116 離開的催化劑(上)
「小姐,我買了一杯酸奶,給你二十元錢,你怎麼才找我五塊錢啊?」一個歐巴桑怒氣沖沖地問,徐智趕緊將剩餘的錢找給了歐巴桑,然後賠笑地道了歉。年愛也不好意思地道歉,徐智將年愛拉到一旁,低聲問道:「今天你沒事吧,怎麼一早上不是找錯錢就是擺錯貨物…還好店長在後倉做賬目,不知道這些事情,我看你還是冷靜冷靜吧,別再犯錯了。」
「對不起,徐智,我今天…今天有點不舒服。」年愛恍恍惚惚地嘀咕:「你別告訴店長,我不會再出錯了。」
「恩,這幾天說不定會有神秘顧客來,你注意下千萬別出錯了,免得店長又發火,如果連續兩個月神秘顧客不達標,我們全部的人都要去公司重新培訓啦。」徐智提醒地說。
「恩。我知道的。」年愛點了點頭,暗自吁了一口氣,安定自己的心情。
「小愛…」走進店裡的左歆琳笑著和年愛打招呼,年愛走去說道:「左主管,怎麼有空過來看我啊…」
「中午了,怎麼樣?要不要一起吃飯?」左主管說道:「你都要離開這裡了,給你個機會請我咯。」
「哈哈哈,沒問題。」年愛扭頭對著徐智,還沒開口說話,徐智就笑呵呵地說道:「我會跟店長說的,不過只有三十分鐘時間,別忘了替我啊。」
「ok,謝謝啦。」年愛拉著左歆琳離開閃出了店鋪,他們找了就近的餐廳吃飯,左歆琳點了一份炒飯,年愛吃驚地說:「咦,別這樣啊,給我省錢啊,點一份炒飯,吃那麼寒酸。」
「呵呵,沒關係的,突然很想吃揚州炒飯。」左歆琳拉住了年愛的手,說道:「吃飯倒是小事情,今天我來呢,也是專程看你的。」
「看我?」年愛低著頭說道:「我有什麼好看的,我讓你失望了。」
「怎麼會呢。」左歆琳說道:「上次在我的辦公室,你辭職的事情已經說很清楚了,沒有什麼失望不失望的,關鍵在於你自己的選擇,必須要為自己負責;其實我來是因為看到你們店裡交上去的日程表,日程表上面有每個人的評估表,我看到有程若妃的登記,她在你的那一欄寫的評價很不好,她是店裡的儲備幹部,對於她的建議,課長肯定會採取的。」
「真的?程若妃真的這麼做?」年愛急問。
「我知道上一次你們口角的事情,不小心讓她受了驚嚇,可能是她懷恨在心,所以給你的評價最不好。」左歆琳頓了頓,說:「你辭職的事情襄理也知道了,如果在走之前被程若妃擺這麼一道確實有點不划算。」
「可是她要這麼寫,那我也沒辦法啊。」年愛憤憤地埋怨:「我也不知道自己哪裡得罪了她,其實她從一開始就不喜歡我了,當初我們一起進公司培訓的,她就看我不順眼,現在好了,在一個店裡工作了,上班的時候總是挑我的刺,還有啊,我換個班她都不喜歡,還總是指桑罵槐。」
「不管怎麼說,工作要做好,可是人際關係呢,更加要注意。」左歆琳安撫地說:「我來就是跟你說這些的,讓你之後的時間,好好地留意自己的一言一行,千萬不要在走的時候出差錯,以免被公司抓住把柄,然後扣除福利啊。說完這麼沉重的話題,呵呵,再和你敘敘舊。」
「恩恩,不過還是先吃飯了再說吧,免得肚子打鼓敲鑼鬧騰咯。」年愛眉開眼笑地說。
「好好,你說的沒錯。」左歆琳喝了一口奶茶,然後也開始吃飯。
「對,就是寶康門市的那家旗艦店,一定要好好地幫我『關照關照』。」程若涵在手機裡面冷厲地交代。
手機那邊的人諂媚笑道:「程主管,你放心吧,我們這些神秘顧客最大的能耐就是刁難你們店裡的員工,我會做到保證讓你滿意。」
程若涵掛了電話,然後獰笑自語:「哼,想走,行啊,讓你走的時候再丟人現眼。」
年愛將整箱的飲料從后倉抬出來,她看到有空位的地方就會把飲料拿出來再擺上貨架,然而就在此時,突然身旁有個女人大呼小叫地喝道:「哎呀,怎麼會有打開了的飲料啊…你們這是什麼店鋪…」
年愛轉過身走去說道:「你好,小姐,請問有什麼事情嗎?」
女人個頭不高,穿著一雙差不多七厘米的高跟鞋,妝容很濃,一看就是坐辦公室的那種女人;她趾高氣揚地沖著年愛罵道:「你自己看,怎麼回事,拆掉了的貨品還拿出來賣。」
