二、中小企業贏得速度的三大途徑(9)
事實上,「快魚吃慢魚」約翰·錢伯斯的這句名言,被奉為新經濟的鐵律之一。中國許多中小企業經營者對這句話一向甚為痴迷,也許是跟中國傳統文化有關。中國人對「快」字情有獨鍾,美好的東西往往跟「快」聯繫在一起:快活,快意,快人快語,乘龍快婿,快刀,快馬,眼疾手快,多快好省……在鐵路要提速,咖啡要速溶,郵政要快遞,吃藥要速效的「快餐社會」,誰更快一步誰就成為強者成為競爭準則。因此,培育一種重視速度的企業文化成為許多中小企業經營者的當務之急,這需要做好以下兩點:第一,企業速度文化的精髓在於發現最終消費者。新時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良,誰的規模更強大,誰的資本更雄厚,而是要看誰最先發現最終消費者,並能最先滿足最終消費者的需求。這裡並不是說企業可以忽視發展科技,而是要把技術研發看成是工具、手段,滿足消費者的需求才是目的。當然,達到這樣的目的就必須先要明確目的,然後可以選擇有效的手段來達到這個目的。第二,企業速度文化強調的不僅是使用數字化工具改造企業舊有的管理和運行流程,或創造嶄新的管理和運行流程,更重要的是要營造出充分發揮知識和智能效率的企業文化氛圍,在快速變動的商業環境中提供企業員工最快速的反應機制,讓員工充分發揮潛力,主動掌握不斷湧現的信息所透露出的商機。
在中國手機連鎖店@的拓展過程中,「先行圈地、後圖發展」的門店擴張方式和「廣積糧、緩稱王」的重視利潤方式成為兩種不同的流派,劉東海的迪信通就是門店快速擴張方式的代表,正是這樣的速度戰略,劉東海造就了今日迪信通的輝煌。
1998年,劉東海的迪信通在北京的零售網點達到了16個,市場佔有率位列京城手機零售商的前茅。面對北京市場一台「大哥大」可以賺2000元的好年頭,劉東海卻還是選擇外出圈地,到京城之外開設他的手機零售連鎖分店。劉東海坦承,從當時來看,走出北京開拓外地業務實際上對眼前利益並沒有好處,在外地開設分公司伴隨著管理和其他諸多成本的上升,很可能會造成虧損,但在隨後的幾年中,提前布局使迪信通順利搶佔了全國手機零售業老大的地位。
到2007年為止,迪信通全國的門店已經接近1000家,平均每年開店超過100家,即使在以開店頻繁著稱的家電連鎖領域,迪信通的開店速度也堪稱驚人。
2007年一年中,迪信通收購了一家競爭對手在北京的全部18家門店,一舉將其在北京門店總數從95家增加到113家,逼近京城手機連鎖老大中複電訊的115家門店。同時,迪信通也收購了廣西蜂星電訊12家門店,順利進入了廣西市場。