組織要具有無性繁殖能力
成功的企業,其組織外部環境是依照市場經濟方式進行資源配置,而其內部的資源配置絕對是「計劃經濟」,尤其是在人力資源上。服從和步調一致,成為其取勝於市場的法寶。服從與執行,對企業來說更具有現實指導意義。現代企業發展的100年間,有一個現象非常有意思:一方面,外部環境的市場化程度越來越高,市場化發展成為企業家、而且是政治家追求和努力的目標。另一方面,主導世界經濟主要力量的大企業,由於競爭和壟斷需要,其內部資源的配置,計劃性也越來越強。在企業外部,是市場配置資源;在企業內部,則主要是計劃配置資源。由於這個特性,在企業內部,強調了一致和統一,強調了服從。在企業中,不是你願意做什麼,更多的是企業需要你做什麼。組織的效率來自組織的執行能力。執行能力的具體表現就是「服從命令聽指揮」。如果出這樣一道題:軍人最鮮明的特點是什麼?我想答案十之**會是:服從。服從具有兩個層面:從個體來講,服從是不講價錢、千方百計地接受並執行的;從組織來講,要讓成員服從,你的「命令」必須是可以操作的。如同「齊步走」口令,在執行中包含了:(1)士兵聽到口令后先邁出左腿;(2)每一步的步幅為75公分;(3)每分鐘的步頻為116步。這些內容需要組織的統一和規範。沒有統一和規範,執行就是一句空話。規範,使組織按照同一機制和程式發展、擴張,從而具有了無性繁殖的能力。這是組織做大的必要條件。解放軍的「一切行動聽指揮」,是建立在統一和規範基礎之上的。只有制度化才能使成員的「服從」成為一種習慣和自覺。服從是軍人的天職,更是解放軍這個組織具有效率的基礎和前提。