年愛皺著眉頭說道:「沒可能啊,剛剛我才上貨上去的,沒看到有這樣的飲料啊…會不會之前的顧客拆了再放回去的啊…真是不好意思啊。」
「你在這裡晃晃悠悠的也不檢查自己的貨品,還賴上之前的顧客,哼,真不知道你們是幹什麼的。」女人白了一眼年愛,然後將手裡的飲料塞進年愛的手中,徐智也聞訊趕來了,他忙著上貨,對年愛擠眉弄眼地提醒:「算了,算了,可能是神秘顧客。」
年愛隱忍著怨氣,瞪了一眼剛才那個女人,看到她買了單走出店鋪,她的心才敢落下來放鬆一口氣。與此同時,她又看到有個年輕的女孩子站在雜誌區,鬼鬼祟祟的不知道做什麼,因為平時里都有很多打扮光鮮時尚的女孩子來他們店裡偷時尚雜誌,所以對於這樣的人,年愛第一個反應便是認為對方是小偷。
年愛悄悄地走過去,看到那個女孩子將一本雜誌藏入自己的外套中,於是她立馬衝過去抓住女孩子的手臂,狠狠地啐道:「你幹什麼?偷東西…」
「什麼啊…你放手,放開我。」女孩子長得很漂亮,看到年愛眼神都在閃爍,不過很快她又挺直了身板,惡聲罵道:「我告訴你,你最好馬上放手,不然我對你不客氣了。」
「哼,你偷我們店裡的東西,還恐嚇我?我看對你不客氣的人是我。」年愛一用力,抓得對方嗷嗷直叫,很快女孩子的手腕上就出現紅色的印子。
「年愛,你幹什麼…」從后倉趕出來的店長秦靜雅小跑過去阻止了年愛,拉開他們說道:「年愛,你這都是搞什麼,她怎麼說都是顧客啊。」
「她偷東西,算什麼顧客。」年愛指著女孩子,大聲喝道。引來了不少圍觀的顧客,有些人開始對漂亮女孩子指指點點,可是女孩子也不甘示弱地質問:「你神經病啊,你哪隻眼睛看到我偷東西了?我偷了什麼啊。」
「我兩隻眼睛都看到你偷我們的雜誌。」年愛將掉在地上的雜誌撿起來遞給店長,說道:「店長,你看這就是她偷的雜誌。」
秦靜雅一看,果然是店裡也有賣的雜誌,可是這時候女孩子仍然不肯承認,便說道:「真是笑話,難道這種雜誌書就只有你們店裡才有賣嗎?我告訴你,我這本雜誌就是在對面街的便利店買的,如果不相信我這裡還有消費單。」說著,女孩子拿出口袋裡面的消費單據。
秦靜雅瞥了一眼單據,說道:「徐智,查看我們的貨品,這本雜誌我記得存貨是五本,這兩天都一直沒有賣出去過,應該還有五本。」
「哦。」徐智趕忙走去檢查貨架上面的雜誌,數下來,他心裡一沉,可是還是不得不說:「店長,我們貨架上有五本。」
年愛聽到后,愕然地驚呼:「什麼?」
女孩兒抱著胸口,冷厲地質問:「哼哼,你們大家給我評個理,這算什麼便利店,把顧客當賊一樣對待,真是天大的笑話。」
看熱鬧的人就是個牆頭草,立馬就調轉了槍頭,將目標指向一旁傻了眼的年愛,秦靜雅鎮定地穩住大家,立刻對著女孩子道歉道:「實在是對不起,不如這樣吧,我們慢慢談,再好好地解決這件誤會好嗎?」
「解決,當然要解決,不過本小姐不想跟你解決。」女孩子得意洋洋地瞅了一眼年愛,厲聲喝道:「我要跟你們上司解決這件事情,我知道我是可以投訴你們的,你看看你們,居然敢把我當做小偷…我告訴你,我現在很生氣,並且我不想和你們說話,叫你們上司來。」
秦靜雅看了看年愛,又將顧客拉去另一邊的咖啡小屋,年愛像個做錯事情的孩子,站在秦靜雅的身後,一句話都不敢說,就怕說錯了話,事情只會越來越糟糕。
「不知道您姓…」
「我姓吳。」女孩子不耐煩地說道。
「哦,吳小姐,我就是本店的店長,本店的事情都能管的,其實你跟我說就可以了。」秦靜雅說道。
「跟你說?」吳小姐斜睨著秦靜雅,說道:「那好,你看看…」吳小姐將手腕伸過去,晃了晃動說道:「這就是剛才你的員工對我採取的暴力手段,我等會兒要用手機拍下來,以後說不定還能作為證據。我實話告訴你,我現在無論是身體上還是精神上都很受傷,那麼多人看著我,我多丟臉啊,口口聲聲說我是小偷,以後我要是在這裡逛街什麼的,豈不是很多人都認為我是小偷?」。.。