賦予心理意義,增加工作動力:樂在工作的心..

賦予心理意義,增加工作動力:樂在工作的心..

樂在工作,真的有可能嗎?

嗯,先讓我來跟你分享個精彩的故事。

幾年前,我去巴黎參加研討會,但是因為開會的地點不在我下榻的飯店,看了地圖研究許久,完全沒有方向感的我仍然毫無頭緒,到底該如何前往會場所在的五星級旅館?於是我走到大廳的服務台,請教當班的服務人員。

這位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員,是位五六十歲的老先生,臉上有著法國人少見的燦爛笑容,他儀態優雅地攤開地圖,巨細靡遺地寫下路徑指示,並帶著我到門口,再對著馬路比劃一次方向。

他的熱忱及笑容有股魔力,讓人備覺溫暖。原來公認冷漠制式的「法式服務」,也能有如此動人的一面!我不禁在心裡打了個驚嘆號。

在致謝道別之際,他微笑有禮地響應:「不客氣,小姐,祝你很順利地找到會場。」接著他補了一句:「我相信你一定會很滿意那家飯店的concierge服務,因為那兒的服務員是我的徒弟!」

「太棒了!」我笑了起來:「沒想到你還有徒弟!」

老先生臉上的笑容更燦爛了:「是啊,二十五年了,這個工作我已經做了二十五年,教出過無數的徒弟,保證個個都是一流的專業。」言語中流露出無限的驕傲。

我看著他,覺得好是佩服。尤其當我想到,這番話在中國社會中恐怕會引發的不同反應:

「什麼?都二十五年了,你還站在旅館的大門口啊?」

我不禁停下腳步,請問他開心工作的秘訣。

老先生回答說:「我總認為,能在別人的生命中發揮正面影響力,是很過癮的事。你想想看,每年有多少外地旅客來到巴黎觀光,如果我的服務能幫助他們減少『人生地不熟』的不安,而讓大家feelrightathome(感覺就像是在家裡),因此有個很愉快的假期,這不是很令人開心嗎?感覺上自己成了每個人假期中的一部分,就好像跟著大家度了一次假一樣地爽快。」

「想想,我的工作是如此地重要,許多外國觀光客就因為我,而對巴黎有了好感。」他說。

「所以偷偷告訴你,我真正的職稱,其實是『巴黎地下外交部長』!」他眨了眨眼,笑著說。

漂亮!這真是個懂得工作真諦而能樂在其中的EQ高手!

對你而言,工作是什麼?

心理學家們發現,一個人的工作滿意度,與他自認工作是否有意義的感覺,有著極大的關係。而工作的價值,則完全在於你我對工作所賦予的定義。*

如果一個人認為,工作就是「用時間換取金錢」的活動,那恐怕還沒開始上班,就已經覺得枯燥疲倦,註定淪為工作的情緒奴隸。

然而,要是你能找到工作勞動的真諦,賦予它深層的心理意義,例如:「我的工作可以讓我不斷學習與人建立深厚情誼」,就能超越工作任務(task)的行為定義:「我是個公關人員」,而從中找到了「為何而戰」的動力,工作起來當然就興緻勃勃了。

在這幾年研究EQ的日子中,我觀察接觸過無數的人,而那些常常浮現在腦海中的難忘身影,往往不是有權有勢卻缺乏生命活力的社會名流,而是在周遭偶遇並令人驚艷的精彩生活者(就如前例中的法國老先生)。這些人開心生活的共通特質,在於懂得自省,因而有能力為自己的所作所為找到深賦價值的目的。而就一如尼采所說的:「當你了解為什麼之後,一切的一切就都能被接受了。」

你是否了解工作的真諦了呢?你希望從事的工作,該有著什麼樣的心理內涵及深層目的?而你又該如何重新定義現有的工作,從另一個角度來看待它呢?

當你有了好的答案,就不會再重複「換了工作,卻換不了心情」的悲劇;甚至,你會驚訝地發現,自己不用換工作,就能讓心情煥然一新。

樂在工作,真的有可能嗎?

