二、中小企業贏得速度的三大途徑（6）

不難看出，海爾依靠家電多年的勤奮經驗及對IT速度的理解，在一條看似崎嶇的「小路」上越跑越快。這種「速度」是海爾贏得市場的一個重要因素。那麼，海爾電@腦何以在如此短暫的時間內實現體系、隊伍、技術、產品、渠道、服務等多方面的布局和突破？顯而易見，有兩個要素值得關註：其一，海爾自身固有的優勢；其二，海爾在進軍PC前準備頗為充分。海爾的優勢首先表現為戰略清晰。在全球，海爾將品牌形象定位於「全球最大的消費數碼電子提供商之一」，這一定位使得海爾能夠傾其全力發展數字電視、筆記本電腦、MP3、數碼影像等消費數碼電子產品。此外，海爾的優勢還表現為：海爾在家電領域不可撼動的領先地位，超過1000億元的營業規模，全球化的生產基地，全球研發、製造、供應鏈、營銷、服務網路……這些顯然是其他競爭對手無法比擬的。另一方面，充分的準備使得海爾內力大增，亦為進入複雜的IT市場打下了堅實的基礎。1998年，海爾進行業務流程再造，強化了以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流，這個信息化平台可以實現產品的個性化定製，可以保證在7天內交貨。在此基礎上，海爾順利地完成了訂單平台從家電向IT的轉移，同時，通過上下遊資源的有效整合，使得供應鏈能夠充分適應市場的快速變化。同時，海爾還在世界範圍內建立了韓國、日本、中國台灣、中國內地近800人的筆記本電腦設計團隊。

當然，中小企業要以速度取勝成為「快魚」，管理創新也非常重要，因為管理創新的重點在於決策決斷。研究發現，許多企業對時間的重要性認識得比較清楚，但對於如何縮短反應時間卻沒有較好的對策。被譽為「現代營銷學之父」、現任西北大學凱洛格管理學院終身教授、西北大學凱洛格管理學院教授菲利普·科特勒(PhilipKotler)概括了速度競爭的基本戰術原則，如果把企業看成一個系統，可根據系統的變化從7個方面著手改善：系統簡化；系統整合；標準化；并行化；偏差控制；自動化；額外資源。這7條基本戰術原則必須滲透企業的速度競爭戰略之中，如通過加速物流和信息流在各個環節的流動，減少非增值的環節，實現系統簡化和整合；通過產品的標準化和流程的標準化縮短產品創新、製作時間和銷售配送時間等。基於速度的競爭不僅僅局限於企業的某一流程，而是需要在公司的整體運營中將「時間成本」列為重要的運營指標，追求全局的快速反應而不僅是局部的最優，從而避免某一環節的延誤導致的商機貽誤、優勢殆失。因此，要想使中小企業成為快魚，就必須懂得以速度取勝。

表面平靜的國內西式快餐市場暗流涌動。國內市場上三大西式快餐企業之一的德克士在天津發布2030年發展戰略。德克士在此次發布會上明確表示，將在2030年實現在大陸開店1萬家的目標。德克士此舉表明其正加快在國內西式快餐市場的布局，同時表明，國際金融危機之下的國內餐飲業仍顯示強勁生機。這是兩個月內德克士連續發力的表現。此前的６月份，位於山東省泰安市的德克士第1000家門店開業，此舉標誌著德克士躋身千店俱樂部。相關資料顯示，截至2009年，德克士已布局大陸382個城市，年營業額超過30億元人民幣。數據顯示，儘管面對目前全球金融危機的影響，但德克士一直沒有放緩擴張步伐。德克士自首家店面於1994年在成都開業以來，以平均每年66家店鋪的速度快速增長。