阻礙幸福的心理念頭
在香港機場的航空公司櫃檯前,排在我前面的一位女士急躁地把機票及證件遞上前去,並大聲地對服務人員說:「我要一個靠走道的位子。」
為她服務的女性職員敲了幾下電腦鍵盤,而後抬起頭回了話:「很抱歉,靠走道的位子都沒了。」
乘客的聲調一下子提高了不少:「怎麼可能呢?我這麼早就到了,怎麼可能好位子都划光+激情小說,一定是你搞錯了,我就是要一個靠走道的位子,請你快點處理。」
服務人員又重複地說了一次:「真的沒有靠走道的位子了。」
這時女乘客開始火冒三丈,大聲地抱怨起來:「你們這是什麼爛服務,連一早就來的老客戶都拿不到想要的位子,滿口服務至上,說得都是假的嗎?」
她愈說愈激動,臉也漲紅了起來,顯然十分不悅。她繼續重複地抱怨航空公司的不是,一陣連珠炮似的數落好不容易才告個段落,而她最後的一句話是:「我要的東西,你們怎麼可以不給?」
緊繃的局面後來因為航空公司主管的出面才化解下來。登機的時候,我注意到坐在走道位子的她,仍舊氣憤難平地跟身旁的乘客抱怨航空公司剛才的無理。
找到位子坐下,我的腦海中還晃動著先前聽到的那句話:「我要的東西,你們怎麼可以不給?」
這真是一句經典的台詞,它其實透露出一個重要的受壓原因——「自我中心的生活觀」。
心理學家在研究為何有些人看起來總是暴躁不安、而感到壓力無所不在的現象時,發現這些暴躁的受壓族心中有著一些共同的態度及信念,包括了:
(1)我的緊急狀況優先於其他任何人的緊急狀況。
(2)我有權追求自己的幸福,而且有權為了達到目的而不擇手段。
(3)在我需要時,我有權享有我想要的權利。
(4)別人應該體貼地對待我,否則他們就是心懷惡意的壞人。
(5)這個世界應該讓我覺得快樂,不該讓我感到痛苦。
而這些「以我為先」的想法,會大大降低一個人的挫折忍受力,而且在遇到不順遂的狀況時,會引發許多不必要的壓力。
所以如果仔細想想,你就會發現,許多壓力其實都是我們自己招惹來的。例如,當飛機失控俯首下沖,身為乘客的人壓力感激增,當然很正常,對吧?然而要不到自己心儀的座位,就怒火中燒而倍感壓力,恐怕就是自己的不是了。
因此要想降低壓力的干擾,你我都應想辦法去打破心中這些自我中心的念頭,而對未來有著極富彈性的境遇規劃。
簡單地來說,應該用下列的看法取代舊有的念頭:
(1)我有權去爭取我的幸福,而別人也是如此。
(2)有時我能如願以償,有時則會輪到我嘗試新做法。
一位朋友在了解了這個道理后,豁然開朗地告訴我,現在他在碰到挫折時,會在心中大聲地訓斥自己:「你以為你是誰啊?誰規定你這輩子都該萬事如意的?倒霉的事人人有,今天不過是輪到你罷了」。
這麼一想,就能去除「以我為先」的不合理念頭,也就不會無故招惹壓力了。
一無所有的人是有福的,因為他們將獲得一切!
——羅曼.羅蘭