第六章：提高同媒體打交道的能力（4）

其實不光傳統媒體日益受到各級領導幹部的尊重和重視，包括「網路問政」、「微博問政」這些新興方式也成為了黨和政府與人民群眾交流互動的很好平台。比如浙江官員用「微博」化解食鹽搶購危機的案例，就特別值得一提。

2011年3月，日本發生大地震，因為擔心核泄露可能會污染海水，進而影響食用鹽的安全，浙江一些民眾紛紛加入食鹽搶購風潮。

3月16日晚，一位網友第一時間在微博上向浙江省委常委、組織部長蔡奇「報料」：「蔡部長，現在全省在哄搶食鹽，請省領導關注。」

數分鐘后，組織部長蔡奇、浙江省副省長+激情小說鄭繼偉及杭州市衛生局長陳衛強相繼在微博上作出回應，告訴網民核輻射監測結果、食鹽供應充足、碘鹽無助抗輻射等等，官員的安民告示在短短數小時內被轉發了數千條。不斷有更多網友參與進來，就此事展開討論、轉發和評論。他們在微博上相互告知，讓大家不用恐慌，政府部門肯定會採取措施，保證食鹽正常供應。

由於官民微博互動以及政府闢謠、媒體宣傳等，江浙等地的食鹽銷售很快趨於正常。

（三）從害怕到自信自如

不可否認的是，我們至今仍有一些領導幹部對媒體心存畏懼，不願意和媒體打交道，其原因不外乎「擔心說錯話」、「怕掌握不好分寸」、「不習慣」等等。

然而，不管出於什麼理由，都必須突破心理上的障礙，完成從面對媒體害怕到自信自如的轉變。怎麼才能完成這樣的轉變？最好的方法，莫過於從別人處理問題的方法上找到有益於自己的借鑒。

我們來看看2003年初期間，臨危受命出任北京市代市長的王歧山是怎麼自信地面對媒體的。

走馬上任后，王歧山採取了一系列措施，使得北京的局面在短時期內得到了控制。同時，作為北京市政府的新聞發言人，他需要通過媒體向市民傳達關於疫情的最新情況，以減少市民的恐慌，穩定民心。

當時，王歧山剛剛上任11天，對於他是否應該出鏡、以及接受什麼樣媒體的採訪，專家組有不同的意見。有的認為為了保守起見，不要輕易出鏡；有的認為在央視《新聞聯播》里接受一小段採訪就可以了。但王歧山選擇的是第三種方案：參加一檔深度報道的專訪類節目，並且選定了中央電視台的《面對面》欄目。