自信與動怒指數

走在路上，突然有人對著你的臉頰大吐口水，你能夠泰然自若而不勃然動怒嗎？

在演講的會場，我如實問了在座的聽眾。

有人立刻回答：「開什麼玩笑，+激情小說別說被吐口水了，就連在路上被按喇叭，都會氣得想要發飆！」

另外有人介面說:「只有『非人類』，才能不生氣！」

不知你有沒有想過，你我周遭為什麼有些人就能擁有「非人」的好修養，極少會為一些瑣事而生氣？我在這兒指的不是忍氣吞聲，而是那些真的能心平氣和去回應突發事件的情商高手。他們到底有什麼超人的能耐呢？

從心理學的角度來看，不易動怒*的好修養，其實包括了幾個重要的人格特質，其中最重要的一項就是「自信」。

自信是高自尊的產品。高自尊的人，其自我評價比較正面，亦即能接受自己、喜歡自己。不過請別誤會，自信與自傲是兩碼事。

自傲者認為自己完美無缺，不可能犯錯，有問題一定都是他人的錯，當然容易暴躁發怒*；而真正的自信者深知自己有優點也有缺點，但有足夠的把握，能動用資源彌補自己的不足。

事實上，自尊心高低和動怒*指數是息息相關的。因為自卑的人容易過分敏感，老覺得旁人話中帶刺。例如，明明他人只是坦白的表示：「我現在很忙」，聽到低自尊者的耳里，就·*譯成另一版本：「我很懶得理你這個低能的人！」於是心中怒*火熊熊躥起。

再來看看自傲的人，過分膨脹的自尊其實是建築在錯誤而不成熟的自我了解上，也可能根源於隱藏性的自卑之上（也就是一般人說的「因自卑而自大」的例子）。這個目中無人的自大心態，呈現出來的就是輕蔑別人、言語污穢、以及極儘可能的中傷。

他們在溝通時心中有個秘密腳本：「我什麼都好，你什麼都遜」，所以要自大的人接受批評，難如登天啰。自大的人在怒氣沖沖教訓他人時，最常有的心中念頭是：「你憑什麼指正我，這根本就是你的不是！」

唯有真正有自信的人，才能處處自在，不亂生氣。因為自信的人深知，事情有許多方面，他們既肯定自己的看法，同時也尊重他人的想法。而且更重要的是，自信者不會因為外人的一個瞬間動作，或外界的一個暫時變化而動搖對自己的評價（沒關係，並不會因為你罵了我一句「白痴」，我就真的瞬間變成了個白痴，對吧？當然也就不需意氣用事地出面爭辯）。

所以如果你常忿忿不平，請不妨檢視看看，是否自己的自信指數需要調整。

不經過你的同意，沒有人可以讓你覺得自卑。

——羅斯福總統