建章立制:無規矩無以成方圓
建章立制:無規矩,無以成方圓規矩的制定是組織成員行為能夠全體一致的前提和基礎。實際上,任何組織都一樣。要使組織成員——從數量上說是從「2到無限多」,能夠具有統一的行為,組織者首先需要做的工作就是「建章立制」、確定遊戲規則的工作。所以,一個明智清醒的管理者,其在組織建設上都把很大精力放到規則的制定上。換一個角度說,使命和目標是指組織要幹什麼;而建章立制則主要是指這個組織和組織成員不能幹什麼。某些時候,對一個組織來說,「不能幹什麼」比「能幹什麼」更重要。1927年9月,**率領工農革命軍從江西遂川縣準備向井岡山進發。他向部隊指出,如果沒有群眾的支持,紅軍是無法生存的,所以,要愛護人民群眾。為此,他親自宣布了紅軍的「三大紀律」:第一,行動聽指揮;第二,打土豪款子要歸公;第三,不拿老百姓一個紅薯。此後不久,**針對紅軍部隊中出現的一些新問題,又宣布了「六項注意」:第一,上門板;第二,捆鋪草;第三,說話和氣;第四,買賣公平;第五,借東西要還;第六,損壞東西要賠。紅軍的「三大紀律、六項注意」贏得了群眾的真心信賴。當時流行著這樣一首歌謠:「紅軍紀律真嚴明,行動聽命令;愛護老百姓,到處受歡迎;遇事問群眾,買賣講公平;群眾的利益,不損半毫分。」1929年,**將「六項注意」改為「八項注意」,增加了「洗澡避女人」和「不搜敵兵腰包」。至此,形成了解放軍的「三大紀律、八項注意」的雛形。1947年,隨著解放軍成為中國最具有競爭力的武裝集團,解放軍的大兵團作戰對其自身的軍事紀律、政治紀律和群眾紀律提出了更高的要求。10月10日,**為中國人民解放軍總政治部起草了重行頒布「三大紀律、八項注意」的訓令,要求「以此為準,深入教育,嚴格執行」。「三大紀律、八項紀律」的重行頒布,對統一全軍紀律,加強部隊的思想和作風建設,具有重大的意義。可以說,許多中國人對解放軍的最初認識,是通過對解放軍「三大紀律、八項注意」的了解開始的。企業同樣需要自己的「三大紀律、八項注意」。1985年,張瑞敏到海爾任廠長,他規定的第一條紀律竟是「不準在車間大小便」。20年後的今天,我們聽起來可能感到有些可笑,但事實是,沒有「不準在車間大小便」這條紀律,就不可能有海爾的今天。聯想董事局主席柳傳志也是從制定「小」規定開始帶領聯想開始國際化歷程的。柳傳志自己講:由於是知識分子辦企業,最初大家沒有時間觀念,開會經常遲到早退。為此,他規定:誰遲到,誰罰站。但第一個犯規的是柳傳志的老朋友、公司副總經理。怎麼辦?柳傳志硬著頭皮執行了紀律,自己也嚇出了一身汗。15年後,2004年底,當聯想宣布收購國際著名IT企業IBM的全球PC業務時,儘管有人懷疑這個「蛇吞象」能否消化,但沒有人質疑聯想已經成為一個國際化的大公司。