一、速度時代的商業想象（4）

事實上，錢伯斯帶領思科取得如此輝煌的成績，與其坎坷的職業經歷有關。查看其履歷就不難發現這個問題，錢伯斯的商旅生涯始於IBM，在那裡他工作了6年。之後，錢伯斯進入王安電腦公司擔任市場銷售主管。多年的市場運作使錢伯斯積累了豐富的經驗，形成了他獨到的經營哲學。1991年慧眼識英才的思科董事長摩哥里奇，以繼承人的身份使錢伯斯加盟思科。最初錢伯斯擔任思科全球運作部的高級執行官。進入思科公司后，錢伯斯為思科帶來了新的發展思路，參與了公司一系列重大決策的制定。

1995年思科陷入困境，不得不降低成本的時候，錢伯斯秉承「尊重客戶，放眼未來」的格言，堅持沒有裁員。1998年以來，當同行紛紛陷入困境時，思科卻是一枝獨秀。當時客戶徘徊於幾種交換技術面前不能取捨。錢伯斯採取「請進來、走出去」的辦法，邀請客戶參與產品設計，同時壓縮開支，降低成本，終於渡過難關。

任職思科CEO期間，錢伯斯顯示出了超凡的膽識和魅力，他運籌帷幄，以閃電般速度迅速在網路世界佔據了一席之地。儘管對手們試圖聯手對付思科，但在它參與競爭的七個主要部件市場上思科依然名列前茅。作為互聯網的首批「拓荒者」，思科輝煌的成績確實讓人羨慕不已。

在錢伯斯的領導下，伴隨著網路技術的興盛，推銷員出身的他更被人譽為「@網路之星」。他不但在網際網路基礎設施方面建樹卓著，而且扮演了向美國和其他國家政府倡議推行網際網路產業的說客角色。他常常出入白宮，並頻頻拜見各國首腦，不遺餘力地推銷網路經濟新觀念。因此，「網際網路首席推銷員」的美譽傳遍了世界。

1997年思科首次進入了《財富》500強排行榜。高額的利潤和投資回報使它在初次亮相時就躍居信息業第五位，這種殊榮從前只有微軟和因特爾享有過。2000年，思科在納斯達克股市超過微軟和通用電氣，達到5792億美元的時候，人們對錢伯斯的讚譽也達到了頂峰。特別是在美國金融危機的2008年，思科公司改寫了自己的歷史。（本案例來源：《軟體世界》，2006年第20期，作者：陳東）

確實，在極度寒冷的2008年金融危機中，思科憑藉速度依然保持在IT市值千億美元俱樂部里，儘管這個俱樂部的成員有13家，但是其中只有8家上漲，另外5家下跌。其中漲幅位居前三的企業是思科、蘋果和微軟，分別上漲9.2%、6.66%和5.87%。應該說，現在的IT業，已經過了「佔山為王、落草為寇」的年代。大幅縮水的蕭條期，使得歲月不再激情燃燒。

像微軟創始人比爾·蓋茨（BillGates)、蘋果創始人史蒂夫·喬布斯（SteveJobs)，以及約翰·錢伯斯這樣的草莽英雄，如今變得非常困難。但是我們仍可以通過研究他們成功的軌跡，發現他們特性之性的地方--速度至上。這也是他們帶給中小企業最大的經營啟示。