嗯,先讓我來跟你分享個精彩的故事。

幾年前,我去巴黎參加研討會,但是因為開會的地點不在我下榻的飯店,看了地圖研究許久,完全沒有方向感的我仍然毫無頭緒,到底該如何前往會場所在的五星級旅館?於是我走到大廳的服務台,請教當班的服務人員。

這位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員,是位五六十歲的老先生,臉上有著法國人少見的燦爛笑容,他儀態優雅地攤開地圖,巨細靡遺地寫下路徑指示,並帶著我到門口,再對著馬路比劃一次方向。

他的熱忱及笑容有股魔力,讓人備覺溫暖。原來公認冷漠制式的「法式服務」,也能有如此動人的一面!我不禁在心裡打了個驚嘆號。

在致謝道別之際,他微笑有禮地響應:「不客氣,小姐,祝你很順利地找到會場。」接著他補了一句:「我相信你一定會很滿意那家飯店的concierge服務,因為那兒的服務員是我的徒弟!」

「太棒了!」我笑了起來:「沒想到你還有徒弟!」

老先生臉上的笑容更燦爛了:「是啊,二十五年了,這個工作我已經做了二十五年,教出過無數的徒弟,保證個個都是一流的專業。」言語中流露出無限的驕傲。

我看著他,覺得好是佩服。尤其當我想到,這番話在中國社會中恐怕會引發的不同反應:

「什麼?都二十五年了,你還站在旅館的大門口啊?」

我不禁停下腳步,請問他開心工作的秘訣。

老先生回答說:「我總認為,能在別人的生命中發揮正面影響力,是很過癮的事。你想想看,每年有多少外地旅客來到巴黎觀光,如果我的服務能幫助他們減少『人生地不熟』的不安,而讓大家feelrightathome(感覺就像是在家裡),因此有個很愉快的假期,這不是很令人開心嗎?感覺上自己成了每個人假期中的一部分,就好像跟著大家度了一次假一樣地爽快。」

「想想,我的工作是如此地重要,許多外國觀光客就因為我,而對巴黎有了好感。」他說。

「所以偷偷告訴你,我真正的職稱,其實是『巴黎地下外交部長』!」他眨了眨眼,笑著說。

漂亮!這真是個懂得工作真諦而能樂在其中的EQ高手!

對你而言,工作是什麼?

心理學家們發現,一個人的工作滿意度,與他自認工作是否有意義的感覺,有著極大的關係。而工作的價值,則完全在於你我對工作所賦予的定義。*

如果一個人認為,工作就是「用時間換取金錢」的活動,那恐怕還沒開始上班,就已經覺得枯燥疲倦,註定淪為工作的情緒奴隸。

然而,要是你能找到工作勞動的真諦,賦予它深層的心理意義,例如:「我的工作可以讓我不斷學習與人建立深厚情誼」,就能超越工作任務(task)的行為定義:「我是個公關人員」,而從中找到了「為何而戰」的動力,工作起來當然就興緻勃勃了。

在這幾年研究EQ的日子中,我觀察接觸過無數的人,而那些常常浮現在腦海中的難忘身影,往往不是有權有勢卻缺乏生命活力的社會名流,而是在周遭偶遇並令人驚艷的精彩生活者(就如前例中的法國老先生)。這些人開心生活的共通特質,在於懂得自省,因而有能力為自己的所作所為找到深賦價值的目的。而就一如尼采所說的:「當你了解為什麼之後,一切的一切就都能被接受了。」

你是否了解工作的真諦了呢?你希望從事的工作,該有著什麼樣的心理內涵及深層目的?而你又該如何重新定義現有的工作,從另一個角度來看待它呢?

當你有了好的答案,就不會再重複「換了工作,卻換不了心情」的悲劇;甚至,你會驚訝地發現,自己不用換工作,就能讓心情煥然一新。

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工作其實很簡單

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