軍情決定成敗

軍情決定成敗：及時了解競爭對手的動態「製造敵人」，就需要知道誰是「敵人」，「敵人」在哪裡？而要做到這一點，就需要組織建立起一套靈敏的神經反應系統。諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為：人類組織發展的強大是以犧牲效率為代價的。他舉了恐龍的例子。恐龍是迄今為止地球上生存過的最大的生物體。但遺憾的是，這個龐然大物在數千萬年前的生物進化中消失了。據古生物學家考證研究，恐龍的消失與其神經反應慢有根本原因。據說，在恐龍腳上扎一根刺，反應到大腦需要兩三分鐘，再反應過來，進行防禦，又需要這麼多時間。中學的生物老師這樣告訴學生：如果把恐龍的腳砍掉，三分鐘后它才反應過來，這時，敵人早跑了。企業在組織增長的同時，為避免效率的損失，必須建立與之相配套的神經反應體系。組織神經反應體系，就是組織用什麼來接受外界刺激，由誰來傳遞，誰來判斷，怎樣作出反應。在軍隊，這個系統是由情報與通訊部門來完成的。而在企業，則是由相關的競爭情報部門來實現的。有時候，一條信息就足以使交戰雙方中的一方佔據優勢。搜集、掌握和截獲軍事情報，是在所有戰役和戰鬥中獲勝的關鍵。在紅軍長征中有一個經典戰例：四渡赤水。**的軍事指揮藝術在這場戰役中得到了淋漓盡致的發揮。但許多人不知道的一個細節是，戰役前，紅軍繳獲了國民黨軍隊一部電台和一個電報員，但電台被炮火震壞，只能收報，不能發報。當時，國民黨軍隊以為紅軍沒有電台，部隊調動不僅用明碼電報，有時乾脆就直接在電台上喊。這樣，紅軍在哪裡國民黨軍隊不知道，但「圍剿」的國民黨軍隊部署和調動卻全部在紅軍掌握之中。競爭對手的動態，關係到企業的生存。美國哈佛商學院將企業競爭情報列為企業在人才、資金、技術之後關係企業生死存亡的第四種因素。我以為，企業競爭情報儘管可以有這樣那樣的定義，但歸根結底超脫不出一句話：企業和企業家對經營環境和經營對手深刻全面的分析和了解。這是企業競爭情報的全部意義之所在。企業是資金、技術和人員的集合。在一個成熟的市場經濟環境下，資本是不插國旗的，哪裡有賺錢效應，錢自然向哪裡流動；人才是流動的，哪裡有成長空間，人才就向哪裡去；技術是可以購買、追蹤、趕超的。唯有這第四種因素是必須自己來運作的。第四種因素就是企業在生存競爭環境中，要時時注意誰是「敵人」，誰是合作者，市場需要什麼樣的產品等問題。