的功夫就這麼了解你家小姐我了,果然是『近朱者赤,近墨者黑』啊!」
玉嬈不以為然的撇嘴道:「小姐,你這是誇自己呢,還是在誇玉嬈啊?」
我吃完糕點,又猛灌了自己一大杯水后,才抬起頭理所當然道:「我當然是在誇自己啊!」
「撲通——」
「撲通——」
左右兩邊倒地聲同時響起!
玉嬈費力從桌子底下伸出一隻手,努力想鑽出來,苦著臉道:「小姐,你好歹也矜持一點嘛,哪有人家這麼誇自己的!」
我不客氣的白她,理直氣壯道:「誰說沒有,我不就是!」
「砰——」的一聲,玉嬈還沒站穩又倒了下去!