第六章：提高同媒體打交道的能力（3）

所以，很多時候，不要害怕和媒體打交道，更不要對媒體存有偏見，認為媒體是來「添亂」、「幫倒忙」的，其實，善用媒體的輿論監督和對社會的引導作用，反而能更好地促進問題的解決。

（二）從「躲起來」到「走過去」

一些領導幹部由於對媒體缺乏正確的認識，還不習慣和媒體打交道，擔心說錯話，因此對媒體敬而遠之。所以，類似用手去擋鏡頭、拒絕「出鏡」、乾脆一走了之，或者態度生硬，一句「不知道」、「不清楚」就把記者拒之門外的情況時有發生。

然而，這種一味「躲起來」的態度，往往會將簡單的問題複雜化，甚至原本沒有問題，也可能出現問題。我們先來看一個真實的案例。

2001年9月，南京冠生園公司用「陳年舊餡」製作月餅的事件被媒體曝光后，有記者抱著對消費者負責的態度，去上海冠生園採訪他們的月餅生產情況。誰知這家企業的相關負責人，不但沒有解釋自己和南京冠生園完全沒關係，還拒絕記者進入車間採訪，甚至言辭激烈地質問記者：「你來幹嗎，是不是來要錢的？要錢沒有，要命一條！」

這樣做的結果是記者在報道「月餅事件」時對兩家冠生園沒有加以區分，不僅導致上海冠生園所產月餅銷量急劇下降，其房地產公司所推出的樓盤也遭遇消費者紛紛退房。

這起事件中的一些細節我們尚且不論，關鍵是我們看到企業因為躲媒體竟躲+激情小說出了一場是非。如果當初記者前去採訪時，上海冠生園相關負責人能夠主動接待並強調「我們與南京的冠生園是兩家企業」，並請記者去生產車間參觀生產過程，以證實自己生產的是放心食品，是不是就沒有隨之而來的媒體因打「李鬼」而傷及「李逵」，甚至鬧到後來對簿公堂那麼多麻煩事了？

讓人感到欣慰的是，近年來，隨著大家對媒體認同度的提高，越來越多的領導幹部，開始從過去見媒體總是「躲起來」，朝著向媒體「走過去」轉變。

比如2011年兩會期間，記者們就發現了新氣象：領導們願意主動與媒體交流了。其中新任工信部部長苗圩，就是很好的例子。他不僅在人大會議開幕前，主動走到採訪區詢問記者們「有什麼問題」，還在散會後掏出一疊名片逐一分發給各位記者。