64.附錄（26）

愛你的父親

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親愛的小約翰：你最近為你的股東與你意見不合而苦惱，其實這種況以前我也經常遇到。不同的人就有不同的意見，這是考驗你的領導能力的時候，你可千萬不能退縮。一個人如果和同伴步調不一致，也許是因為他聽到了不一樣的鼓點，就讓他跟著自己聽到的音樂走吧，不管這音樂有什麼樣的韻律，或是多麼的遙遠。的確，由於公司結構的錯綜複雜，合伙人之間是否能團結協作就顯得尤為重要。我當時對標準石油公司的所有權也沒有超過1/3，因此我也很需要別人的合作。在創建了如此龐大的一個石油帝國之後，我一直在不斷地提醒自己，我自己必須與企業融為一體，所以我不喜歡說「我」，除非是開玩笑，在談到標準石油公司時我更喜歡使用「我們」。不要說我應該做這做那，要說我們應該做什麼。千萬別忘了我們是合作夥伴，無論做什麼事都為了我們所有人的共同利益。要做到維繫公司的團結統一，先要學會管理不同的助手，調動他們的積極性，而這一點，我自我感覺做得還不錯。我認為截至目前為止我所取得的成功，有很大原因是我信賴別人並能使別人也信賴我。比如

洛克菲勒信札

說拿破崙，如果他沒有手下那些優秀的元帥，他是不可能獲得輝煌的勝利的。企業管理也是一樣。我絕對不會獨斷專行地行事，而總是盡量把職權迅速交給手下，自己只是在適當的時候以平和的態度小小過問一下，而不會讓下屬感到他們的工作受干涉。與那種強制性的決策相比，我更願意以一種潛移默化的方式來把我的意志傳達給公司上下，尤其在開會時，我常常能感受到我對大家有這樣一種作用：我越不說話越有威信。我也就經常運用這種逆反作用，也可以藉此不必受一些瑣碎小事的干擾。其次，我極其重視公司內部的和諧，常常在爭執不下的部門腦之間進行調解。我總是不多說話，盡量在聽完大家的意見后才表達自己的看法，而且經常作出折中的方案以維護團結。我一般總是謹慎地將自己的決定以建議或提問的方式表達出來——從早年起即如此。我每天都同你的威廉叔叔以及哈克尼斯、弗拉格勒和佩思等人一邊吃午飯一邊討論問題。儘管公司不斷擴大，我仍然在大家意見一致后才行事，絕對不在董事會成員反對的況下採取重大行動。也正由於所有的想法都必須通過那些有主見的人一致同意這一關，所以標準石油公司很少有重大的失誤。我們在行動之前一定要確保正確無誤，而且事先安排好對付各種況的應急準備。當然，在這麼多人組成的公司中，難免有意見不一致的時候，雖然我和查爾斯·普拉特、亨利·羅傑斯或者其他什麼人不時會有爭執生，但是我可以驕傲地說我們公司里絕沒有那種氣急敗壞的紛爭和上下級之間的嫉妒，而這兩者通常都是由巨大的權力引起的。我一直強調，董事們——那些由公司紐帶綁在一起的昔日的對手——是出於一種近乎神秘的信仰走到一起來的。在我看來，董事們對彼此的信任說明了他們團結一心，同時證明了他們道德高尚——心術不正的傢伙不可能像標準石油公司的人那樣團結得如此長久。領導權的連續性使那些愛四處窺探的記者和政府調查人員無功而返，他們是不可能從控制著這個石油帝國的志同道合者的堅固陣營中找到突破口的。當然，我重視團結和諧並不意味著我排斥反對意見。實際上，我更喜歡那些直不諱，敢於指出問題的同事，而討厭那些浮華虛偽、只會拍馬屁的軟骨頭。只要人們提的意見不是出於個人利益，即便逆耳，我也樂於接受。如果沒有這種胸襟和氣魄，我們也不可能取得今日的成績。儘管面臨諸多法律障礙，我們仍然可以將許多截然不同的公司融合成天衣無縫的整體。通過我們的努力，一個原本可能笨拙無比的機構變成了有效的工具。標準石油公司在工業規劃和大規模生產方面處於領先地位，採用了原本在這個純粹自由競爭的階段可能取得的規模經濟。近幾年來，我們這個托拉斯組織在提高煤油品質、開副產品、削減包裝和運輸成本以及全球分銷石油製品方面取得了令人矚目的成績。因此，誰也不能否認我們如今在企業的管理和體制建立上取得的番茄成績。從我個人角度而，對這樣的況我深感自豪，因為這其中畢竟有我不可忽視甚至可以說功不可沒的付出和辛苦。當然，平時我也不會太刻意流露這些，但人們也很清楚我在公司的影響力。當我的同事們忙於瘋狂購買豪華住宅和歐洲藝術品的時候，我並不以為然，我要把錢用到更有意義的地方。只要有董事肯賣股票，我都樂於購買，開玩笑說一句，有時候我簡直成了他們倒垃圾的對象了。這使得我持有的股份數目之多無人可比，自然也為我在表意見時增加了力度。雖然持股數目巨大，但我絕不能讓自己為此而得意忘形，我想更重