傳統品牌是怎麼做的(11)
2009年金融危機的時候,國外訂單減少,於是大批的代工工廠經營困難。後來,在市場上遇到了很多外銷的產品,不管是技術還是質量的水平,普遍比國產同類產品要好。當時我很納悶,為什麼他們有這麼好的產品,不去做自己的品牌呢?現在明白了,那就是在這個時代,沒有足夠的資金就甭想做傳統品牌。
2*保浮。炊壤礪郟捍*統品牌衡量尺傳統品牌做得怎麼樣?如何衡量?有什麼標準?業內常常用「4度」做尺子,即從4個角度來衡量與評測品牌力,這就是俗稱的4度理論。「4度」就是知名度、認知度、美譽度和忠誠度。
(1)知名度品牌知名度,就是提到品牌名字時,人們回答「知道」、「見過」、「聽說過」的(色色小說比率。要想提高知名度,就需要大量的傳播,最快的辦法就是做廣告。
(2)認知度品牌認知度,就是在提及品牌名字時,消費者能把你從成千上萬種信息中一下子區分出來,說得清你是做什麼的,賣什麼產品,從事的什麼行業。要想提高認知度,需要從產品名稱、品牌名稱、宣傳形式、宣傳語等方面著手,進行持續的宣傳,才能達到高認知度的效果。
(3)美譽度品牌美譽度的形成來源於產品功能性價值,產品功能讓消費者體驗到夢想的滿足,客戶滿意后才逐漸分享出來,品牌就有了「美譽」。
不過,在當前這個商品同質化和過剩的年代,要想提高美譽度,就需要不斷地創新產品,同時還要在產品外做文章,如提高服務的成分。
只有讓消費者體驗起來更滿意,他們才願意傳播品牌的「好名聲」。
(4)忠誠度品牌忠誠度的表現形式就是重複消費,買了還要買,對一個品牌的忠誠,通常會對別的競爭品牌連看都不看。有了忠誠度,顧客還是品牌的免費宣傳員,所以忠誠度是所有品牌追求的最高境界。
用品牌4度去衡量品牌力,需要消費者的配合調查。當然,根據調查對象的不同,以及採用的調查方式不同,不同的調查公司得出的結論可能會大相徑庭。
其實,我們大多數人在日常購物的決策時,也都在跟「4度」理論打交道,只是不一定全用得上。譬如,有三個候選商品擺在你面前讓你選,你通常會選擇熟悉的(有知名度的),把沒聽過的排除掉。假設現在留下了2個你聽過的,那麼選哪個呢?通常是選擇感覺不錯的,這個「感覺」的根據就是品牌認知度和美譽度。誰的美譽度好呢?通常,服務做得好的,美譽度也比較高,被人推薦的幾率也高,最終購買它的可能性也最大。