傳統品牌是怎麼做的（6）

接待處的設計與接待員的服務向你證明了這家酒店的特色和服務人員的素質，同時服務人員的推銷再次提醒了你飛機傳單上的ＶＩＰ信息。當你發現他們用凱迪拉克接送客人時，更讓你對這家酒店的實力刮目相看，同時他們也針對消費群體做了篩選的工作（如果用的是一輛三輪車呢？），再次加深了你對他們是ＶＩＰ酒店的印象。一路上，司機介紹了各項ＶＩＰ服務的內容，同時向你暗示這是很多大人物的選擇（如果你也是大人物的話）。而當你終於看到這家酒店的外觀時，你會發現它真的與你想象的並無差別（這時你已經陷得太深），於是更加深了你對這家酒店的好感，而這家酒店的價格也再次證實了這裡的ＶＩＰ檔次，讓你徹底地相信，這真的是一家實實在在的高檔次ＶＩＰ酒店。

最後通過打折信息的傳遞提示了最佳購買時機，同時也儘可能地滿足一下你享受到優惠服務的快樂心情。私人顧問以及一年之後的簡訊問候，那是為你的下一次買單埋下的伏筆……我們不難看出，從得知信息到確認信息，這中間的所有過程都形成了一個以所要傳達的信息為主線、以各種證明方式為點的信息鏈。

在這條信息鏈中，所有的印象都是對於之前所得到信息的累加結果，環環相扣。如果中間某些信息傳遞的內容或方向錯誤或有所偏差，都將導致結果的變異。

創造感受是品牌和消費者之間的心理遊戲，在這場較量中，決定成敗的並不是資本的比拼，也不是規模的較量，而是智慧和心理對決。

當消費者認同了你創造的感受，你的產品就會實現最大價值，而你的競爭對手自然也就失去了與你競爭的機會。

而當提起你的品牌名字時，會讓消費者條件反射般地產生某種思維定式，就像在迪廳聽到音樂就想跳舞，在飯店聞到飯香就會產(色色小說生唾液一樣，品牌成了一種對感受條件反射的環境。這種反射讓消費者思維短路，不僅不去看競爭品牌的產品，而且會對你的高價也毫無知覺，因為感受已經融入血液。在思維定式下，產品的缺點將被掩蓋，產品的優勢會被放大，因為品牌的條件反射左右了消費者的判斷，所以品牌能夠讓企業輕鬆創造價值，解決競爭。